我与客户

    来源：本网

    我的一个客户（是老客户，耐久互助的），之前开了一份LC，包括4个HQ，前3个HQ都定时出完了，但末了一个HQ因为技能上出了题目，产物无法及时交货。于是我发起客户改做另一个型号，但要求他先要改证给我本领做。客户赞同改型号，却不断迟迟未改证，我屡次敦促都有效。到现在，LC的有效期已过了，我再次提出让他改证，可是他却在这时发难了，说什么都不愿改证，还说我如许让他公司的资金被占用了，让他们丧失落了，说我有LC在手却几回不临盆货色，完满是我的错如斯。

    我想叨教一下，像如许，LC下的货色未出完，也便是说LC的总金额未用完，客户能否真的会有资金被占用的题目？他们真的有什么丧失落了吗？

    实在我也不想把干系搞坏，毕竟他们是我的一个年夜客户，我只想尽快处理题目，然后修补干系，继承互助。可是，他不愿改证，我如何可以临盆货色出货给他啊？LC不都已经等于取消了吗？

    希看列位有履历的同行教诲一下，我该如何做？

    [答复1]：客户是有丧失落的， 但丧失落应该不年夜。

    开L/C ， 银行会根据客户的声誉额度给以响应的开证受信额， 如果银行以为客户 受信额度100百分， 那么客户开证就无需交包管金， 关于你这个CASE， 因为是分批装运， 估计即便要包管金也是末了一个批次的货， 应该不多， 以此推论客户丧失落应该不是分外年夜， 另外你们的背面出运的货款也已经收返来， 而客户现在对峙不改证， 团体发起初不发货。可是可以于客户相同， 说思量到他们资金的占用及银行利钱等相干费用的发作， 为补偿他们的丧失落， 你们在末了这个HC 的货可以过量给优惠的价钱， 至于是用L/C 照旧T/T 照旧要确认后再安排挤货， 以免主动。如果客户赞同以上做法， 那么你 的初志也就到达了。

    [答复2]：客户有丧失落，通俗银行开出声誉证都会要求开证请求人交付等额或一定比例的包管金或典质。如果客户在银行信誉比较好，银行会给以客户一定的授信额度，凌驾授信额度的开证金额部分银行仍旧会要求包管金。

    依照你客户的说法，很年夜概他是支付了包管金，那样他的丧失落一方面是资金占用，另一方面是银行利钱。

    [答复3]：固然是有丧失落的，至少如许的话 就必需付包管金给银行，另外一方面银行的利钱回谁？

    编纂保举：

    理睬新客户做L/C60天，遭报应了！ 被客户挂电话如何办？

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