销售员手册:学会请客用饭
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ihunter
2010/05
请客用饭应该是销售员义务的一部分,良多没有达成的协议可以在饭桌上达成;良多条约细节上的争议可以经由历程用饭处理;良多没有谈成的营业,可以经由历程一顿饭来谈成。因此请客用饭,在销售员的义务中应该是极度重要的。可有良多销售员因为不会请客用饭,反而拔苗助长,因为用饭花了钱还把事变办砸了。经由历程这篇文章我想谈谈若何请客用饭的题目。
好的销售员在请客用饭之前,都会有很周到的筹划,会给用饭一个明白的界说和义务。也便是用饭的分类,是饭口的义务餐,照旧为到达目标的攻关餐,是为了联结感情的聚会,照旧为庆祝互助乐成的庆祝餐;因为用饭的意义性质不合,所要到达的目标也不合。因此在用饭前,自己内心一定要明白。也便是请客用饭第一招:为目地而用饭。
因为用饭的意义不合,所要加入的人员天然不一样。我发明良多销售员请客户用饭时,对作陪的人员不加选择,功效因为作陪的人不会说话,大概很会说话,一顿饭吃完了,营业没谈成,到让自己的冤家和客户成了冤家。所以请客用饭的第二招:经心选择作陪人员。
请客用饭的第三招:明白规矩,安排好坐位。这一点良多年老的销售员都不很在意,在请客用饭时,坐位的安排没有长序,无形中得罪了客户还不晓得。分外是在宴请政府官员大概晚辈时,一定要按顺序安排。当我们进进餐厅后,直对门口的地位是主宾位,主宾位的右手是次宾位以此类推,主宾位的左手边是主陪位,通俗此次加入宴会的主方级别最高的落座,以此类推。固然根据用饭的性质不一样,可做调解但年夜体不要违背规矩准绳。
根据宴会的性质不一样,要连结不合的氛围。如是要处理条约的未尽事件大提要攻关,先要谛听客户的意见,再根据情况做得当的卡脖子。不要只顾卡脖子而忘了用饭,用饭喝酒这时是闲谈和攻关的光滑剂。当有冷场时,就以喝酒来活泼氛围。请客用饭第四招:吃中谈,谈中吃,统统为了达成目标。
无论是何种性质的用饭都不要出现:酒喝多了,乱说八道;有密斯在场时,不要无所顾及的讲浑段子;也不要粗话满天飞,更不要忘失落了,用饭的目标。要做到氛围活泼,不失落庸俗,诙谐诙谐,又不要乱开玩笑,为了长处你争我夺互不相让,但也要文质彬彬。
总之,请客用饭也是一种学问,是你销售义务中必不可少的手腕,用好了,无往而倒运,用欠好也会影响销售业绩,得罪客户。
来自作者:黄一哲的博客
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