如果将线下零售卖场看做一个电商网站，从免费WiFi、电子价签、商铺优化、导购Pad，到库存数据一体化、用户ID打通、CRM系统、微信营销等，其背后运作逻辑是相通的。一个具备O2O能力的卖场完全可以用B2C商城的思维来运营。