佳能(中国)无限公司总裁兼CEO小泽秀树

“在任何范围，如果想有所成绩、有所立异，商务性情是一个重要的元素。没有需要窜改你的本性，但在义务的时候，必需带着热情、IT往办法，养成积极的商务性情”

编者按：

克日，佳能(中国)无限公司总裁兼首席实施官小泽秀树接受《职场》杂志专访，就团队培植、乐成履历等外容举行了论述。小泽秀树以为，自己可以率领佳能发明出一个有一个奇不雅观，缘自自己所秉持的“积极、刚强”这一人生信条。

关于外界所付与的“营销妙手”、“销售奇才”等称呼，小泽秀树默示，自己并没有过人之处，之所以可以获得现在的成绩，靠的是“养性”，即在义务中养成的精良的商务性情。小泽秀树以为，热情而悲不雅观的义务立场是成年夜事的基础。在小泽秀树看来，一团体在8小时以外可以做一个恬静而内敛的自己，但在义务时，必需投进丰满的热情与精神，这也是最根基的职业素质。

以下为小泽秀树不雅观点摘要。

小泽秀树：

媒体已经说我是“营销妙手”、“销售奇才”，但我团体并不认同这种说法。我并非有什么过人的销售天分，我进进佳能时，便是一名下层的销售人员，我只是能把销售人员的乐成体例日复一日地对峙下往罢了。

做好销售，我以为要具有几个方面的关键要素。首先，你是不是宁愿答应大概说喜好和人来往、相同。其次，你能否具有热情、IT和挑衅的精神。第三，你能否有目标，并且有向着这个目标往勉力的办法。第四，你能否能做到锲而不舍，无如果你不能继续，就无法乐成。

这些都是些很根基的东西，但在理想义务中，越是根基的东西频频越随便忘失落。好比说问候和感谢感动。我们每天是不是问候了同事和客户?是不是可以在接受他人匡助的时候说极度感谢感动?我们是不是应该给主顾写一封感谢感动信?我们是不是可以提高会面经销商的频度?在经销商有困难的时候，是不是可以往匡助他?这些看上往都是大事，但我们是不是做到了?

我的心底是比较喜好和人打交道的，我喜好人。因为构造是人的团体，如果厌烦和人来往、厌烦人，就成不了管理者。喜好和人打交道应该是管理者最低的前提吧。

同时我又是一个极度含羞的人。我喜好恬静，从小就喜好坐在后排，即便想发问，我也会克制自己。但我做销售人员的时候，要和一些买方公司的老板见面，他们比我在这个范围外面有履历并且年长，跟他们讨论义务让我很重要。

可是义务要求我接纳办法，我必需带着IT往办法。固然很含羞，可是在接纳办法的时候有热情、有IT，这便是商务性情。

有一天，我和一个冤家聊起商务性情这件事，他说他比较含羞，不习尚在世人刻下发言。我对他说，固然没有需要窜改你的本性，但在义务的时候，在岗位上的时候，应该养成积极的商务性情。

谈到商务性情，我最深有了解的是我两位喷鼻香港的冤家。他们都是着名的演艺界明星，一位是任达华西席，一位是莫文蔚小姐。我问他们，当你在舞台上时，在那么多人刻下不会以为含羞和畏惧吗?他们说理想上他们很怕羞。我很特别，你们都是如许的超级明星，为什么还会畏惧呢?他们的回答是，我们也是常人，在拍戏、下台之前也是极度重要的，可是一旦走到舞台上，我便是一个演员，我们就应该有职业演员的素质和性情。

所以，我年夜白了，在任何范围，如果想有所成绩，有所立异，商务性情是一个重要的元素。

有件事我想起来自己都以为不可思议，我每次换到一个不合的国家或地区义务，老是“正巧”会遭碰到危殆。我的成绩和我的商务性情密不可分。我在喷鼻香港任总裁的时候，赶上了“SARS”。那时喷鼻香港就像一座去世城，没有旅行者，也没有人买东西，年夜街上沉寂无比。这个时候巨匠想的都是保护自己的康健，最好不要出门。可是作为一个生意人，有他的商务性情，不做一点事变是不年夜概的。我们那时做了良多促销活动，销售成绩一举增加了54百分，并且在这临期间使佳能的出名度连忙地扩展。

1997年，我在新加坡做总司理时，经历了东南亚的金融风暴。2003 年做喷鼻香港总裁时遭遇了“SARS”危殆。2004 年重返新加坡任总裁时，又再度面临被印度洋海啸涉及的危殆。这些危殆对企业而言都是极度重要的磨练，对向导者应对危殆的本领也是很年夜的挑衅。

在那几回危殆时，我对峙以为最好的防备步伐是打击，经由历程更加积极的姿态来化危为机。

事变频频都是如许，在倒运的情况下包括着良多转机。

不外和2008年的全球经济危殆比拟，那几回危殆的影响还只是部分的。2008 年的危殆确实让我感遭到了压力。过往佳能不断对峙以攻为守、积极应对，此次我为佳能计划的打法是刚柔并济，在以攻为守的基础上增加了谨慎悲不雅观。便是说，我们既要接纳一些积极的应对步伐，同时我们需要继承练根基功，我们要回到原点、积蓄力量;一面继承积极鞭策销售，一面勉力淘汰运营成本。

固然我会积极空中对危殆，但我供认这两年实在极度累。总部对中国的期待很高，我的压力很年夜。我会充沛使用周末的两天，释放失落全部压力。每个月我要打两次高尔夫球，偶尔打网球，偶尔也往跳舞和弹吉他。我很喜好用吉他弹“Country Road”，听着音乐流淌出来，压力好像就没有了。偶尔候，当我以为压力年夜到无法释放时，刘翔会给我启发：他2008年时也接受了庞年夜的压力，年夜到无法释放，那末了就要回到自己的身段里往和自己的内涵举行对抗。

我分外喜好“疾风知劲草”这句话，这并非意味着我分外乐于面临挑衅。但无论是人生照旧商业，不年夜概总在一个幸福的、IT的状况当中，总会有困难出现。这个时候你哭也没有效，躲避也不能处理题目，还不如刚强一些，打败困难。这句话不断是我的人生信条。

(摘自《职场》2010年第52期《小泽秀树：我想做一个严酷的大好人》一文，拾掇整顿：杨澍。有删减)