消耗者组成的“眼看、手摸、耳听”的传统购物习尚在网上遭到束缚，并且网上购物也缺乏直接购物的兴趣。

　　据中国搜集信息中央（CNNIC）统计，2009中国网夷易近范围到达3.84亿人，中国手机网夷易近范围年到达2.33亿人，搜集购物用户范围1.08亿人。

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　　电子商务的下风在于其立足立足于互联网，打破了传统的时空看法，淘汰了临盆、流畅、分派、消耗之间的隔断，年夜年夜提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理。生长到本日，搜集消耗心理比以往出现出新的特征和趋势。

　　追求时兴文明条理。在互联网期间，文明的全球性和中央性并存，人们的消耗看法遭到激烈的打击，尤其青年人对以时兴文明为导向的产物有着激烈的购买念头，而电子商务恰恰能满意这一需求。

　　追求特征化。现代消耗者频频富于想象力、渴看转变、喜好立异、有激烈的猎奇心，对特征化消耗提出了更高的要求。奇特的购物情况和与传统生意历程截然不合的购买体例，也会惹起消耗者的猎奇、飘逸和团体感情转变。要与众不合，充沛表现一般的本身代价，这已成为他们消耗的主要尺度。乃至他们完全可以依照自己的自愿向商家提出挑衅，以自我为中央，根据自己的设法行事，在消耗中充沛显现自我。

　　追求自立、自力。面临购买的危害随选择的增多而上升，消耗者频频主动经由历程各种年夜概的途径获取与商品有关的信息并举行申明比较，从中获取心理上的平衡以减和危害感，增强对产物的信任和心理满意度。

　　追求利便、快捷以及物美价廉。现代糊口的快节奏，良多人（52百分）没有购物的时候，网上购物即时、便利的特点满意了良多人的需求。而价钱是消耗者最为敏感的身分，网上市肆比起传统市肆来，良多产物价钱较廉价，网上购物满意了消耗者追求物美价廉的心理。

　　制约电子商务生长的心理身分

　　电子商务的敏捷生长给众多的企业供给了生长机遇，但同时消耗者对网上购物仍旧存在一定程度的担心。

　　消耗者对搜集信息缺乏信任。首先，搜集市肆随便建立也随便作假，并且网店的营业面积、店容店貌等在网上很难感遭到，增加了消耗者鉴另外难度。其次，搜集购物的平安性仍让人担心，搜集支付历程中团体帐户的信息仍年夜概被截取大概盗用，病毒的年夜举舒展也令人生畏。末了，互联网是一个开放和自在的空间，现在仍缺乏得当的法则和其他范例手腕，如果发作网上胶葛，消耗者的权益不能获得足够的保证。

　　搜集消耗无法直接感触熏染商品和购买情况。耐久以来，消耗者组成的“眼看、手摸、耳听”的传统购物习尚在网上遭到束缚，并且网上购物也缺乏直接购物的兴趣，良多人喜好结伴购物来连结左邻右舍或冤家的干系和友谊，可是搜集购物无法满意消耗者的这平心理需求，很难满意消耗者的团体交际念头。另外，假造的搜集市肆也无法让消耗者因购物而遭到留意和恭敬，异样也无法满意某些消耗者显现自己的社会地位、身份的心理需求。

　　搜集营销的物流配送系统有待完竣。关于搜集消耗者而言，在获得省时、省力、省钱的利益的同时，更希看有精良快捷的配送效力。在理想的销售历程中，一个最年夜的窒碍便是配送的时候题目，尤其是在节沐日或购物淡季。在现在搜集消耗的配送方面，重如果邮寄、EMS、专人送达、航空铁路发运等。在几种体例中，除专人送达外，送达时候通俗都在3天以上或1周阁下，网上购物的利便性和快捷性无从表现。当消耗者想到自己订购的商品是在年夜约一两周本领收到，其购物的热情便会年夜打折扣。

　　消耗者组成的“眼看、手摸、耳听”的传统购物习尚在网上遭到束缚，并且网上购物也缺乏直接购物的兴趣。

　　据中国搜集信息中央（CNNIC）统计，2009中国网夷易近范围到达3.84亿人，中国手机网夷易近范围年到达2.33亿人，搜集购物用户范围1.08亿人。

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　　追求时兴文明条理。在互联网期间，文明的全球性和中央性并存，人们的消耗看法遭到激烈的打击，尤其青年人对以时兴文明为导向的产物有着激烈的购买念头，而电子商务恰恰能满意这一需求。

　　追求特征化。现代消耗者频频富于想象力、渴看转变、喜好立异、有激烈的猎奇心，对特征化消耗提出了更高的要求。奇特的购物情况和与传统生意历程截然不合的购买体例，也会惹起消耗者的猎奇、飘逸和团体感情转变。要与众不合，充沛表现一般的本身代价，这已成为他们消耗的主要尺度。乃至他们完全可以依照自己的自愿向商家提出挑衅，以自我为中央，根据自己的设法行事，在消耗中充沛显现自我。

　　追求自立、自力。面临购买的危害随选择的增多而上升，消耗者频频主动经由历程各种年夜概的途径获取与商品有关的信息并举行申明比较，从中获取心理上的平衡以减和危害感，增强对产物的信任和心理满意度。

　　追求利便、快捷以及物美价廉。现代糊口的快节奏，良多人（52百分）没有购物的时候，网上购物即时、便利的特点满意了良多人的需求。而价钱是消耗者最为敏感的身分，网上市肆比起传统市肆来，良多产物价钱较廉价，网上购物满意了消耗者追求物美价廉的心理。

　　制约电子商务生长的心理身分

　　电子商务的敏捷生长给众多的企业供给了生长机遇，但同时消耗者对网上购物仍旧存在一定程度的担心。

　　消耗者对搜集信息缺乏信任。首先，搜集市肆随便建立也随便作假，并且网店的营业面积、店容店貌等在网上很难感遭到，增加了消耗者鉴另外难度。其次，搜集购物的平安性仍让人担心，搜集支付历程中团体帐户的信息仍年夜概被截取大概盗用，病毒的年夜举舒展也令人生畏。末了，互联网是一个开放和自在的空间，现在仍缺乏得当的法则和其他范例手腕，如果发作网上胶葛，消耗者的权益不能获得足够的保证。

　　搜集消耗无法直接感触熏染商品和购买情况。耐久以来，消耗者组成的“眼看、手摸、耳听”的传统购物习尚在网上遭到束缚，并且网上购物也缺乏直接购物的兴趣，良多人喜好结伴购物来连结左邻右舍或冤家的干系和友谊，可是搜集购物无法满意消耗者的这平心理需求，很难满意消耗者的团体交际念头。另外，假造的搜集市肆也无法让消耗者因购物而遭到留意和恭敬，异样也无法满意某些消耗者显现自己的社会地位、身份的心理需求。

　　搜集营销的物流配送系统有待完竣。关于搜集消耗者而言，在获得省时、省力、省钱的利益的同时，更希看有精良快捷的配送效力。在理想的销售历程中，一个最年夜的窒碍便是配送的时候题目，尤其是在节沐日或购物淡季。在现在搜集消耗的配送方面，重如果邮寄、EMS、专人送达、航空铁路发运等。在几种体例中，除专人送达外，送达时候通俗都在3天以上或1周阁下，网上购物的利便性和快捷性无从表现。当消耗者想到自己订购的商品是在年夜约一两周本领收到，其购物的热情便会年夜打折扣。