商业促销活动存在七年夜题目
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ihunter
2010/08
比年来,我国商业零售业促销活动花腔迭出。2月8日,中国消耗者协会公布的2006年贸更衣务消耗体察陈说显现,在各种商业促销活动(促销活动专题:http://www.xmfv.com/special/sales-activity/)中,良多貌似商家赔本的促销暗躲价钱圈套。据了解,2006年9月-12月,中消协团结广东、湖北、重庆、四川、深圳、成都等地消协构造共同展开贸更衣务消耗体察活动,活动触及6其中央的年夜中型阛阓、超市44家。本次消耗体察活动发明,阛阓、超市促销活动中重要存在七年夜题目。 假造原价假打折 本次消耗体察活动中,有8家年夜中型阛阓、超市在促销活动中接纳假造原价假打折的体例促销,涉嫌价钱敲诈。如重庆市某阛阓在2006年9月30日至国庆节期间的促销活动中,某款女鞋标明原价为598元,而该款鞋促销活动前(9月26日)和促销活动后(10月10日、10月25日)标价均为548元。湖北襄樊某超市在9月28日至10月5日展开某品牌鞋28元-48元促销活动,经由历程盘问拜访核实,在9月25日,该超市同品牌、同款鞋的价钱即为28-48元。 不范例宣传哄抬人气 体察活动发明,部分贸更衣务企业在促销活动中,利用恍惚字眼举行夸张虚伪宣传,以哄抬人气。有的冠以“跳楼价”、“自杀价”、“挥泪价”等不范例的宣传用语举行促销宣传,有的以“几折起”等恍惚宣传字眼举行促销。如成都消耗者林密斯发明某阛阓针织打扮柜台打出“劲爆特惠3-5折”宣传,理想上该阛阓没有3折商品。 暗码非实价折扣随意定 体察人员发明,良多宣称暗码标价的阛阓常常发作标价与卖价不合等的情况,营业员“因物而折”、“因人而折”,致使消耗者陷进价钱圈套中。如在某全国连锁电器商城中,湖北省消协体察人员发明,某款冰箱标价3897元,理想上3380元就能买到,并且几个营业员的报价都不合等。 返券式促销设置圈套 体察人员发明,现在不少阛阓、超市对购物返券的派送和利用拟定了良多限制前提,并以“最终注释权回本阛阓(超市)全部”作为挡箭牌。体察人员反应,广东某阛阓明示“买500元赠50元票券”,却没有告知这50元券的利用前提(只能在再购买300元时本领利用)。体察人员左西席反应,成都会某阛阓在今年国庆节期间搞促销,活动末了一天早晨,该阛阓播送关照消耗者必需当晚将返券用完,招致良多消耗者只能弃用手中的剩余返券。 赠品奖品任意缩水 本次体察活动中,有6家年夜中型阛阓、超市在促销活动中赠品代价与答应不符。2006年10月7日,成都会体察人员袁西席在某打扮城体察时发明,某款羽绒服广告宣称“买一送一(送羽绒服一件)”,而商家理想赠送的是一瓶洗衣液,所赠商品与广告答应清楚不符。 在部分省市消协构造的闲谈会上,不少消耗者反应,相称多的阛阓、超市推出的抽奖活动所设奖项名不虚传,有的乃至存在消耗圈套。如消耗者反应某超市推出购物满100元可加入抽奖、中奖率100%的促销活动,消耗者年夜多抽到的奖项是书画,当消耗者支付奖品时,商家索要价钱不菲的装裱费。成都会消耗者反应,某阛阓今年国庆节期间推出购物满68元即可加入抽奖的活动,称一等奖为代价200元的商品,该奖品店内有售,其售价仅为108元。 促销商品或赠品无“三包” 本次体察活动中,体察人员发明,部分阛阓、超市关于促销商品或赠品擅自减免“三包”责任。有4家阛阓、超市挂出“特价和打折商品不退不换”的店堂通告;有4家阛阓、超市称“有奖销售,奖品无偿赠送,质量题目概不担当”。广东某手机市场划定,“特价手机保修半年,不予退换”;展开买手机赠电池、充电器促销活动,只在购买发票上注明“赠送电池、充电器”字样,对电池和充电器的型号只字不提。 部分运营者涉嫌价钱敲诈 体察功效显现,在现在商业促销活动中,不范例促销活动比较遍及,部分运营者涉嫌价钱敲诈。有25%的被盘问拜访单元存在贬价商品未按划定利用贬价标签;41%的被盘问拜访单元存在不照实标示贬价(折扣)缘故原因,不照实标示贬价(折扣)起止时候;18%的被盘问拜访单元其部分商品及专柜未加入优惠促销活动,却称“全场促销”;14%的被盘问拜访单元促销活动期间折扣与平日相通但假称折扣更年夜;9%的被盘问拜访单元不照实标示赠品价钱和数量等相干内容;14%的被盘问拜访单元存在赠品代价与答应不符。
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