先市场后工场:TCL几回跌进的品牌圈套
0 ihunter 2010/09

  “先做市场后建工场”的品牌打造捷径,是TCL手机、电脑、白电的惯用伎俩。但是这个品牌打造捷径,从历史的年夜尺度审阅,却演化为一个庞年夜的品牌圈套。

  彩电打响品牌第一炮

  上世纪90年代初,洋彩电占有中国半壁江山时,TCL彩电拜托29英寸年夜屏幕产物异军突起,

  把上万元的彩电价钱拉下到几千元。在渠道战略上,TCL逾越了那时以国产彩电老年夜长虹为代表的年夜户零售渠道形式,在各地设立销售办事处,自建销售终端,把最新的产物以最短的销售关键推向市场,并约请片子明星代言,举行广告轰炸,一战成名。

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  TCL那时独有的企业文明吸引了一大批人才,最年夜限制地发挥出人才的伶俐和立异精神。于是在价钱和促销这两个要素的发挥和组合上,TCL彩电团队在市场上发明了多个经典营销案例,好比产物以旧换新促销,总司理签名售机活动等均为TCL公司初创,并在中国市场上发作了深远的影响。

  于是,TCL彩电向导国产彩电打败了洋彩电,一举成为中国彩电行业的第一品牌。

  先扬后抑

  彩电乐成今后,TCL理当如斯地展开了品牌多元化。TCL手机以“明星代言+奇特产物”不雅观点(又称“美女攻略”+“宝石攻略”),在短短几年间成为国产手机第一品牌。TCL家用PC销量也是在短时候内进进中国市场前三甲。

  但是,TCL良多的多元化产物末了都成了“好景不常”。为什么?

  我们就以更具戏剧化的TCL冰箱为例来申明题目。

  TCL冰箱从1998年一诞生,就借助了TCL彩电先天的渠道和品牌下风。在没有制造工场的前提下,OEM代工产物成本很低,经销商有高额的利润空间,产物销售价钱下风清楚。那时市场上竞争对手屈指可数,只要冰箱品牌老四巨匠族及大批外资品牌,三、四级渠道根基上是空白,所以TCL冰箱销售网点培植起来很快,数量也良多,并立异整合出那时超前的TCL专卖店这种零售终端。

  加上促销也是和TCL彩电一同做,TCL冰箱可谓占得“地利,地利,人和”,在冰箱行业发明了一个销售“奇不雅观”。

  但是好景不长,很快良多中央的经销商拒尽销售TCL冰箱了。

  正本良多经销商从一同头并不是自愿销售TCL冰箱的,是在TCL彩电经销权的逼迫IT下不得已而为之。时值其他几家彩电品牌开始在市场上发力,TCL彩电的客户面临流失落,渠道客户的忠实度慢慢低落。TCL彩电在渠道的维护上已经顾不上TCL冰箱了。

  另一个更重要的缘故原因是,那时的TCL冰箱是OEM临盆,表面粗拙,返修率高,连续发作了批量的重要质量题目,与如日中天的TCL彩电品牌笼统极不符合。在TCL冰箱质量出现硬伤的情况下,经销商开始团体抵抗。“4P”中产物战略的失落败,最终招致TCL冰箱逐步加入市场。

  东山复兴

  经由几年的沉寂,因为TCL彩电在市场上仍然强势,从2003年开始,TCL总部又启动冰箱项目。

  这一次吸收了上次的教导,把TCL冰箱跟TCL彩电完全分开,设立了零丁的奇不雅观部和销售团队,开始了真正的自建渠道之路。在销售网点的开发上,TCL冰箱虽没有接纳跟彩电强行IT的体例,但照旧共享了TCL彩电的渠道本钱。

  在销售人员的勉力下,年夜部分地区TCL彩电的销售网点又做起了TCL冰箱。TCL冰箱在销售渠道上又一次占得下风。因为在市场上已流失几年,上次产质量量的负面影响已淡化。这时的OEM产物,表面和功用很通俗也很民众化,几乎无高等产物,但合适乡村市场,且产质量量稳定,价钱上以中低定位为主,有着清楚的竞争力,跟一线品牌比拟,经销商有较高的利润空间。

  时值海内几个年夜品牌如容声、美菱在市场的迷失落与缺位,杂牌也没有年夜量崛起,三、四级市场生长空间较年夜。在TCL彩电品牌的强大拉力下,TCL冰箱2005年又到达一个新的销售顶峰,成为行业抢手。(有需要申明的是,几年后成为中国冰箱后起之秀的美的冰箱,也恰是在此时,异样以OEM的体例低调进进市场。它在市场上的显现与影响力远不及TCL冰箱。)

  同伴变对手

  可是因为产能跟不上市场,TCL冰箱又开始遍及地在海内选择OEM同伴和互助厂家。没想到重蹈覆辙,冰箱质量的缺陷再次带来了致命打击,终端重要的批量质量题目赓续出现,各地纷纭要求退货。临时候TCL冰箱品牌在市场上的美誉度降到最低。TCL冰箱痛定思痛,敏捷关停部分代工场。

  可是新推出来的产物却与其代工场自立品牌奥马冰箱在市场上重要同质化,产物销售价钱完全丧失落下风,加之TCL冰箱高层营销团队团体流失落到奥马冰箱厂,又发明出一个把OEM互助同伴培养成市场竞争对手的经典案例。

  TCL冰箱销售渠道部分被奥马冰箱霸占,此时在终端展开再高频度的促销活动也无回天之力了。比及TCL冰箱年夜梦方醒时,竞争品牌如海信科龙系、美的系在整合崛起,美菱开始从长虹剥离回回,年夜量二、三线冰箱品牌涌进。

  经由如斯连环打击后,TCL冰箱从2007年销量下滑到现在,在市场上仍然是艰巨求生。最要命的是,从2007年开始,中国三、四级乡村市场冰箱需求出现井喷状况,老四巨匠族个个赚得盆满钵满,年夜量二、三线品牌也迎来了久违的春天,良多杂牌攻其不备,也活得相称“滋养”。

  TCL冰箱此时固然逐步拥有了自己的冰箱制造工场,并且对代工场家实施更为严酷的遴选和管理,但TCL冰箱推向市场上的产物一直表面功用失落队,且在OEM供给上受制于人,产物价钱没有下风不说,最关键的是TCL冰箱在渠道中多年的品牌口碑已年夜年夜透支,乃至对TCL彩电的品牌笼统也发作了连带危险。

  跳出圈套

  现在TCL彩电开始规复元气,并崭露矛头,但已从光辉落到伟年夜。TCL冰箱借助家电下乡和部分焦点客户支撑,还能在市场上存活,但几度从头贵跌到衰落。TCL公司“3P”的本领与程度在中国市场上向来都是数一数二,两个品牌本都有本领和机遇成为行业中的王者,但末了都输在了产物上。

  成与败不是一个产物战略就可以决议的。但皮之不存,毛将焉附。中外品牌对比,我们在 “4P”中最不如人的便是产物质量和产物战略。外洋精良厂家做产物是精益求精,除了把产质量量做到最好,在产物技能和功用的研发上,向来都是不遗余力,尤其在焦点技能和高端产物上老是争先于我们。为什么中国已成为世界第二年夜豪侈品消耗国,说究竟人家的东西确实做到了最好。

  而中国良多企业做品牌流行以下公式:“明星代言+中国着名牌号+产物卖点=中国名牌”,这便是家电行业盛产伪名牌、傍名牌的缘故原因。中国厂家关于“品牌”的迷信和关于营销的热衷,既是一种“无法”,更是一种“成瘾”。

  中公营销界对品牌的迷信,恰是证明了“先市场后工场”形式对产质量量的轻忽,TCL便是在这种形式的指导下良屡次失落进统一条河里。


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