此篇文章是会员爱吃暖锅于2004年12月28日在物流论坛宣布的。文章真实记载了他被一家货代公司折腾的历程。　　我们公司12月初经由历程一家货代发了一批到保加利亚的VARNA的货，因为客户有特别要求，必需全水路的从欧基港到VARNA，所以，发货前我探求了良多代庖署理，终于有家常州的跟我确认有水路到的，于是有了此次与他们的互助。而这，成为我恶梦的开始。

　　出运第二天，我们跟客户报告叨教线路船名航次，当客户听说是从德国汉堡中转时，立刻说，从汉堡中转不年夜概是全水路的。据他们欧洲人所知，可以水路到VARNA的只要从希腊大概土耳其的口岸中转。于是立刻默示要那家货代出一个保函，包管全程水路运输，不然承当统统丧失落。

　　当我把保函传真给那家货代时，那边的营业员打来电话说，因为他的忽略，忘失落跟船公司确认汉堡背面是不是水路就跟我说了是全水路的。我晕，他立场还好，供认了自己的错误，并默示如果退货的话也宁愿答应承当责任的。

　　他是一个有责任心的员工，惋惜是在一个老IT巨滑又能干的司理部下办事。

　　我们双方都积极探求补救步伐，我们勉力压服客户接受背面的陆运，他则勉力探求改配水路的方案。可是客户那边说，如果你现在不是跟我们确认全水路的话，这笔票据我们底子不会给你的。我们也只好跟货代那边赓续相同，这时候有了他们司理给我的第二个电话（第一通电话是在我刚订舱时，他提出要收运费后出提单，我这边也接受了）。他们司理先说我们客户底子是在在理取闹，全上海都没有水路那样走的，然后用开玩笑式的体例要挟我说，你现在没有给我们书面形式的东西确认全水路，我的员工也没有给你书面的东西确认，没有那些笔墨性的东西，你到法院往告是告不到我的，我一点责任都没有。（关于这种遇事推脱责任的公司，我们决不会给第二次的互助机遇！！）

　　接上去的十几天里，都是我们司理在赓续跟客户相同，终于客户宁愿答应接受陆运了，可是提出要在12月30号货色到汉堡时在货色上加贴一个显现批号，临盆日期的标签（尽对没有品名之类的敏感东西）。我们也松了一口吻，客户终于不再对峙退货了，并且根据履历，在中转港加贴中性标签也是良多人都碰到并操作过的事变，于是我们请货代跟他们在汉堡的代庖署理联系这个事件，发作的费用我们承当。