这是一个对通俗人的表情和感情有生成洞察和了解的人。

    这是一个已经年夜起年夜落，极度稳沉，又极敢立异冒险的人。

这是一个极讲准绳，严酷苛刻、对人柔情似水，綦重情意的人。

    这是一个吃过年夜苦、享过年夜福、极有接受力的人。

    从房产到餐饮，这是一个消耗者应该了解和触摸的人，这是一个同行必需器重和关注的人。

    这是一个简朴得只无力量、伶俐得让人不懂，胆识鲜明，自助天佑之人。

    从他身上，你可以感到期间奔腾的血液和社会行进的代价，你可以亲眼看到人的真实、深入、神奇和发明的艰巨。

    “上善若水”是他屹立商海，叱咤业界的乐成之道“诚信、辑睦”是他打造“长富”金字品牌的决胜之道报答社会”是他乐成不忘国家“，乐成不忘社会的做人之本四川长富团体总裁曾海明西席在长富新城业主联谊会上抛出重磅炸弹：“不满意就退房，并承当购房款在银行同期利钱的双倍补偿。”临时候业主惊喜、业界震惊、媒体惊爆，长富新城在成都楼市劲掀售楼热浪。

    此举不但是长富团体气力和品牌的意味，并且是对曾海明西席二十年做生意一直如一所对峙的“诚信”的注释；更是长富团体“赓续与时俱进、报答社会、对峙立异”的运营理念的最终表现。这也难怪良多业内外人士欲了解曾海明西席的乐成人生和闪光的创业经历。为此笔者经由几天的深进采访，走近他乐成的另一面，将他传奇的人生历程显现给广大读者。

    已过午时，汽车在长长的梧桐绿荫中走了二、三非常钟，终于离开长富的度假村，仓促的午餐之后，巨匠在池塘边、阳光下，放言高论隙闲侃起来，喷鼻香烟、喷鼻香草、完全没想到要做什么采访。时候飞逝，长富团体总裁曾海明西席，越来越有一种让人难忘，让人诱人的魔力。

    笔者：长富团体作为成都房地产业的吃蟹者之一，从１９９２年就率先搞起了商品房开发，到现在生长成为成都出名品牌企业，我想巨匠一定很猎奇，一个少年失怙，只受过小学教诲的你，是若何完成原始本钱积累的？

    曾海明：革新开放今后，有几个在新中国建立前已经做生意的白叟，开了一个干杂店，需要一个蹬三轮车的休息力，一个装卸货的搬运工，我就因此进进了这个干杂店。他们都是６０多岁的白叟，就我一个年白叟，那时我２２岁，分外能吃苦又肯干，白叟们都很喜好我，给我讲了良多做人、做生意的原理。年夜概我在做生意上也很有悟性，就如许跟他们做了一年之后的某一天，我偶尔从冤家处发明了一个商业信息，便是可以往经销墨鱼。那时候，墨鱼在成都要卖５．８元一斤，可这个东西在宁波各处都是，两、三角钱一斤。于是我就凑了一点钱奔赴宁波，开始了我的墨鱼生意，功效赚了，这个便是我的第一桶金。（笑）笔者：这一桶金代价多少？

    曾海明：年夜要７、８万吧，谁人时候这些钱年夜概相称于现在几十万，我都有点够了的感受。但从那今后，我便喜好上了做生意，觉察它是件很存心义的事，所以青年路出现的时候，我往找了个摊位，开始转做百货生意，我应该算是把牛仔裤引进成都的第一人吧。（笑）笔者：为什么要从商业转向房地产？

    曾海明：我老是想做件年夜事变，商业做了将近１０年，跌跌绊绊，三起三落，乃至在１９９０年的时候几乎停业。谁人时候我的本钱积累上万万，可是因为政策情况的窜改，加上自己的不盛大，把生意做垮了。不外那次失落败也带给了我很年夜一笔财产：便是看到了诚信的代价。我从１９９０年第二次创业，在一年多的时候就很快起来了，因为获得了良多冤家的支撑，好比北京同仁堂、广州白云山制药厂，他们都给了我很年夜的支撑。我正本在和他们做生意的时候，积累了精良的信誉，他们听到说我生意做垮了，都以为不可思议，说“你这团体生意做得不错，做人也不错，如何会把生意做垮了呢？”除了银根收缩的缘故原因，另有自己结交失慎，这个拿点，谁人拿点，也就整垮了。可是当我计划从头开初创业的时候，他们照客岁夜力匡助了我。从谁人时候开始，我就悟出了一个原理：只需做人讲信誉，做生意讲诚信，就一定会乐成。１９９２年，海内房地产开始趋热的时候，我发明了很年夜的商机。因为建国几十年今后，成都不断没有年夜的革新，而革新开放让人们的钱包越来越鼓，常人都要衣食住行，那提高居家质量一定会成为衣食不愁者的新要求。那时我不懂房地产，可是一个精良的企业家大概说乐成的贩子，应该把有效的本钱组合起来，让它变成产物和利润，而不是一定要你自己懂。说句欠难听的话，只需你出得起钱，就能请到懂行的人来帮你办事，老板最重要的是发明和抓住商机。

    

    开始做房产并不很乐成

    笔者：可是据我所知，你的第一个项目红花堰小区做得并不可功。

    曾海明：对，缘故原因就在于我只是凭团体的感受来做判定。那时我晓得那一个区域做生意的人良多，他们到处租房子，连农夷易近的房子都要租，我想如果在那边修筑房子，一定卖得出往。可是我只思量到那是个贩子集聚地，而没有思量到周边的情况、配套办法步伐和交通，并且最槽糕的是，在修筑历程中，还遭到互助同伴的撤资。因为那时我的资金气力不敷，只要１０００多万，必需要与人互助。房子修出来今后，销势很欠好。实在选择这个项目标初志是缘于那时碰到成都旧城革新，以为是个机遇，想把利润翻到城外面扩展再临盆。

    笔者：长富团体厥后的房地产项目全部会合在市中央，正本是有渊源的。

    曾海明：（笑）一朝被蛇咬，十年怕井绳。我以为在城中央以外做，配套办法步伐很难完全，和郊区比拟危害更年夜。好比我们进城今后做的第一个项目小南街，就相称乐成。固然，除了对区域的选择，小南街带给我最年夜的启示是要立异，不能老照过往的样子翻。实在红花堰的套型计划，还获得全国一等奖，可是修出来今后照旧给人老房子的感受，长条型，客户不满意。我们在讨论的时候，我提到这个题目，为什么房子只能是长条型？他们通知我国家范例的预制板只要３．３米，所以就没办法修宽房子。可是那时我们的客户，已经有了追求房子严惩、气度的要求，我就问技能人员，另有什么办法能加宽房子？他们说接纳产业板大概现浇可以处理，可是贵，工期长，会增加成本，我就让他们算算毕竟贵多少，功效算上去，每平方只多几元钱。所以，我们第一个在成都推出了四方型的年夜客堂，很好卖。

    笔者：那你每平方米卖多少钱？

    曾海明：小南街这个项目我们匀称价钱３９００元／平方米，７层砖混，是那时成都卖得最贵的，通俗的房子价钱是２７００元／平方米阁下。你看现在１０年过往了，我们修的长富新城才３９００元／平方米，（笑）并且我们谁人房子图纸一出来，刚开始施工就卖完了。

    笔者：我想你一定赚了良多钱。

    曾海明：也不多，因为项目只要那么年夜。可是因为这个项目标乐成，我们晓得了立异的利益，所以在接上去的文殊院小区、翠风园一期，又首家推出复式跃层。那之前跃层的不雅观点便是两层楼间打个洞，搭个楼梯，底子没有团体感。我就提出来要处理这个题目，如许才出现真正动静连系的跃层套型。

    

    立异和跌价都要有胆识和睦焰

    笔者：为什么每次立异都源自你这个不懂房地产的外行人？

    曾海明：最后我固然不懂房地产，但我会常常和各行各业的人交换，做些盘问拜访，他们反应返来的信息偶尔候会组成共同点，包括我们做生意捕获商机的时候，也是这个题目，巨匠在人群中相互不雅观察犹豫，年夜概你就能从人们天然闪出来的一条路看到机遇。做生意１０年我已经养成了这个习尚，善于动脑筋往发明。另外一方面，我做生意有个准绳，任何人和我做生意，我首先会站在对方的立场上想一想：他能不能赢利？赚多少我不论，但一定是对方能赚，我才会和他做生意，我不想对方赔本我赢利，让人家说我心狠，如许我赚了钱都不心安。转到房地产今后，也天然依照了这个准绳，每次都先站到客户的立场上往想：我需要什么样的房子？然后我就往社会上做些盘问拜访了解，把巨匠零碎的意见回纳起来，新东西就从中发作。

    笔者：立异关于企业来说实在也是把双刃剑，如果太新不能被消耗者所接受，大概创偏了，都是很可骇的事，而你如许赓续立异，就没有涓滴挂念？

    曾海明：我们长富请了个省计划院总计划师，他偶尔候也会特别，他对我说，社会下流行什么的时候，我就在依照那流行做准备，想给你计划，可是你拿到地来找我的时候，几回讨论上去，就变成了一种完全和社会流行不一样的计划了，可是房子却偏偏卖得好，都卖完了。他以为不可思议。（笑）另有我们长富花圃，开始有些专家说要好丑有好丑，可是客户都很满意。固然有一个专家照旧很浏览，他给我说，你便是要和他人不一样，他判断了我的看法，厥后毕竟也证明了我的判定，长富花圃不但销售不断很好，并且在一年的时候内，每平方米增值８００多元，所以我现在走进长富花圃，全部业主瞥见我都是笑脸。你说我还会不会有挂念？（笑）笔者：提到长富花圃的增值，我想到一件旧事，２００１年成都楼市欠好，良多开发商纷纭贬价，但长富却在一片降声中选择了跌价，从而直接地止住了楼市下滑，也包管了企业的利润。如许大胆的决议计划你是若何做出的呢？

    曾海明：那时有良多年夜的房地产商都在贬价，他们也给我发来信函，希看一同举行。可是，我感受贬价对贩子而言，是种不担当任的活动。人家在买你房子的时候，一定是一家人做了充沛的思量钻研，那你的贬价对他们便是危险，对一家的决议计划者来说，你的贬价是对他团体智商的欺凌，因为他判定失落误了。另一方面，关于一家人的感情也有影响，老婆和丈夫年夜概会相互埋怨、责怪。毕竟上，关于消耗者来说，年夜概这笔钱是他生平的积累，却因为搭上你而丧失落，你倒可以这个项目亏失落了又在谁人项目上赚返来，但消耗者不一定有赚得返来的机遇。所以我很反对贬价，乃至想顺风而上，跌价，就到总司理会上讨论这件事，巨匠都照旧比较赞同我的不雅观点，以为长富１０年来运营的全部项目，在客户心中组成了信任和品牌，他们相信买长富的房子放心，那我们一定不能让客户失落看，要保护他们的长处。毕竟证明我们是对的，在我们跌价今后，成都房子就没有再跌了，有些房地产商冤家打电话给我，说我这招做得好，他们想，但怕。

    笔者：他们怕什么？

    曾海明：怕资金压力，因为一旦赌输就会形成重要的资金积蓄。那种情况下，所谓财年夜气粗便是有原理的，而长富经由几年良性生长，培植资金已经完全没有题目，有这笔钱来做赌注。不外我那时真正敢做这个决议，是为长富的前期客户思量，哪怕失落败了，我也要让他们晓得，我为了保证他们的长处，已尽了全力。我以为做老板就应该如许，过往做生意是为了吃穿，房子、车子，当这统统都逾越今后，追求的不再是款项的多与少，而是办事的完竣，我希看我走过的路，留下的陈迹，起码要不被人叱责。

    笔者：长富每次推出的新楼盘都动员了一次户型的革命，那此次长富新城的革命在那边？

    曾海明：筹划长富新城项目标时候，我们做了年夜量的市场盘问拜访，因为这个项目投进很年夜，两亿多的资金，必需要盛大。我这团体办事看起来胆年夜，实在很畏惧，（笑）胆年夜心要细，所以我们把周边走了个遍，发明大户型在成都很受追捧，所谓立异，是既不能完全轻忽流行，但同时要在流行中探求符合消耗者需求的新意，根据这个准绳，我们发明那时市中央的大户型几乎都没有真正的情况，巨匠只需一看到８亩、１０亩的地，就说做大户型嘛，好像住大户型的人都不该要情况似的。实在不是如许，人们的看法早就窜改了，情况成了现在购房要思量的重要身分。

    笔者：大户型年夜多在寸土寸金的市中区，如果要拿地来做情况的话，势必会影响到房子价钱的竞争力，你若那边理这个抵牾呢？

    曾海明：我们那块地是在３年前拿的，价位和本日的价位一定不一样，这从一方面可以低落衡宇成本。另一方面，我们做好了情况，便利的交通，一万多平方米的绿地，包括泅水池、网球场，相称于把二环路外的情况搬到郊区内来做，那我们即便打破了郊区高层电梯３５００元的价钱，客户也能认同这个原理，便是我们提出的“你想要的都会糊口”———交通利便，年夜配套和小配套完竣，我们希看这个项目可以掀开消耗者一个新思绪，在都会里也可以有郊区通俗的情况。

    为冤家年夜开“杀戒”

    笔者：除了情况，我想长富新城最年夜的立异是放在了营销上，你们提出的不满意就退房，同期购房款可获双倍利钱令人震惊。

    曾海明：实在不满意就退房在长富并不奇怪，这１０年来不断在做，只不外没有讲出来罢了。我以为人家费钱买你的房子，便是为了糊口得更好，更幸福，如果买了不满意，你又不退，人家心中不惬意，到处说你的浮名，那又何必呢。另外另有些人是经济上碰到困难要退，长富也不拒尽，人家需要这笔钱，为什么不匡助他？我相信他一定是会感谢感动长富的，即便他今后不再买我们的房子，他也会说我们的坏话的，这便是口碑。所以推出长富新城的时候，我说，既然我们不断在如许做，为什么不爽性提出来呢？可是股东都很反对。

    笔者：他们反对什么？

    曾海明：巨匠都退房如何办？这不是自杀吗？这个戒不能开。他们问我，我就开玩笑说，那也好办，我们都跳府南河好了，因为消耗者都不认同你了，你另有什么脸面在这个世界上做生意呢。况且，我们长富不断便是在这么做的，也没有遭遇过恶意退房呀，酒喷鼻香照旧要召唤，既然是对客户和企业生长都有利益的事，我们就更应该让全部人都晓得，这个戒一定要开。

    笔者：不满意就退房的答应，不但你们担心，消耗者也担心，他们担心的是你们这个答应只是一句空论，真的要退时就会有各种百般的限制了。

    曾海明：一定没有。我们提出这个答应尽对不是做秀，长富的做生意准绳是要么不做，要做就实实在在。我常常给我的员工讲，老板做生意２０年，不论做人照旧办事，即不危险人，又不赚黑心钱，人家说有什么样的老板就有什么样的企业，那我们便是要做个实实在在的企业，况且，企业真的要做年夜做强，只要诚信做生意这条路。我们长富花圃已经有个客户退房，他炒股票盈余，急需资金，如果依照条约退房的话，他会丧失落一年夜笔钱，于是他来找我。在我们长富花圃销售的时候，有个提法叫“一经签约，便是冤家”，所以我把销售部司理找来，对他说既然是冤家，巨匠就把题目讲清晰，该退就退给人家。我底子没有想到，厥后他赚了钱，又把房子买回往了，还多买了一套。他说，买我们的房子，惬意，满意。我便是这种不雅观点，客户有困难，大概不满意，你退给他，影响对公司并不年夜，一两套房子压在那边，长富仍然可以运转，可是如果消耗者因为不满意到处说你的浮名，年夜概你的房子会真的卖不出往。

    笔者：要做到答应出言如山，一定不是件随便的事。

    曾海明：是呀，为此我终结了一家装修公司。那是为兑现装修上的答应，一对老汉妇的房子，装修公司为了３００元钱，把给客户答应的洁具给换了，白叟往找，他们东推西推，功效有一天被我碰到了，在公司门口，我看到两个白叟坐在那边，特地问了一下找谁，他们说找装修公司，我就让他们到办公室来谈谈，才弄年夜白事变的来龙往脉。事后，公司赔了客户２万元钱，我又开了“杀戒”，把长富属下的那家装修公司终结了，全部人员全部炒失落。

    笔者：我想这件事一定把你全部的员工都给吓着了。

    曾海明：是，因为我对客户的长处看得极度地重。长富花圃交房的时候，我又开了“杀戒”开除了公司的一个常务副总，他便是对客户的反响反应淡漠，几步路走过往看了就可以处理的题目，他就懒得走。谁人副总跟了我几年，是从员工一步步做下去的，我开除他对全部的员工的震惊极度地年夜，从那今后，诚信的看法在长富公司上上下下，算是履行开来了。我给巨匠说，老板要体面，员工要体面，企业要体面，只要巨匠都爱体面，巨匠也才有体面，你不给我体面，我也不会给你体面的。

    笔者：在长富的企业文明生长历程里，与川剧结下了深挚的感情，做了年夜量的弘扬与保护义务，而你的太太也是闻名川剧演员，你是川剧快乐喜爱者吗？

    这便是我的意义？

    笔者：我好像发明了你选择行业的秘诀，便是做关乎人们糊口生活最重要的东西，衣食住行，你已经做了三样，从现在的牛仔裤到厥后的长富房产、谭氏官府菜，以及现在的海凌阁，今后的计划是什么呢？

    曾海明：做生意是机遇和机遇，衣食住行是人们最根基要满意的东西，市场确实很年夜，但竞争也很狠恶。一团体不是万能的，有人说多种运营是馅饼，可是做得欠好，那便是圈套。至于将来，我在员工年夜会上也讲过，如果老板想要轻松，完全可以罢手休息了，因为长富团体一年的开支便是３０００万，可是作为老板，对员工、对社会都是有责任的。我必需要负起这个责任，只需市场存在，我就一定会继承做下往。年夜概有人不了解我们这种老板，钱再多，也就吃一碗饭，房子再年夜，也就睡一张床，可以满意的东西都满意了，你还要什么？还那么冒去世义务又是为什么？实在我便是一个信心，想为社会多做点供献。这个不是唱高调，我记得我往甘孜州看那些贫苦的孩子，走很远的路，来读书，只能吃点糌粑，我就想，我能不能为他们做点事变呢？所以就有了厥后每年对他们１０万元的救济，把这些孩子午时、早晨的饭给处理了。我想这便是我的意义。

    笔者：真实的意境和意义最为可贵。此情此景，正合了一首诗：“夕照西下孩子们下学回家全部的统统都是真的满是真的”