SMILE（浅笑）：浅笑可表现感谢感动的心与心灵的宽容，笑脸可显现开朗，敏捷掀开人际干系；

SPEED（敏捷）：以敏捷的举措显现生机，不让主顾期待是效力的重要权衡尺度；

SINCERITY（诚实）：以真诚的心和义务立场，是导购显现的重要基良心态和为人处世的基来源基础则；

SMART（迟钝）：以迟钝，敏感，优雅的身段说话来获得主顾的相信；

STUDY（钻研）：要时候学习和纯熟掌握商品知识，钻研主顾心理以及接待与应对的本领；