“情势危殆，再过三天，QQ用户有年夜概全军淹没。”

　　马西席一定没存心识到，他这一句偈语开启了腾讯淹没的历程。我们看到的内部市场的嘈吵喧斗浮华不外是消耗者内部心理认识的投射。危殆认识一旦成为公案，注定的结果只不外是一个详细归结历程罢了。2010年有良多逾越了管理学课本的危殆公案。

　　公案是禅学用语。良多针言，如百尺竿头、当头一棒等，都属于禅门公案。作为一种奇特的伶俐形式，禅公案用梵学典故匡助佛门IT“会灵源，契妙者，破生去世，越情量”。说白了，在深邃的梵学至理和懵懵懂懂的IT之间，禅门公案架起了一原理性认识和感情体验的桥梁。它让人们在讲不清、道不完的认识历程中仍旧可以按各自的了解接纳办法。对公案，我们欠好用迷信的申明往了解，因为它太朦胧。我们更不敢轻忽它，因为公案对受影响者有着立体和全息的阁下结果，从下认识的心理、精神体验，到感情偏好和活动选择。例如，乔布斯和苹果产物计划便是一个市场营销的公案。苹果一个通俗的产物机能窜改就能惹起跟随者的跋扈獗。比拟而言，危殆公案鲜受器重，结果却一样年夜。

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　　BP墨西哥湾漏油是个公案。它掀开了众多介于二可之间的认识视角。人们对它不合的注释都年夜概发作深远的影响。作为一个老牌的煤油企业，BP正使用这个公案让各路相干者认识到，煤油开采彻底平安不年夜概，深海钻井不能没有，最有履历和最有本钱的企业可以控制危害，二害相权取其轻，漏油危殆恰恰突显了BP是将来市场的一个好选择。

　　智利矿井救难是个公案。年夜年夜都迷信申明关注于救忧伤程中表现出的教科书通俗的救济计划，却轻忽了它展现出极度情境之下，人有无量潜力。它还归结了年夜喜年夜悲之间的零隔断。更存心义的是，在Chi Chi Chi Le Le Le的喝彩声中，它把智利、智利人和智利政府置顶于全球搜集搜索的左上角。同时，经由历程心理插件，它也把老生常谈的别的矿难事变赓续从认知的荧屏上弹出、掠过。

　　维基泄密网站是个公案。交际谈锋是年夜国国门风威末了的一件衣裳。维基泄密把它扯了上去。它激发的交际尴尬不外是过眼烟云。它撬动了围不雅观者对国门风威的新式顶礼膜拜，播下“搜集世界，人国划一”的念头。这才是最可骇的。

　　老虎伍兹偷腥不是公案。“男子有钱就变坏”。他不外是千年古训的频频。“泼墨门”是公案，因为它突显了有国际视野的艺人尚未有危殆处理的国际水准，并且它仍旧被人们任意地注释着。今年的房贷金融危殆是公案。今年的希腊债务危殆不是。后者的逻辑和来龙往脉已经有定论，不再朦胧。台湾的五都推举是公案。它隐约隐约地显现两岸宁静将不再是政治炒作的议题。韩朝炮击不是。事变的本性和生长的逻辑五十年前就决议了。

　　腾讯360度年夜逆转之后，马西席的危殆才真正开始。正本，那些坚如盘石的答应三天之内就可以变成豆腐渣工程。过往风闻的文件“平安扫描”居然是真的。掌门人的惶恐失落措、辞不达意已经让网夷易近明白到自己的搜集社会干系“信任”公司危殆管理的本领。下一次，如果一个180度的企业不在有关部分的统领范围内，那网夷易近该若何是好？耐久以来，那六亿网夷易近多有各种百般的埋怨，但囿于“普天之下，莫为王土”，只好昂首称臣。现在，突然来了一个周年夜圣。让网夷易近不由得唱到：“今日喝彩孙年夜圣，玉宇廓清万里埃。”在搜集假造世界中，没有供给方的临盆把持，只要需求方的干系把持。到了一个企业掌握六亿客户干系的时候，那就不再是平正竞争的市场本钱，而是大众本钱。这一仗把本钱的性质题目也扳连出来了。有关部分很气愤，结果很重要。比及马西席和他的企业厘清这些干系的时候，社会共叫早就组成，腾讯将是又一个危殆公案的代名词。看到的，已经发作过了。当下是过往认识的将来。伶俐人掌握当下。伶俐的人糊口在将来。

　　上一年的金融危殆让“不确定性”成为管理热词。下一个便是“危殆公案”。

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