客户一句话 细节之处有商机
0 ihunter 2011/12

与骆卫忠预定的采访日期是4月12日,恰是十级年夜风狂袭武汉的那天。当世界战书,骆卫忠从广州飞回武汉。合法记者担心飞机年夜概误点的时候,骆卫忠比商定时候提早一刻钟打来电话说,已经到达采访地点。

骆卫忠是个极度盛大的人。采访中,他频频地说:“我到武汉十多年了,有些事变还真记不太清晰,让我好好想想啊。”一些详细的日期,他频频揣摩,最终才会给出一定回答。
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要吸烟的时候,骆卫忠也总先问过记者,经赞同后才点烟。谈话两个多小时,烟缸里已经装满了烟头。骆有些不美意思地笑了:“做生意后,费心的事变多了,烟瘾也跟着长。”

看杂志找营业:跑山东抓回“年夜鱼”

1985年,19岁的骆卫忠从部队服役,在广州铁路分局当火车乘务员。此时,他的哥哥曾做生意数年,常常“财年夜气粗”地劝他:“你每个月就赚这么点钱,还不如下海跟我干。”

20岁时,骆卫忠成了哥哥商业公司的一名营业员,专门销售汽车太阳膜。这份义务他做了5年,从一个外行变成营业妙手。

刚接手跑营业,骆卫忠对市场一点都不了解,全凭当兵练出来的吃苦劲儿,自己揣摩。没有客户,就自己到阛阓的地下泊车场、年夜型的汽车美容店守着,看有人来泊车、开车,就飞驰上前递手刺。

递手刺是个老办法,只能逮小虾,抓不了年夜鱼。那时,骆卫忠不断对峙看专业书籍,一连几期《汽车用品商情》杂志里,都有一家山东汽车装饰公司的介绍,他料到“这应该是个年夜公司”,便兴起勇气打电话联系。对方说:“你如果真有至心,就过去跟我面谈。”

骆卫忠有些犹疑,从广州到山东跑一趟开支不小,对方又没理睬要订货。末了,他照旧豁出往,借了些钱就动身了。

幸运的是,这家公司范围确实比较年夜,老板的设法也很开通。那时山东的汽配市场较失落队,老板不断想从广东零售先进的太阳膜,对骆卫忠有些快乐喜爱。看过产物后,山东公司一口吻订购了20卷太阳膜??这是骆卫忠的第一笔年夜单,净赚5万元---在谁人万元户还不多见的年代,这可不是个小数量。

听冤家进言:踏上武汉光滑油“处女地”

做营业常常要到处跑,1991年,骆卫忠正在武汉处理订单,不少在此做生意的老乡都说“武汉的钱好赚”:人多、都会年夜,做生意机遇多;又是交通关键,配货送货也利便。这些话让他动了心。

他在三镇转了几天,细致探听同行的门面,发明武汉那时已有一些汽配市场,固然并不太多,可是他们关于光滑油的需求量照旧很年夜的。再加上自己做的“太阳脂”牌光滑油是从广东进货的,在武汉如许的好品牌可不多见,相信自己的光滑油营业一定可以敏捷地拓展开来。

拿着在武汉的盘问拜访数据,骆卫忠敏捷压服哥哥在武汉设立办事处,重点展开武汉的营业。

“那时候刚起步,前提很艰巨,交通工具只要自行车,联系体例也只要呼机。”骆卫忠还记得初创业时的IT。毕竟年老,还出过不少纰漏。

一次,办事处的两名员工给一家汽配公司送光滑油。汽配公司就在办事处附近,员工下战书2点出门,到早晨6点还没回,客户急着要用油,给员工打呼机也没人回电话。骆卫忠急得在办公室直跺脚:“这么小的办事处,如果员工出了题目,今后还如何办下往?”

厥后,员工终于打电话返来:“我们的自行车没派司,被联防队扣下了。”骆卫忠赶快在办事处找到自行车派司送过往,“救”回了员工,却误了客户的事。

经由这事,骆卫忠变得“细致”起来,常常嘱咐员工带齐证件、多留意身边的大事,“我们都是外埠人,人生地不熟,自己多留意点,费事就少一点,办事也顺遂一点”。


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