物流行业:统一通信平台助力信息整合
0 ihunter 2010/05

  跟着物流企业营业范围赓续延长,传统的以公司总部为中央的电话召唤中央折务形式,已无法将分散于各地的终端营业高效有序地统一在一个平台长举行处理。于是,一种基于搜集的统一通信多营业平台,正被越来越多的物流企业遍及使用于仓储、制造、集装箱管理等范围,这无疑给集成商供给了广漠商机。
  运作成本制约行业生长
  跟着全球经济年夜流畅的日益深化,物流业比年来在我国继续出现出迅猛生长的势头。数据显现,2007 年我国社会物流总额为75 万亿元,同比增加25%。中国物流与推销团结会会长陆江默示,2007 年的物流需求系数已经由2006 年的2.8 提高到3.2,表明社会经济生长对现代物流业需求继承呈放年夜趋势。另据相干部分预测,将来10 年,中国物流业的团体范围将以每年20-30百分的速度稳步增加。
  快速生长的物流行业无异于一座商机无量的金矿,临时候各种本钱竞相涌进。相较于其他行业,物流行业触及推销、临盆、流畅等多个关键,且管理系统体例、产业形状迥然相异,加之尽年夜年夜都企业耐久接纳传统运营形式,过高的运作成本已成为行业生长的重要瓶颈。若何使用现代计算机及通信技能建立一套平安高效的信息交换平台,已成为诸多物流企业确燃眉之急。
  因为物流企业的分支机构、客户及互助同伴散布在全国各地乃至外洋市场,为准确掌握货物品种、数量及流向信息,必需经由历程各自自力的电话系统或租用运营商的电话效力,而这部分也恰是各家物流企业的支付年夜头之一。据了解,海内该行业仅司机的通信费用开支,每年都跨越200 亿元。
  不言而喻,陪伴着物流企业营业范围的日渐延长,传统的以公司总部为中央的电话召唤中央折务形式已无法满意企业需求。
  物流即信息流
  物流企业因为其营业特征,年夜多会将其总部设在一二级中央都会,同时在全国多个都会设有分公司和办事处以加年夜营业笼盖。跟着国际营业的生长,一些气力较强的运营者已将营业触角延长至东南亚、欧洲、南北美洲等外洋市场。
  在传统管理形式下,团体电话系统与搜集系统相对自力,通信费用开支极度庞年夜,以一家中型物流企业为例,其总部每季度的匀称通信开支即达10 万元阁下,加上分公司及办事处的电话费用,每年需要破费的通信费用总额相称庞大。
  关于物流企业,订单跟踪及在途货物管理都是最为关键的关键,也是最为占用通信成本的两个关键。在尽年夜年夜都物流企业中,内部营业门之间的通信成本远远跨越与内部客户联系的通信成本。“居高不下的通信成本重要制约了HY 物流的生长,不但给企业带来沉重的运营承当,也重要克制了企业内部正常的相同需求。”HY物流团体总裁程西席默示。
  作为一家具有国家一级运输天资的综合物流供给商,HY 物流团体集公路运输、航空货代、铁路货代、国际货代、郊区快递、仓储配送于一体,并已完成了跨区域、搜集化、信息化、智能化运作。此前不久,HY 物流在启动团体信息化平台革新项目标同时,决议构建一套统一通信平台,籍以最年夜程度低落管理成本,晋升运营苦守。
  连系HY 物流内部通信的话务模型和营业相同需要,优统统信公司向其保举了集跨域语音通信专网效力、电话集会效力、IP FAX 效力及VOIP 远程通信效力(DDD)为一体的统一通信平台系统。
  作为一家夷易近营企业,HY 物流现在在全国拥有逾千个分支机构,其中年夜区管理中央6 个,一级公司56 家,二级公司752 家和三级公司264 家。跨域语音专网旨在为客户供给笼盖全国的语音假造专网效力,各个分支机构之间经由历程短号体例互拨,快速完成商务交换,并且完成了内部通信零话费。
  “在物流企业中,物品的活动,同时也是信息的活动。”谈到物流企业关于信息化的拜托,程西席深有了解。新的通信平台不但将物流企业与全部分支机构、营业工具及互助同伴连接起来,并且可完成与全部分支机构间统一通信,使办公电话跨越时候、空间限制,且不发作通信费用,同时也为营业同伴供给了更为便捷的信息获取途径。
  增值使用远景广漠
  “跟着公司仓储面积的赓续扩展,公司内部营业部分之间的相同成本也开始响应攀升。理想的相同需求与高昂的通信成本之间的抵牾开始凸显,内部统一通信题目已成为公司需要处理的主要义务之一。”北京东北物流中央信息中央司理任浩默示。
  作为北京市计划局赞同建立的专业性物流企业,北京东北物流中央也是全国最年夜的图书物流中央,专业从事图书仓储、分拣、配送效力。该中央的综合物流部作为第三方物流营业部分,现在已经承接了蒙牛、九牧王等年夜型企业的物流营业,配有专业运输车辆百台以上。
  得益于精良的管理及运营,比年来北京东北物流中央的营业范围赓续扩年夜,其新库区也随之一一完工。因为各个库房与办公楼之间都有一定隔断,企业内部相同必需借助通信工具完成,通信成本越涨越高,为企业运营带来的承当也越来越重。
  因为此前各个库区及办公楼都具有无线Mesh 搜集笼盖,东北物流中央确定了在现有无线搜集基础上连续展开企业信息化营业并完成统一通信平台管理的使用方案。经由前期的产物选型和内部测试,该中央最终选择了捷思锐科技公司的企业级IP PBX---SE150作为处理内部语音通信的焦点设置装备摆设。
  任浩介绍了SE150 在其物流中央的实施情况:在现有Mesh 搜集的基础上,经由历程在各个库房布置IP 话机、WiFi手机和IAD 等设置装备摆设完身分机用户的接进,可以快速、低成本的满意中央内部免费语音通信的需求,并且WiFi手机还可以共同 Mesh 搜集完成在无线笼盖区域内的挪动通信。SE150 还具有可扩展的FXO 和E1 卡插槽,可以完成与PSTN 的互联。同时,SE150 还可以供给总机效力、电话集会、语音信箱、部分800 等增值营业。
  在系统培植完成后,经由一段时候理想运转,该物流中央对理想结果极度满意。在任浩看来,该系统除了各种技能功用完全到达事后的答应之外,关于其企业还带来了多个方面的使用代价:首先是成本的低落。仅一期项目实施后,比拟已往的通信体例,公司可节省48百分的费用;其次是改进了相同苦守。专网营业操作方面的简练性和内部相同零成本所带来的效应,可以极年夜满意内部营业相同的需求,释放内部潜能;再次是本钱合理使用。专网效力充沛使用客户现有基础搜集本钱,根基没有窜改用户的搜集情况和利用习尚,完成了统一通信的效力目标;末了是晋升了客户满意度。相同苦守的提高,直接改进了企业内部运营的苦守,表现在最终用户方面,更多客户选择该物流公司的效力。
  实在,关于东北物流中央来说,本次全新修筑的统一通信平台的代价远不止今后这些。将来,他们还可以经由历程Internet将其全部互助同伴接进出去。同时,跟着企业效力程度的晋升,在现有设置装备摆设的基础上增加IPCC 效力器,还可以为客户供给召唤中央等更多增值效力。测验年夜搜集拾掇整顿。...
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