罗活活的两次转行，都足以申明她的非同平常。且不说在“金利来”的舞台上，在到达了“中鼎祚营管理巨匠”如许的顶峰之后她见义勇为地抛却了，单论每次都转而投身于完全目生的行业，在讲求履历积累传承的本日，已是鲜见。不外，身为管理巨匠的罗活活深谙生意之道：市场的盲点便是卖点。

　　广州市的天河北一带，是初级写字楼云集之地。金利来团体前总司理、现任娘子军家政公司董事长的罗活活的办公室就在此处年夜都会广场的23层。在布置闲适、宽阔明亮的办公室里，罗活活向记者谈起了她的过往、现在和将来。

　　孩子要生上去，年夜学也要考上往!

　　罗活活出生于1950年，这个年代灰蒙蒙的背景注定了她童年糊口的根基颜色。活活出生后不久，父亲就意外往世了。在中学当西席的母亲给了活活博年夜无私的爱，母女俩寄居在黉舍相依为命。

　　艰巨的世事和艰苦的童年让活活过早地成熟了。活活晓得，自己是母亲埋头的希看和全部的拜托。幼小的活活有一个判断的信心：好好读书，将来成绩一番年夜奇不雅观来答谢母亲的养育之恩。

　　1968年，活活高中结业了，但糊口中的冰刀霜剑再次打击了她：因为是“臭老九”的后代，上山下乡接受贫下中农再教诲理当如斯。就如许，18岁的活活离开了粤东的一个小山村，干起了粗重的活。但活活晓得，越是在逆境中，就越要悲不雅观、自大。白天，活活不知疲倦地干农活，早晨，还要挑灯夜读。

　　在瘠薄的年代，活活深深认识到，只要知识才可以窜改命运。所以，她挤出统统时候，使用统统前提最年夜限制地获取知识。在这段时候里，《斯巴达克司》这本书给了一个女孩子无尽的力量和刚强的信心：无机遇一定要考上北年夜清华!

　　1977年，全国规复高考。活活的北年夜清华梦终于有了完成的机遇，但此时的她已经嫁为人妻并且怀有身孕了。如何办？这个刚强的女子彻底失落眠了。经由狠恶的思惟妥协，活活终于做出了生平第一次最重年夜的决议：孩子要生上去，年夜学也要考上往！考上年夜学不但是对母亲最好的报答，也是对自己知识的检验。

　　活活挺着9个月的身孕迈进了科场：她要用毅力叩响命运的年夜门！

　　因为就在临产期，活活担心把孩子生在科场上，几门试卷都来不及查抄就提早分开了科场。

　　测验功效出来，罗活活没能完成自己的北年夜清华梦，接到的只是梅县嘉应师专的进学关照书，年夜概这便是命运――只能勉力夺取，不能完全掌握。

　　但学历并没有成为罗活活将来奇不雅观生长的窒碍。因此她现在分外夸张―个不雅观点：学历并不是最重要的，重要的是赓续学习。因为学历只能证明你已经在过往的某个时候到达过某个地位，但并不能作为你现在本领的证明。2002年4月，有一个年夜门生到罗活活的公司应聘。罗活活请他回答：“你计划如何管理一个部分。”“我拿来他的谜底一看，都是IT期间‘一对一，一帮一’那一套理想――这便是他以为的管理。”

　　于是罗活活就告诫这位年夜门生：“期间外行进，人也要赓续地学习新的知识。要不然，博士就会变成硕士，硕士就会变成学士，学士变成什么都不是。反过去，一团体现在什么也不是，但他可以经由历程学习变成学士，再学习变成硕士，再学习变成博士。”

　　这位年夜门生听了罗活活的话后，向她深深鞠了3个躬，流着眼泪对她说：“我这一辈子都会记着您的话。”

　　曾宪梓给了她一个支点，她撬动了整个“金利来”王国

　　从嘉应师专结业后，罗活活又考进中山年夜学学习。结业后回到母校嘉应师专(现在的嘉应年夜学)任教，1985年又调任省体委某杂志社当体育记者。那时的罗活活没存心识到，这段记者生活为她供给了一个契机，把她推到了人生另一个更广漠的舞台：商界！

　　1986年，喷鼻香港领带年夜王、金利来团体公司董事局主席曾宪梓资助了一次“宪梓杯”足球角逐。作为省体委的体育记者，罗活活介入了这一活动并担当夜宵安排和留念品发听义务。

　　球赛结束后，罗活活把剩余的600元钱和6条领带交还给了组委会。对活活来说，这是一件再正常不外的事，但曾宪梓却从中看到了她的品德。并且，经由历程几天的打仗，罗活活过人的构造本领和精悍的义务作风都给曾西席留下了深入的印象。尤其当他了解到活活的家境之后，更加感受到此人可用。另外，那时的“金利来”打进中国年夜陆班师倒运，也急需外乡运营人才。于是，曾宪梓力邀罗活活加盟“金利来”。

　　罗活活又一次面临人生的重年夜选择：往，照旧不往？往，就意味着丢失落铁饭碗。要晓得，在80年代，“铁饭碗”在人们心目中的地位照旧很重要的，尤其对毫无从商履历的罗活活来讲，丢失落铁饭碗年夜概就意味着老母和孩子要忍饥挨饿。不往，则孤负了曾宪梓西席的信任。

　　经由几天狠恶的思惟妥协，罗活活决议豁出往了：信任无价！再说，没有跨不外的山，没有趟不外的河，年夜不了自己往摆地摊、开小店养活老母和孩子。

　　于是，1987年罗活活正式进进了金利来(中国)服饰皮具无限公司，出任总司理。厥后的毕竟证明，曾宪梓给了罗活活一个支点，罗活活撬动了整个金利来王国：

　　1987年，金利来(中国)服饰皮具无限公司赔本20万元；1988年扭亏为盈，销售额打破1900万元；1989年销售额到达3200万元；1990年是6500万元；1991年为1.1亿元；1992年到达2.6亿元；1993年是5.2亿元；1994年为6.8亿元：1995年打破10亿元……

　　在连年翻番的销售额的面前，是罗活活大胆的拼搏精神和奇特的运营理念。1995年，国家统计局及中国技能评价中央在第50届国际统计年夜会上，付与了罗活活“中鼎祚营管理巨匠”的称呼――罗活活是中国埋头获此殊荣的女性管理者。

　　从一个以爬格子为业的人，在极短的时候内窜改为一名杰出的企业管理者，罗活活的秘诀是4个字――拿来主义：不但从东方管理学中拿，也从日本的管理学中拿；不但从现代管理学中拿，也从传统管理履历中拿；不但从书籍上拿，也从与他人的交谈中拿。然后，把拿来的东西举行外乡化革新，因为“管理肯定要合适中国年夜陆的市场，不然就会不平水土。”

　　在“拿来主义”的指导下，金利来(中国)服饰皮具无限公司一度发明了金利来团体销售额的85百分。

　　1997年10月，曾宪梓亲笔签订，任命罗活活为金利来团体无限公司总司理。

　　见义勇为进军家政业

　　2000年10月，罗活活拒尽了曾宪梓的诚实挽留，分开了自己为之妥协了13年的金利来公司，在年届50的时候，开始了人生的第三次重年夜选择：自己创业。

　　“分开金利来之后，面临的第一个题目便是，干什么？那时也有两家企业的老板找到我，希看我从头出山做他们的总司理，年薪开到300万(元)，最终我照旧没有理睬。我想自己创业，干一些自己真正喜好的、对社会无益的事。”

　　在对社会无益的前提下，事变可以分为3类：能挣钱的、不能争钱的、希看能挣点钱的。经由权衡比较，罗活活决议做“对社会无益的、希看能挣点钱”的家政效力业，遂建立了娘子军家政效力无限公司。

　　良多人都问罗活活为什么会分开金利来，投身家政业。她说：“那时我的表情同现在抛却铁饭碗进进金利来是一样的。只需认准了，我就会见义勇为地走下往。1976年唐山年夜地动前夕，田里的青蛙因为预见地动要来，所以很惶恐，成群结队地翻过马路迁徙。卡车碾过去，就有成片的青蛙被碾去世。但灭亡防止不了它们的办法，一批去世失落了，另一批还会接着爬过往。这便是见义勇为。我做‘娘子军’也一样，整个家政效力业在中国还没有成型，行业太杂乱，一不鉴戒‘娘子车’就成了‘先烈’了。我有这个思惟准备，就像张树新的赢海威那样。但没紧急，做个展路人对社会也是无益的。况且，这条道没有塞车，‘娘子军’乐成的机遇照旧很年夜的。”

　　这便是罗活活，经历过人生风雨的历练之后，淡定了良多，冷静了良多，但内心深处的纯真坦白仍旧。

　　家政业一定年夜有可为

　　“家政是2l世纪的10年夜旭日产业之一，但生长却极度迟钝，缘故原因在于从业人员素质低。10个女人坐在一同谈保姆，就有8个不满意。”

　　“现在年夜部分家政公司，其活动只是中介性质，从业人员没有素质保证，店主得不到满意的效力。店主每月花500元钱雇一个小保姆，小保姆进了主人家就像刘姥姥进了年夜不雅观园，睁着恐慌的年夜眼睛，猝不及防；而主人也在时候提防着她偷东西。两个互不信任的人待在一同，如何会有满意的效力？”

　　罗活活显然想窜改这种近况。因为有年夜量受过教诲的中等、高等黉舍结业外行持文凭寻寻觅觅，却很少有人把目光投向缺乏人才的家政业。另一方面，跟着中国经济的飞速生长，家庭对家务义务社会化的渴求越来越激烈。所以，“家政业有极度年夜的市场机遇。”

　　罗活活以广州为例做了一个申明：广州的牢固生齿跨越600万，以一个家庭4口人计，约有150万个家庭。倘使有1/10的家庭需要保姆，就需要15万个保姆。如果再加上母婴、病人和白叟的家庭IT、幼儿西席、家庭西席，以及管家、司机、秘书、厨师等，市场需求可达20万到40万之多。这无疑是一个庞大的市场。

　　现在广州的家政中介公司年夜约有两三百家，但其中真正用企业化活动(从雇员的来源、文明程度、团体素质的推举，到系统培洲计划、测验计划及后续追踪效力等)范例化、尺度化要求自己的企业，为数少少。“年夜部分中介公司的做法是，你要保姆，我就介绍一个，收取中介费今后就不负任何责任了。没有正式雇佣条约，没有购买保险，没有人员遴选的尺度，也没有培训，如何包管效力质量？”

　　另一个至关重要的题目是从业者的心态。“喷鼻香港的人文背景和广东邻近，但家政市场却被菲律宾人占往了。喷鼻香港的菲佣90百分以上拥有年夜学学历，但在喷鼻香港从事家政效力的心态却很好。因为在喷鼻香港，他们可以拿到4000港币的报酬，可在菲律宾，他们只能拿到1000港币的报酬。”

　　在罗活活的计划中，比较初级的家政从业人员乃至可以拿到l万元的月收进。她给记者刻画了一个现代“管家”级的家政效力人员的义务安排：担当主人早餐，然后送主人下班，返来后做家务，处理各种费用清单，举行日常理财义务，早晨担当小主人家教，招呼主人，安排PAPTY或家宴。如许的专业家政人员必需明白各种礼仪，到达相称的综合素质，“餐会中什么时候出银烛台、银餐具，他都要懂才行”。

　　“你搞家宴、开私家派队，还不是为了树立家庭笼统，到达交际结果？如果没有如许一位专业效力人员，你会前后3天不得平和平静。高素质的效力就会要求低代价的报答。中国已经加进WTO了，在广州市义务的本国人也有十几万，市场也有这个需求。”看来，“娘子军”家政的野心便是提高整个家政效力业的水准。

　　罗活活以为，现在确燃眉之急是，政府方面应该尽快出台行业尺度，乃至思量从业资历认定，以敏捷提高家政业的进进门槛，窜改这个行业现在良莠不齐的状况。如斯，家政业一定年夜有可为。