我要从徐家汇赶往机场，于是仓促结束了一个集会，在美罗年夜厦前搜索出租车。一辆民众发明了我，极度专业的、径直的停在我的刻下。这一停，于是有了背面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂活泼的MBA案例课。为了老实于这名出租车司机的原意，我凭影象只管即便频频他正本的话。

“往那边……好的，机场。我在徐家汇就喜好做美罗年夜厦的生意。这里我只做两其中央。美罗年夜厦，均瑶年夜厦。你晓得吗？接到你之前，我在美罗年夜厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，一定往的不近~~~”

“哦？你很有体例嘛！”我赞同了一下。

“做出租车司机，也要用迷信的体例。”他说。我一愣，马上很有些快乐喜爱“什么迷信的体例？”

“要明白统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……”

“如何算出来的？”我诘问。

“你算啊，我每天要交380元，油费年夜要210元阁下。一天17小时，匀称每小时牢固成本22元，交给公司，匀称每小时12.5元油费。这是不是便是34.5元？”，我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。已往的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。

“成本是不能按公里算的，只能定时候算。你看，计价器有一个“查抄”功用。你可以看到一天的详细记实。我做过数据申明，每次载客之间的空驶时候匀称为7分钟。如果下去一个起步价，10元，年夜要要开10分钟。也便是每一个10元的主人要花17分钟的成本，便是9.8元。不赢利啊！如果说做浦东、杭州、青浦的主人是用饭，做10元的主人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”

强！这位徒弟听上往真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你如何办呢？”我更感快乐喜爱了，继承问。看来往机场的路上还能学到新东西。

“万万不能被客户拉了满街跑。而是经由历程选择泊车的地点，时候和客户，主动地决议你要往的中央。”我极度惊讶，这听上往很存心思。“有人说做出租车司机是靠命运用饭的职业。我以为不是。你要站在客户的地位上，从客户的角度往思索。”这句话听上往很专业，有点象良多商业管理培训西席说的“put yourself into others' shoes。”

给你举个例子，病院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了想，说不晓得。

“你要带谁人拿脸盆的。通俗人小病小痛的到病院看一看，拿点药，不一定会往很远的病院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不去世人的？本日二楼的谁去世了，本日三楼又去世了一个。从病院出来的人每每会有一种重获新生的感受，从头认识生命的意义，康健才最重要。那天这个说：走，往青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人夷易近广场，再往做青浦线吗？尽对不会！”

我不由得开始信服。

“再给你举个例子。那天人夷易近广场，三团体在背面招手。一个年老女子，拿着小包，刚买完东西。另有一对青年男女，一看便是逛街的。第三个是个外面穿绒衬衫的，表面羽绒服的女子，拿着条记本包。我看一团体只需3秒钟。我尽不犹豫地停在这个女子刻下。这个男的上车后说：延安高架、南北高架……还没说背面就不由得问，为什么你尽不犹豫地开到我刻下？背面另有两团体，他们如果想上车，我也不美意思和他们抢。我回答说，午时的时候，另有十几分钟就1点了。谁人女孩子是午时溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是旅客，没拿什么东西，不会往很远；你是出往办事的，拿着条记本包，一看便是私事。并且这个时候出往，估计应该不会近。谁人男的就说，你说对了，往宝山。”

“那些在超市门口，地铁口打车，穿戴寝衣的人年夜概往很远吗？年夜概往机场吗？机场也不会让她进啊。”

有原理！我越听越存心思。

“良多司机都埋怨，生意欠好做啊，油价又涨了啊，都从他人身上找缘故原因。我说，你永久从他人身上找缘故原因，你永久不能提高。从自己身上找找看，题目出在那边。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能窜改世界，就窜改你自己”，大概Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一团体拦车，往田林。厥后又有一次，一团体在南丹路拦车，照旧往田林。我就问了，如何你们从南丹路出来的人，良多都是往田林呢？人家说，在南丹路有一个大众汽车总站，我们都是坐大众汽车从浦东到这里，然后乘车往田林的。我恍然年夜悟。好比你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有旅店，什么都没有，只要大众汽车站，站在这里拦车的多数都是刚下大众汽车的，再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户每每不会高于15元。”

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