一份判断的答应让客户有平安感，为客户供给了一个“非买不可”的来由。并且，钻研证明，只要1~2百分的主顾会就包管书和企业理想。

    消耗者之所以不购买你的产物，缘故原因之一便是他们以为购买你的产物大概效力时年夜概存在着以下危害：1.做犯错误的决议；2.款项的破费；3.物品不及所值；4.对购买功效不满意，可是并不能获得补偿。

    如果消耗者要购买你的产物大概效力，他们需要降服这些危害。所以，匡助人们降服这些阻碍的战略之一便是，供给一个安如磐石的、可靠的答应书大概包管书，使他们的购买活动变得毫无危害，大概至少可以在最年夜限制上低落危害。

    强无力的包管书可以匡助企业淘汰阻碍着客户和你达成生意的壁垒。企业给以人们一个今日非买不可的来由，并且他们不用担心商品本日就出现题目。经由历程包管书将危害从买方处转移，你的营业就乐成地锋芒毕露。你会使人们认识到，从你这里购买既轻松又风趣，因此你的利润也会获得快速增加。

    固然，供给任何产物以及效力都不是没有危害的，这一点可以了解，可是经由历程陈说并且宣传你的包管、你的答应，你商业远景上的危害就会削弱，并且年夜年夜提高匿伏主顾对你的信任，增强他们从你这里购买的自愿。

    包管书“神话”揭秘

    通俗来说，企业都畏惧做出判断的答应，因为他们以为将有相称高比例的主顾会就此提出质疑。近来，钻研证明了这种设法是错误的。至少，也就有1~2百分的主顾会就包管书和你理想。无妨问问自己以下的题目：

    1;.在上一个月里，我现有的客户中有多少埋怨过我的产物大概效力？

    2;.今年这个数字又是多少？

    3;.有多少主顾曾要求我退还他们的购物款，或是更换产物大概从头供给的效力？

    你将发明，如果你的产物大概效力的质量还可以接受(哪怕质量真的是苟且偷生)，你获得的埋怨也很少。

    以为你的主顾将会频仍地就包管书和你理想的设法几乎是个神话。人们每每都不是具有对抗性的，他们也不喜好没事谋事。因此，企业可以放心大胆地在全部的营销宣传材料上清楚地标明其无危害包管答应书，如许做将会让企业的产质量量随便地获得更多的关注。

    六步打造包管书

    下面，按步伐举行，帮你打造自己的答应书，将让你的市场营销计划如虎添翼。

    1;.考察竞争对手

    阅读黄页大概报纸来探求其他商业答应书。更妙的是，随意打个电话询问对方供给的答应多少。也可以跳出你地点的市场竞争范围，看看其他行业的好例子。当你完成钻研，你看到了什么？在本行业能否有良多包管书？你找到的是什么品种的？你是发明了与众不合的答应书，照旧陈腐不雅观点、单调的“包管您满意”的同类包管书？

    2;.考察本身的气力

    在你的营业中，那边是你的刚强？是善于快速装置，善于维护连结，照旧对主顾的盘问反响反应较快？你的产物大概效力是不是优质质量一直如一？在外埠，你是不是可以供给最多的选择？你为消耗者节省款项了吗？找到你的闪光点。

    3;.答应的功效

    设想一下当主顾购买了你的产物大概效力后，他希看可以经由历程此次生意获取何种特另外功效呢？当主顾利用你的产物时，会发作何种有利的影响呢？更好的人际干系？更多款项？降高压力？将谜底详细分类记实，然后答应这些功效（可是务必确保你可以完成你的答应）。

    义务苦守较高的快递公司可以答应递送时候，好比次日清早10点送达，大概24小时内送达。在外埠，你是不是供给最丰硕的选择？就这么答应，并且鼓励主顾大概竞争对手考察能否能在别处发明更多的产物（可是确保你可以支持该答应）。不要仅仅答应“令人满意”。你需要答应这些满意度详细可以给主顾带来什么。

    4;.选择符合的退款答应

    你想在答应书上获得乐成（记着，只要约2百分的主顾会试图就你的答应和你理想），你也想作出一个颇具吸引力的退款答应，因为万一有主顾不满意呢？理想地说，它不会使你破费太多，可是在提高主顾认知度上，年夜有利益。

    无须任何来由，轻松退款答应是个很好的开始。可是试着再点缀一下吧。

    记着，“不但仅是无来由退款”的答应是全部答应中最好的。你应该凌驾主顾的期待，如许的话，你才会被他们深深记得。

    5;.测试、跟踪你的理想功效

    这是最关键的。在使你的包管书成为你市场营销计划永久的一部分之前，你必需晓得你所做的答应结果若何。若何得知？你可以在你投放广告的出版物中选择一家，只需一家，来为你的答应做广告，大概在你的电话信息中播放，大概在一套手刺中印刷，大概在给你的部分主顾群之函件中宣传。然后，就可以追踪功效。

    你的销量同比你在推出答应书前的总量，增加了多少？一定要测试至少两组答应书，来找到最有效的。你可以在一个测试中，监控在30天内的功效，而在另一个测验中，监控90天内的功效(每每，时候越长，越有效果)。你乃至可以利用终生答应书。尝尝！

    6;.确定符合的答应书

    一旦经由历程测验找到你以为符合的答应，将其公布于众吧！将你完整的、书面的答应书作为广告以及营销的一部分。在你的报纸大概黄页广告、手刺、网站、信笺的抬头以及宣传册上清楚地宣传你的答应。

    让包管书成为竞争下风

    将包管书作为独一无二的销售兵器的公司会变得乐成起来。你看过MensWarehouse的广告吗？他们的CEO，GeorgeZimmer，在广告中说道：“你将会看上往很棒。我包管。”就这简朴的一句，使MensWarehouse成为该国最乐成的零售连锁商。

    使用你的包管书来使你将自己的营业与其他商业竞争对手分开，会使你在竞争中一叫惊人，因为其他公司并没有将自己的包管书作为奇特的销售体例。所以，发起在你的市场营销计划中，将包管书作为一个关键点。

    你的机遇在于你的显现：在通知整个世界你的答应时，可以显现得强势。依照你做出答应的程度，你将在你的行业内赢得其他对手所不具有的竞争下风。你的商业胆略会给你带来耐久的报答。

    若何确定你的答应语是成败的关键。无力的词语大概短语可以清楚地晋升销量以及反应率。如下是一些此类的词语或短语，大概能为你的答应增加多少生机。

    1;.无前提的退款答应；

    2;.无须置疑，随时退款；

    3;.我以团体名义包管；

    4;.30天的免费测试；

    5;.不用质疑，无须理想，包管退款；

    6;.铸铁般坚贞的退款答应；

    7;.百分之百、现场退款包管。

    来源;中华管理在线