验货合格却遭索赔,若何力挽狂澜?
0 ihunter 2010/05

我与客户

来源:本网

我司收到一批产物,不合格率为50百分,要求厂家索赔,该厂家同我司互助多年,深知我司的质量尺度。但厂方以为我司已派员QC过,所以只宁愿答应补偿丧失落的当50百分,你们以为此事该若那边理?

[答复1]:工场的了解也没错,但如果你们压压年夜概他也赔了,这和你们作生意的理念有干系,旁人欠好多说。

[答复2]:质量尺度该当写在推销条约中,供货商和你公司互助1年也好10年也好,质量尺度照旧该当写在推销条约中,无论是新供货商照旧老供货商,推销条约中不写明质量尺度,就等于是你没有要求,供货商只需按他们的尺度做就行了,另外,你们公司固然派了人往检验了,但我想这种检验一定也是抽检,不拂拭未抽检到的产物和抽检到的产物一样好。所以,你们双方都是有责任的,供货商承当50百分的丧失落我以为也是比较合理的。

[答复3]:如果条约写明,QC验货为最终查检,工场可以一分不赔。

现在,工场宁愿答应承当不合格部分,已经很不错了。

现在唱工场也难呀,如果主人没有太多的索赔,就算了吧。

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不谈价钱的客户,什么意图? 如何本领不得罪客户?
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