2008年,临盆王老吉凉茶的加多宝公司向汶川地动灾区捐钱1亿元,遭到社会各界的好评,王老吉也因此名利双收。
今年4月,青海玉树地动后,加多宝公司再次捐钱1.1亿元。
不外,此次并没有像上次那样获得精良的社会反响。并且有员工爆出王老吉对外风雅捐钱赚笼统分,对员工却极度严酷,乃至年夜举裁员。
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长三角涨薪引连锁反响反应
从王老吉看企业公益营销的危害 企业做博客营销需要的五种人马拉多纳教练的“恶棍管理学”世界杯呜呜祖拉喇叭90百分中国造BP CEO:年夜秀“英式太极”企业高管若何对待耍年夜牌的员工
加多宝公司也因此被外界评价为“要体面不要里子”。
为何类似的办法却发作截然相反的结果?
让我们来回首一下加多宝第一次救济的特点。在汶川地动过往100小时先人们表情极度高涨和痛苦,经由历程中央电视台抗震救灾捐献晚会这个万众注目标时候,加多宝捐钱1亿元,让这个之前临盆王老吉的不为人知的企业一夜成名。异样是救济了1亿元的台塑团体和日照钢铁,却没有王老吉获得的影响力年夜。这是因为,王老吉是快速消耗品,随后追加广告的办法,更随便获得消耗者的认同。固然,更重要的是王老吉捐钱后搜集的推行,这家公司与搜集推手互助,短短3个小时内,百度贴吧相干帖子就跨越14万条,“要捐就捐1个亿,要喝就喝王老吉”的口号更是转达至整个搜集。
王老吉的这种做法,实在便是公益营销。公益营销,即企业经由历程高额救济吸引公家眼球,获得精良的社会评价,从而晋升其品牌笼统,增加销售业绩,获得经济长处。
正如上文所说,王老吉在汶川地动的办法,拜托高调出风头、夸张金额、器重搜集推行的体例,使得此次公益营销功效斐然。
可是在获得颤动效应之后,公益营销中最为重要的关键则是可否乐成晋升企业的笼统。因为公家对公益营销频频有三种立场,第一类是认同王老吉的善举,会支撑王老吉产物;第二类,是对王老吉利用公益事变举行炒作默示反感,可是鉴于受流夷易近众确实从救济中获益,他们照旧会选择支撑王老吉;第三类则是因为对炒作的反感而不会分外支撑王老吉的产物。汶川地动捐钱后,第一和第二类人群占主流,功效便是,王老吉的公益营销年夜获乐成。
而青海玉树地动之后,王老吉接纳的是跟汶川异样的操作伎俩:异样使用央视晚会的平台,金额异样高达1.1亿元,异样利用搜集宣传,乃至还公布了题为“情系玉树,加多宝团体再捐1.1亿”的长篇品牌公益软文。但此次,不但没能赢得万众称赞,甚年夜公司的一些负面动静还被曝光。
这一功效也恰好表了然公益营销的危害。一方面,2008年已经年夜出风头的加多宝已经为公家所熟知,即便再举行年夜额救济,也不会发作清楚的效应。并且企业过于夸张救济的金额,公家频频会在再次发作灾害时对企业的救济发作期待,如果企业不继承捐钱,乃至只需企业捐钱的金额与以往的不婚配,都会使公家失落看,并激发对企业的质疑。如许,在企业年夜概明知不会发作清楚的经济长处情况下,照旧要赓续举行救济。
另一方面,因为企业已经处于聚光灯下,享用风景的同时错误错误也会被无量放年夜,好比加多宝公司的员工经由历程贴吧、博客等渠道宣布的关于企业裁员的负面信息,这本是企业正常的用工情况,但却被遍及转达乃至放年夜。如许,企业经由历程公益活动获得的正面评价的结果就会被冲淡,乃至年夜概使企业内部题目成为公家事变,影响企业的正常运营。
所以,从加多宝的案例我们可以看出,企业举行公益营销年夜概让一些正本冷静无闻的企业一夕成名,但如果企业过于深谋远虑,忘失落公益营销的素质是社会责任,而仅仅思量自己的长处夸张捐钱捐物,把公益营销当成事变营销,乃至自发跟风各种救济活动、攀比竞争对手,年夜概就会走上一条难以为继的不回路。
因此,公益营销,企业照旧应该盛大而为,更多地从社会责任动身,着眼长远,连结相对耐久和稳定的操作,尤其重要的是,要先抓好企业的内部管理,将企业社会责任“内化”后,再图高调推行。
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