本领交换

    来源：《一点就通─电话销售业绩倍增指南》

    促进本领1：不确定成交法

    电话营销人员存心说出一些没有掌握的情况，让客户往担心，并最终下定互助刻意。

    A、“嗯，请稍等，让我查一查我们李西席这个月的课程安排，年夜概他这个月的时候都安排满了，如果如许的话，我们就不得不安排到下个月了。”

    B、“每年的三、四、蒲月都是我们人才市场的淡季，我不晓得昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。”

    C、“您刚才提到的这款电脑型号，是现在最畅销的品种，几乎每三天我们就要进一批新货，我们堆栈里年夜概没有存货了，我先打个电话盘问一下。”

    促进本领2：典范故事成交法

    在促进之前，先讲个故事，在故事末端时，奇妙举行促进。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇，从1978年第一次登上日本保险业“冠军”后，一连16年连任“日本第一”，她之所以能获得如斯好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。针对怙恃在给孩子买保险时，老是犹豫不决的情况，她总会讲一个“输血”的故事：

    “有一个爸爸，有一次架车到海边往渡假，回家的时候，不幸发作了车祸。当这个爸爸被送往病院举行抢救时，却临时找不到相通型号的血液，这时，爸爸的儿子大胆地站出来，将自己的血液输给了爸爸。”

    “过了年夜约一个小时，爸爸醒了，儿子却苦衷重重。阁下的人都问谁人儿子为什么不高兴，儿子却小声地说：‘我什么时候会去世。’正本，儿子在输血前以为一团体如果将血输入往，自己就会去世失落，他在作决议前已经想好了用自己的生命来调换爸爸的生命。”

    “您看，做儿子的可以为了我们做怙恃的断送自己的生命，岂非我们做怙恃的为了儿子的将来买一份保险，您都还要犹豫吗？”

    促进本领3：对比成交法

    把两个不适时候、不合地点、不合前提早提下的互助体例同时列举出来，举行对比，末了选择一个对对方更加有利的前提举行促进。

    “某某司理，我们此次公开课免费尺度是如许的；在本月15号之前，并同时有跨越5人一同报名的可以享用8折优惠，即每人只需1600元。15号之后报名没有优惠，即每人2000元。本日是13号，您现在就报名的话，还可以享用优惠。叨教贵公司派几位过去，我马上就给您登记。”

    “这段时候正值五一休息节，我们公司推出了一系列优惠活动，您刚才看中的这几件上衣，在平常都得要好几百元，您看现在只需不到100元，就可以买到了，您看要几件呢？”

    促进本领4：直接促进法

    便是直接要求对方下订单、签协议。

    话术如下：

    “王密斯，我现在把报价单传真过往，您只需要在下面签字后，盖过章，传真给我就可以了。”

    “李密斯，我们这里有一份条约的样板，我先发给您看看，如果没有什么题目，就签好字、盖好章给我，好吗？”

    “马司理，为了使您尽快能拿到货，我本日就帮您下订单可以吗？”

    促进本领5：假定成交法

    这种促进本领用得比较多，便是事前假定对方已经赞同互助，然后直接询问互助后的相干细节题目。

    “吴西席，您希看我们的工程师什么时候给您上门装置？”

    “您以为什么样的价钱合理呢？您出个价。”

    “叨教您买几件？”

    “童密斯，我们把此次公开课安排鄙人个礼拜五和礼拜六两天，您那边可以派几团体过去呢？”

    促进本领6：二选一成交法

    供给两种可以选择的谜底给客户选择，但无论哪种选择功效都是赞同互助。

    “何西席，关于预交话费的事，您是想先预交半年照旧预交一年呢？”

    “马司理您好！从培训师时候安排来看，培训时候最好安排在这个月的12~15号或下个月1~3号，哪个时候段对您比较利便呢？”

    “您希看我们的营业员在本日上午照旧今世界战书把货送过去？”

123