真正做企业是没有仇人的，心中无敌，无敌世界，你眼睛中满是朋友，表面满是朋友。你竞争的时候不要带愤恨，带愤恨一定失落败

　　编者按：2010年12月18日，云锋基金江苏论坛召开，基金发起人马云、虞锋、史玉柱、刘永好等商界年夜佬现场与数百名企业家交换若何做企业，反思总结自己做企业的履历和教导。马云说他赓续问自己：为什么要办企业？凭什么能做企业？如何能做好？做惬意的企业比做年夜做强更重要，善待员工带来的报答远跨越想象。保举阅读
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　　马云说，不要埋怨没无机遇，机遇永久存在，每5年到10年就有庞年夜杰出的公司出来。“也不要埋怨竞争，竞争时候不要带着愤恨，带着愤恨一定失落败。更不要埋怨经济情势，庞年夜的企业都是在经济欠好的时候诞生的。”

　　以下是马云的终结式演讲：

　　在路上，越走越伶仃，因为路上的行人越来越少，企业做得越年夜，时候越长，你实在越寥寂，可贵我们这些人是同志之人，我们相互分享一些履历和不雅观点。

　　有一些企业家喜好爬山，有一些企业家喜好穿越戈壁，他们为了体验极度。每团体不雅观点不一样，我每天在爬山，我每天在过戈壁，我要往旅游，我希看搞一个IT一点、惬意一点的旅游，因为我太累了。全部办企业的人都要回想起自己现在为什么办企业，就像人到一定程度结婚今后赓续的要回想一下初恋的感受，爱的第一个男冤家是最好的，可是走着走着我们变了。我们要问自己这个题目：我们为什么办这个企业？凭什么我们可以办妥这个企业，若何本领办妥，什么时候办，谁来干？这些题目想清晰了，你走起来会踏实良多。

　　赓续问自己为什么要办企业

　　我们为什么要办这个企业？有一些人说我为了挣钱，阿里巴巴走到本日为止，我自己以为，不是第一天就计划好的，本日阿里巴巴的全部的管理团队包括我在内，比十年已往的我，本领下面好良多，可是我异样再走一遍一定走不到本日，即便便是把淘宝，阿里巴巴全部的网站关失落，异样的人再做一次也做欠好，机遇失落往了。良多人说马云你们把好的机遇都拿完了，我们没无机遇，可是机遇永久存在，每10年，每5年一定有庞年夜杰出的公司出来，每一年都有新的希看出来，这是我们的行业，可是你要搞清晰你为什么办这个企业？

　　第一，凭什么你能？有人说我有这个本钱，我有谁人本钱，我能办妥，实在未必。有人跟我说娶一个女孩子，跟他讲，我什么都没有，我只是比他人更爱你，这是空论，做企业不是想做好就可以。要问为什么可以，为什么我能。

　　新浪一同头没有这些本钱及阿里巴巴向来没有做过这些商业，淘宝网在做零售下面没有履历，可是为什么有履历，有本钱的，有钱的，有本钱的输给没有钱、没有本钱、没有履历的，这个巨匠思索一下，我本日没有谜底，我只是谈我的不雅观点。

　　第二，若何往做？

　　前几年，我讲谁人奥巴马说：Yes，We Can!是的，我可以。可是美国经济并没有做起来，他忘了回答，How We Can？我们究竟如何做起来，如何做这个企业，若何做是最关键的。

　　良多人看到的是本日乐成的史玉柱，本日乐成的虞锋，本日乐成的沈IT。可是我希看巨匠看到十年前的沈IT，倒下往的史玉柱，他们那时做了哪些决议和设法。本日的我们不值得巨匠学习，尔背面十年走过艰巨的历程，犯不对误，在这个历程中需要全部人反思和学习和思索。

　　我不以为本日的阿里巴巴是本日做的。是十年已往的理想，十年的勉力做到本日，我们本日不是做本日的企业，做企业要为十年今后做的，你对十年今后中国经济的判定，世界经济的判定，这个行业的判定，本日开始依照这个方向，赓续的窜改自己往适应它。

　　另有什么时候往做？在十年历程中，谁来做是极度之关键。一个好的项目，交给一个好的人做得极度好，一个好的项目交给一个错误的人做得悲痛，你还不晓得为什么末了输了。这些题目希看巨匠思索。

　　做惬意的企业比做强做年夜更重要

　　良多人在问，我们企业如何做强做年夜，如何做得更有钱？我以为中国这个文明诞生极度年夜的企业很难。

　　企业为什么一定要做强？为什么要做年夜？我以为企业要做好做惬意了，做惬意的企业，做好的企业比什么都重要。什么是好的企业，好的企业便是客户满意，员工幸福，股东以为很放心，如许的企业我以为才是真恰好的企业。实在我们以为做年夜有年夜的惬意。养公司跟养儿子没有什么区别，不是多生几个儿子就会发财，一个糟儿子把你两个好儿子全部的资产浪费得乌烟瘴气，所以我希看巨匠不一定要做年夜。

　　小企业常常说，老板年夜了，良多人会帮你做的，年夜了今后你不用干了，我发明企业越年夜，我越累，孩子越年夜，担心越多。你既然在路上就不要后悔，选择了就往做，这是你在体验做企业的历程中，在路上一定有的经历。

　　我为什么喜好和小企业在一同？因为在他们眼中看到希看，期待和梦想，而年夜企业我们看到的是KPI，看到的是竞争，看到IPO，看到上市，本钱和股东，再年夜的企业回到那时的梦想，回到实实在在的你，回到那时你为什么为客户做，那时你的设法是什么。你选择了企业你就不要后悔，要赓续的做好客户、员工和股东的义务。我想，做企业，做小有小的兴趣，我在日本走过一些小店，这个小店门口贴了一个牌子本店已经建立本日是147周年的留念日，我很猎奇的一看，两对老伉俪，一个女孩子说，这是我们做糕点生意的，147年以来我们只做糕点，从他讲的历程中看到无比的幸福。

　　另外一个故事。几年已往，星巴克的创始人，CEO霍华德·舒尔茨和我讲一个故事，真实的故事，我以为我们良多人往思索这个题目，往看看这个故事，挺存心思。他说到伦敦往出差，走过伦敦的牛津年夜街，这里是寸金之地，这里有一个很小的门脸，卖奶酪，卖奶酪跟卖盐一样，很辛苦，不赢利，看到一个老头穿的很洁净卖奶酪，他走进往问一个题目，说这条街的房租这么贵，你赚的钱可以付得起这个房租吗？老头说，买10英镑的奶酪通知你。他买了之后，他说，你说究竟付不付得起房租？老头说，年白叟，你过去，把头伸出往看看，这条街上的年夜部分的房子是我们家的。我们门第世代代以卖奶酪为生，卖奶酪不晓得干什么，把这个钱买一个店面，本日卖成这个样子。我本日就喜好做奶酪，我儿子还在做奶酪，我们祖祖辈辈以为这是一个幸福的行业。

　　企业做幸福了，你永久惬意，不要往跟人家比，谁年夜，谁强，做快乐，做幸福，做高兴，我以为如许的才会真正的惬意，我不断以为，我们到这个天上去不是来做奇不雅观的，我们到这个世界赖是体验糊口的，是体验做人的高兴。每团体就3万多天，在座的人和我们一样，每天过完之后，打一个叉，就越来越少好好过日子，不要老想做年夜做强，惬意就好。

　　善待员工，带来的报答远跨越想象

　　我以为管理一个企业最好的是经由历程文明，轨制是往弥补，补偿文明。一个精良的国家和精良的企业必需有文明来做。巨匠不断以为，美国的强大是因为美国有很好的轨制，可是巨匠想想，美国的强大离不开他的IT教文明，他是有文明有宗教信奉，整个法制是基于完竣和弥补整个IT教系统。

　　如果你没有一个很强大的文明系统，东拼一些，西拼一些，拿一些外洋的法则轨制未必能处理我们的题目。我们不是政治家，我们当不了政治家，我们现在企业家讲着讲着就讲成政治，好像比国家主席还年夜。我们都是企业，我们可以经由历程企业的手腕，可以经由历程我们自己的勉力往完竣这个国家，往完竣人类的商业生长。我以为本日我们没有办法，也做不了一个都会的文明，可是我们可以做好自己公司的文明。文明，无非便是什么是你的义务，为什么做？如何做，代价不雅观系统，以及KPI，另有考核，文明一定是考核出来的，文明不是贴在墙上，有一个企业说，我们文明做得很好，4本杂志，5个会办报，谁人是宣传，没有效。我希看巨匠记着，末了影响你公司能否可继续生长，你员工能否幸福，客户能否满意，是因为你能否有精良强大的文明，轨制是来补偿生长如许的文明。

　　我又要讲一个我讲了良多年的故事，这个故事影响了我，影响了我们的企业。1989年已往，我第一次听到这个故事的时候，我返来问，我们若何可以做到如许？这个故事便是说，丰田是若何打败美国汽车的？巨匠有说战略重要，有说计划重要，可是有一个故事申明题目。说在美国芝加哥，有一天早晨，下了年夜雨，有一个司机开了一辆车，刮雨器坏了，这个时候雨中来一个白叟，这团体跑到车上把这个刮雨器修好。问他是谁？他说我是丰田公司的汽车的工人，我看到我公司的产物遭到危险，我有责任把这个修好。轨制上不会让你往看到坏车就修理，是文明，让他做到这一点，我希看巨匠，如果你拥有如许的员工的时候，你一定可以乐成，而如许的员工是因为你有如许心态对待你的员工，光顾光顾好你的员工，你才有如许的文明和如许的员工。

　　我也通知巨匠，21世纪最贵的是人才，企业也一定一样。尽年夜年夜都的企业以为机器比人贵，良多人买机器的时候讨价讨价。我们礼聘员工的时候，我们没有想过给员工带来好的前提，你没有如许想的话在二十一世纪一定活欠好。本日以人为本的期间，互联网期间，信息期间，数据期间，一定是人的发明力的期间。善待你的员工，投资在你的员工身上，他们给你带来的报答远远跨越你的想象。什么是人才，人才可以培养出来。什么是养？便是给他失落败的机遇，给他乐成的机遇。你要看着，不能让他伤筋动骨，不能让他一辈子喘不外气来。

　　我感谢感动我自己的这个期间，感谢感动自己所受的练习和教诲。有人说中国的系统体例，培养不出像史玉柱、马云如许的人，我恰恰是中国造，中国系统体例出来的。你永久会找到一些捏词，乐成的人永久在找方向。今年有一个同事跟我说，我忙去世了，事变太多，每天忙的晕头转向。好，给他再加两件义务。因为你不明白优先级，你不明白什么该做什么应该做，如何授权于人，你不给他如许的练习，你不会乐成的。要有一种好的体例往练习他们，培养他们，给他们机遇。

　　也有人说，公司最年夜的快乐是什么？有一个企业的人跟我交换说，十年已往，我一年可以赚几十万，一年我能赚几万万，公司越年夜我越没有幸福感，我以为我现在越来越幸福感，我的幸福感来自那边？来自十年已往，我看到这个小伙子，小密斯，他们进进我们公司，本日居然变成这么能干，这么可以面临理想，他们的生长才是我的幸福感来源，你会发明有了他们，阿里巴巴会更好，有了马云，阿里巴巴会走下坡路，因为我的年龄到了。

　　每年，我跟我的各部分向导者，都要问自己这个题目，你礼聘了谁？你开除了谁？你提拔了谁，告诫了谁？这四个事变你做没做？你没有做你一定不是好向导，你不明白若何培训他人，公司外面只要各种百般的人，这才是丰硕多彩的。企业便是一个生态链，企业便是一个野活泼物园，我很愉快我们公司像野活泼物园，各种百般人都有，在各种人当中你如何往发明他们，用浏览的目光对待他们。你闻声一团体，你问向导者，你下面人如何样？他说，这个下面的人都是混蛋，不是我招的，我说他们是混蛋，我希看你把他们培养的不混蛋，第二年如果他们更混蛋，一定是你不对，你更混蛋。我们要问这个题目，你们为谁做了什么？

　　竞争的时候不要带愤恨，带愤恨一定失落败

　　企业现在最多的是竞争，包括在我们这儿也有良多报怨。阿里巴巴、淘宝建了两个市场，良多人杀价，良多人每天杀价，我出5万万，他出4万万，这是最愚笨的商战，我教一个傻子也会干，这不是企业家。比价算什么豪杰？

　　竞争最高的地步是什么？竞争是一种兴趣，这是让对手很痛苦，你很快乐，如果你也痛苦，这是走错了，你痛苦他高兴，你一定走错了。竞争的兴趣，两个企业竞争，就像下棋一样，你输了，我们再来过，两个棋手不能打斗，现在是很恨，你胜了，我弄去世你，真正做企业是没有仇人的，心中无敌，无敌世界，你眼睛中满是朋友，表面满是朋友。什么是企业的生态作战，生态外面非洲的狮子吃羊不是因为恨羊，是因为我便是要吃羊，因为可以让我糊口生活。你竞争的时候不要带愤恨，带愤恨一定失落败。

　　不要埋怨经济情势

　　末了，我们良多人一定要听经济情势。什么CPI涨了，物价材料涨多少了，央行要加息了，我们的企业不要关怀这些事变，永久不要关怀总理关怀的事变，经济情势好，你未必好，经济情势欠好你未必欠好，庞年夜的企业都是在经济情势欠好的时候诞生出来。

　　不要埋怨情势，有的人在报怨情势，有人就在勉力。我开始做互联网的时候，三个月今后就出现互联网的风暴，巨匠都以为欠好，偶尔候情势欠好，对你更无机遇。所以，不论你企业多年夜，窜改自己，适应这个无论好和坏的近来情势。我记得金融风暴刚开始的时候，我加入中国企业家的会，在报纸上看到，北京公园外面有一野鸭被冻在湖上，巨匠救这个鸭，这是救欠好的，为什么？谁人公园外面，鸭都是野鸭，谁人是家鸭，冬天到了，野鸭都飞了，你还在那边，是笨的。你必需学会飞。

　　我们做企业要永久连结悲不雅观的精神。我想在路上的人一定是辛苦的，在路上的人没有需要你杀我杀，相互鼓励，相互分享，更加透明一点，更加开放一点，我们的企业会做得更好。

　　(本文来源：中国企业家)

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