记者昨日得知，由商务部公布的空调行业《房间空气调理器装置效力范例》、《房间空气调理器拆装效力质量检验范例》、《房间空气调理器拆解清洗维护范例》三年夜效力尺度将于本月起正式实施。

美的制冷团体中公营销总部副总裁王金亮默示，销售仅仅是家电市场的夺取战一个劈头，配送、装置、维修等效力才是真正的"主疆场"。分外是跟着产物同质化趋势的加剧，效力组件成为各年夜空调企业竞争的焦点。

三年夜尺度新划定

空调企业效力构造应有全国统一电话，并至少包管3年稳定；

效力电话的语音接通率应到达100百分，人工接通率应到达90百分；

供给电话效力的时候每日应不少于9小时，其他时候应记适用户的留言；

空调企业应建立用户回访轨制。