这两天往临沂见了我的美国客户。往的时候很匆忙，来的时候也很匆忙。在陪他考察工场的时候学到和总结了不少的履历与相同本领。

1.定时：客户商定是下战书1：30见面，可是我们却在3：01到的。并且在此期间客户打了几回电话给我，问我另有多少时候到。这给客户留下了欠好的印象。第二天往接客户的时候，约好9；00到，可是我们56的时候还没有到。客户给我们打电话说他另有事变到其他中央另有事变，叫我们不要接他们了。我不晓得，如果是你，你又若何作想？

2.专业：你见客户根基谈的都是专业题目，他不年夜概专为商业付款前提专门过去。所以你要准备充沛。如果你是外贸公司就要思量你和所看工场的互助干系。递手刺啊，该工场能否有外贸部啊等。另有便是你和工场的担当人之间的临时称呼。你对工场的认识程度，卫生间啊，样品室，临盆车间啊等。另外便是对客户的要求，产物用途，IT等，行业原材料，价钱，产区，汇率，国家政策。国际市场行情与状况，客户国家市场的生长趋势等的钻研与影象。你要明白比工场还要多，便是靠理想。靠总结规律。不懂要问不要充胖子。

3.开发客户，我此次往临沂见的客户是我从网上直接搜索获得的，客户也从我们公司网站上获得更多的我司的运营形式和产物信息。从这点我就敢一定搜集期间企业公司网站的重要性。世界这么年夜你凭什么让客户认识你？你的排名在10页之后大概经由历程该专业的产物关键词底子搜索不到你的时候，你拿什么让他人相信你大概找到你给你做生意？公司网站一定要专业，一定要排名。这个是耐久的投资。我年夜约检查了一下在GOOGLE前几名的排名，都是点击量不低于100次/天的网站。叨教你们留意这种现象了吗？

4.9月份货已经开始付款了，你要通知客户货什么时候可以到，到了之后通俗多少时候可以提货，提货之后你更要跟踪，问下货的质量若何，不要催下的订单，要让客户感受你们在做耐久的生意而不是只是为做订单。给客户发的每一封信都要有内容。让他们给你提出货的利用陈说，提出合理的发起与缺乏之处。然后通知客户近来的市场生长情况等。

5.若何维护客户，你要明白战略。要及时的跟踪客户，通知其市场的行情转变，公司的战略调解等。做过样品的要问其样品的检验功效等。不要等客户来通知你，你要问客户还需要我们共同什么义务。多总结看看客户管理系统。
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