本文转载自商业论坛网友“VGV”的帖子，原帖如下－－－

　关于若何答复客户的询盘的题目，从表面看，是一个比较简朴的题目，实在是一个很深的题目，也是一个全部从事外贸义务需要思索的题目，老外贸也不例外，因为这是一个干系到能不能抓住这个客户、能不能生长这个客户的题目，我以为：

一、首先要调解好自已的心态。因为有良多冤家，在询盘多的情况下：

1、义务忙不外来，没有及时答复，以为反正现在询盘多，拖几天也没紧急；

2、针对询盘多的情况下，在报价时，就会发作多报一点没紧急的情况，因为报少了亏损的是自已，报多了还可以讨价，且且便是这多一点的设法，使你失落往了一些机遇；

3、真正做到年夜小客户、新老客户、远近客户等划一对待的准绳。

二、要站在买方的角度思索题目，做好细致的准备义务：

1、价钱：FOB、CIF等各种价钱；

2、数量：在什么时候内能供给什么样的数量；

3、质量：能到达什么样的质量包管，以及在临盆历程中接纳的步伐等；

4、包装：什么样的包装？20”能装多少？40”能装多少？等；

5、图片：备有各种产物的图片等；

6、样品：要有各种马上能寄的样品；

三、做好相同的准备义务：

1、在说话的相同上，要做一些本领；

2、在对方不答复的情况下，要主动答复；

3、并尽年夜概利用多种体例，如：邮件、电话、传真等；

4、并使用我方或对方的节沐日、中央的搬家、重年夜事变的发作等情况主动联结，以拉近隔断；

要真正抓住或生长一个客户不是一件随便的事变，要做的事变还良多良多，我在这里说了了一些简朴的设法，固然，我也不是做得很好，我也是一个小地痞，我看了有位冤家的发问，我只只是谈一点我的设法，供列位冤家参考，愿能起到抛砖引玉的感化，愿我们巨匠都能找到好的客户，愿我们的砖能搬得轻松、高兴。

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