筹划人空降企业“十宗罪”
0 ihunter 2011/12

  越来越多的筹划人洗脚登陆,“空降”企业做市场、做品牌、做销售。可是关于企业来说,一定要稳重行事,因为筹划人做销售,频频会给企业带来“十宗罪”。

  靠新不雅观点突击“销售”

  一些老板迷信筹划人,是因为筹划人神乎其技,总有屡见不鲜的不雅观点,把旧的说成新的、把坏的说成好的、把小的说成年夜的,脑筋灵活,没准想出一个“点子”就能让自己的企业旧貌换新颜。

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  可见,不雅观点包装是筹划人最根基的糊口生活技能手腕。但是,一旦包装过了头,筹划人会让企业很受伤。

  做销售是实实在在的义务,不雅观点要有,不然企业缺乏以让自己的产物与竞品区分开来,缺乏以吸引主顾第临时候关注自己,尝试自己的产物。可是如果老是找些新颖、时兴的不雅观点吸引经销商进货,大概对营业员、终端店员和导购强行“洗脑”,通知他们借助新不雅观点IT主顾购买,货款一旦到手后,就失落臂经销商和主顾的去世活,马上失落包不雅观点,更换包装,又用一个新产物、新不雅观点忽悠经销商和主顾,世界没有不通风的墙,一朝一夕,迟早会东窗事发。

  靠新颖不雅观点赓续突击“销售”,是筹划人最善于的欺上瞒动伎俩。筹划人终年跟企业老板打交道,深谙“擒贼先擒王”的原理,要搞定企业的筹划订单,就必需先搞定老板。现在身在企业,要想在企业站稳脚跟,就必需让老板时时看到自己“另有新东西”。老板正本便是相信筹划人本领强,才花年夜价钱请他们“空降”的,如果筹划人不能时时时给老板一些奇怪的东西,老板就会以为筹划人黔驴之技,筹划人出局也便是迟早的事了。

  喊口号、发起花腔单一的营销活动战是筹划人常用的此地无银三百两伎俩。企业、行业还没有摸熟,产物是什么还没有搞清晰,卖给谁也不晓得,筹划人就开始高喊进军全国市场,年销售额要到达多少个亿,不然会显得自己没有斗志。固然,足够伶俐的筹划人还会立一个“军令状”,亮相说不做豪杰就做狗熊,不到达目标就打消销售团队的全部奖金和提成,自己引咎辞职。毕竟上,他自己每个月动辄10万元、20万元的高人为拿得很爽,只是苦了那些在销售一线风吹日晒开辟市场的营业人员。

  以道听途说“洞察”市场

  如果一个销售人员指出筹划人的题目,提出统一的不雅观点,还没等他把话说完,筹划人就会提早发难。营销题目的求崩溃例向来不限于一种体例,但乐成却频频属于雄辩者。筹划人如果没有三寸不烂之舌,是断然不敢揽“筹划”这一瓷器活的。

  先动手为强,既然已经趟了这浑水,筹划人就不会在质疑刻下随便让步。年夜概没有人比筹划人更能找题目了,质疑者找他一个题目,他反过去会还给质疑者十个题目。筹划人已经习尚了向企业销售“咨询处理方案”的糊口生活体例,如果让他自己亲手实施,对不起,他只会挽起袖子作壁上不雅观。末了,如果销售方案实施的结果欠好,他比谁都更能推脱责任,求全非难得更凶猛。

  筹划人抛给销售团队的题目,一天比一天多。只需走一遍市场、跑几个店,筹划人就会赓续抛出题目,如果实在没有新题目可以抛出了,他会根据道听途说再炮制一个新不雅观点,然后接着抛出新题目让销售团队处理。销售团队成员每天疲于奔命,只顾着处理所谓的销售题目了,哪还顾得上质疑筹划人的声威。

  但是,这不是在做销售,做销售需要踏踏实实处理题目。销售人员年夜多晓得题目地点,他们只是需要一一般系的处理题目体例,而指教诲点是无法促进销售提高的。

  毕竟上,筹划人提出的题目,年夜部分他自己都处理不了。他只是在道听途说的基础上做出主不雅观料到,进而臆想、预测市场需求。可是市场上的变量何其多,市场情况何其庞大,筹划人不深进市场,指看“猜”能处理市场题目吗?

  只见树木不见丛林

  筹划人对市场的判定,年夜多根据日常义务的一些细枝小节,习尚于从一个点动身,而不是从企业团体运营的角度探求销售方略。筹划人对市场计划、销售渠道、拓展体例、销售政策、终端布点与销售推进无法做出完整的、系统的计划,更谈不上为了一个销售目标整合企业的品牌、人事、行政、财政、临盆、研发等本钱,系统地处理企业面临的销售题目。

  筹划人在系统运营方面的决议计划、批示失落误,在企业里屡见不鲜。好比,针对某一个产物年夜投特投广告,拉动市场销售后,却因为产能缺乏而突然断货。好比,新产物一个接一个研收返来,交给销售部分却因为不合适现有的销售渠道而卖不出往,让新产物一上市就畅销。好比,在产物销售的历程中,急切需要经由历程广告转达处理与竞品的差同化卖点题目,而品牌部分却年夜做笼统广告,南辕北辙。

  人在分开了自己认识的糊口生活情况后,活动会变得自发。而关于营业人员来说,销售是一个紧箍咒,他们每个月都有业绩压力,完不可销售义务,吹得唾沫横飞也是枉然。如果说筹划人对市场与品牌有着职业的敏理性,那么关于企业生意的团体运营,他们很有年夜概是外行人。可是为了完成近在刻下的销售义务,容不得筹划人徐徐认识、徐徐推进,他只能IT出招。但是,筹划人一旦出招,企业频频要为此支付价钱。


  重功效,轻历程

  不外,如果筹划人拥有从头再来、客套学习的平常心,可以务虚空中对题目、处理题目,而不是急于自我显现,过于判断地做出决议计划,以其奇特的市场沉淀与悟性,是可以处理部分销售题目的。但是,筹划人的空降兵身份与其生成的自负性情,决议了年夜年夜都筹划人不会有系统推进的耐心。

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  筹划人常常向销售团队要功效。通俗来说,销售团队本日做出的勉力,年夜概在3个月后的销售业绩中本领表现出来,不年夜概当月就见到结果,但筹划人不论这么多,他要的是立竿见影。良多时候,如果他本日让销售团队开辟某一家连锁商超,下个礼拜他就要在商超终端看到自己企业的产物。但是,并不是每件事变都在企业控制的范围之内,企业想进商超销售,乃至费钱进商超销售,但商超的推销人员未必会让企业进。即便商超准绳上理睬了,一来二往也不是一两个礼拜就能闲谈乐成的,如果商超和企业的审批流程过多,时候就更无法控制了。

  关于销售历程与达成销售功效的各个历程目标的控制,筹划人频频没有耐心。筹划人习尚于抛出题目、拟定销售目标,可是销售目标若何分解、若何达成,在实施的历程中若何鼓励与考核销售人员,若何监视和教诲销售人员,则不在筹划人关注的范围内。筹划人只需功效,如果销售人员注释为什么进度迟钝,他会粗犷地予以拒尽,断然宣称只需做销售义务就不能找任何捏词。没有人宁愿答应找捏词,但如果客不雅观毕竟确实如斯时,粗犷地对待销售人员,只会让他们的积极性重要受挫。

  做决议计划随意草率

  受挫回受挫,筹划人会将销售人员的受挫视为不合格,不合格就会立马命令走人,丝尽不思量人力本钱部分为了处理一个员工的离任,要做多少压服、法则相同等义务,还要对员工予以经济补偿,也不会思量一个员工离任之后,其空出来的岗位由谁接手,以及由此给企业的生意和销售带来多年夜丧失落。

  不换脑袋就换人,因为对销售义务缺乏应有的耐心、了解与对峙,销售团队赓续被折腾,有的企业销售构造架构一月一小变、3月一年夜变、半年彻底变,有的人乃至一年轮岗10次,有的区域会在一年内换5位销售司理。在赓续的折腾下,市场会被短视的销售司理过分开发,渠道经销商会怨声载道,终端主顾会赓续流失落,可是,谁会为此担当呢?

  筹划人的思想是发散式的,但企业的销售义务却是相称严谨的,如果筹划不以销售为指向,企业的销售义务是不年夜概做好的。企业必需继续、细致地为经销商和主顾供给到位的效力,因为一旦让忠实的经销商和主顾丧失落决议信心,让他们以为企业的效力与支撑不到位、答应不兑现,乃至前任和前任销售司理相互推诿不担当,更会伤透忠实客户的心,企业为此将接受庞年夜丧失落。

  团体凌驾于销售团队之上

  筹划人必需尝试建立一个稳定的销售团队。比拟筹划人自己在老板心中的地位,拥有一个强无力的销售团队,显然更能提高他的团体代价,也更能牢固他在老板心中的地位。可是,自负的性情加上团体豪杰主义,筹划人频频对销售团队缺乏信任。而筹划人天马行空的思想和义务体例也让销售团队烦不胜烦,难以抵挡。好比,筹划人为了抬高自己的身价,通知老板说自己是去世拽着一群蜗牛在高速路上飞驰。可是,当销售团队晓得自己只是无足轻重的蜗牛时,他们的凝集力还会强、积极性还会高吗?

  靠团体意志驱动营业生长,而不是靠销售团队、流程和机制驱动营业运转,企业的销售系统一定会杂乱无章。广告费审批全凭自己的表情,经销商加盟费根据亲疏干系或多或少,销售人员职位与薪酬的升与降完满是自己一团体说了算,当团体凌驾于“法制”之上时,企业化管理必不可少的流程与轨制只能是形同虚设。

  以为累,以为乱,以为全部的义务都要自己亲历亲为,以为全部的信息都要自己予以鉴别判定,以为销售团队越来越弱智,乃至以为只靠自己就可以把企业的销售额提高到5亿元……筹划人的傲慢自年夜与想入非非在他团体的世界里赓续缩短。

  毕竟上,销售团队是一种神奇的力量,相信销售团队,变更销售团队的积极性,它会越来越强大,自我驱动。一旦猜疑、蔑视乃至践踏销售团队,销售团队的抵触力足以让企业的销售系统瘫痪。筹划人理想自己是救世主,功效在自我崇敬的心理派遣下,把企业带进深渊。


  脚踏两船殉国企业将来

  企业正常的销售义务,因为销售团队不IT与构造运转不顺畅,实施起来年夜打折扣,结果越来越低。在如许的背景下,筹划人急于完成每个月的销售目标,会越来越偏向于投机。筹划人什么东西都想拿来试一下,什么产物都想灌到渠道里,并且会灵活地算账:“如果我每年开发100个新产物,每个经销商每个新产物的销售额为10万元,全国100个重点经销商,加起来便是10亿元。”

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  如果做销售如斯简朴,企业就没有需要在全国区域市场派出销售人员了。企业可以建立一个研发中央,专做产物研发、临盆,建立一个订单中央,直接向经销商发货,并由此省下人力本钱、品牌管理和销售等一年夜笔市场管理费用。

  但如许做的前提是,企业已经把持了产物本钱,市场上除了自己没有其他企业临盆相通或类似的产物。但是,企业如果没有掌控产物在市场上的话语权,而接纳极度强势的销售伎俩,强行把产物贯注贯注给渠道,经销商是不会买账的。

  投机可以让企业拥有临时之快感,但却让企业失落往了可继续生长的将来。看到他人拥有赢利的产物就眼红,马上拿过去换个包装、换个称呼就卖,年夜概会在短时候内赚一点钱,但如许的生意是不会耐久的。关于投机性产物,企业的临盆范围年夜多比较小,临盆的成本频频更高,一旦经销商觉察到投机性产物与竞品没有什么差异,价钱却凌驾良多,他们对企业的信任度会越来越低。同时,投机性产物会打乱企业现有的产物构造,乃至偏离品牌焦点代价,为品牌代价做减法。

  无计划性让企业迷失落方向

  销售团队一旦有了投机心理,会低落销售构造的计划性。筹划人尝到长处,会一门心思把精神花在新产物开发上,而对销售构造的日常销售活动,对适销网点的进一步笼盖和渗入,对现有网点的精良劣汰和慢慢进级,会漠然置之。

  销售构造有其牢固的游戏划定例则。关于销售日报告叨教、周计划和月总结的报告叨教系统体例,关于销售目标拟定与分解、达成体例与保证步伐的制定,包括监视与教诲,都需要销售管理者倾泻年夜量心血,根据理想销售情况,赓续优化现有的销售政策、流程与轨制,让构造运转得更高效、更可控、更紧凑。

  销售管理者主管销售义务,必需具有精良的职业管理素质,有着精良的项目管理认识和体例。但是,兴之所至,想到那边做到那边,可以说是筹划人的通病,以如斯体例管理销售义务,会让企业的销售政策与市场构造活动变幻不定。产物销售价钱变来变往,销售政策频频不定,营业流程一变再变……一朝一夕,销售司理和一线营业人员将莫衷一是,宁肯悲不雅观怠工,不宁愿答应主动开辟市场,以免给自己惹上一身腥。

  同时,经销商对企业会越来越失落看,他们会想:“这便是在对外宣传中把自己吹得口不择言的企业?这便是宣称对经销商有着全套专家跟踪效力与管理的企业?”他们会以为企业只是赓续地给自己压货,却从不思量若何帮他们把产物卖出往。他们不晓得企业的本日在那边,不晓得企业想干什么、正在干什么,因为企业的销售义务已经越来越没有计划性。

  好年夜喜功招致销售团队病进膏肓

  可筹划人很伶俐,他可以让自己的销售团队、经销商和主顾没有计划性,可是不能让老板以为自己没有计划性。他很清晰,他独一要搞定的人是老板,而不是自己的销售团队和客户。为了让自己的举措有足够强大的震撼力,他必需将每一次销售筹划都做得很有声势,好像统统都中规中矩,然后通知老板他是在举行整配合销转达。

  好年夜喜功会让销售团队染上欺上瞒下的习尚,一旦舒展开来,销售构造很快就会病进膏肓。虽说任何轨制在人的刻下都是出缺陷的,可是如果不是经由历程轨制管理销售团队,而是靠某一团体的向导力以及所谓的团队文明,那么,一旦向导力缺失落,企业文明陈腐迂腐,贪污作弊成风,销售团队及至整个企业是不年夜概有任何战役力的。

  毕竟上,再也没有比歪曲、夸张销售信息更坏的事变了。销售的牛鞭效应分外凸起,一线导购将业绩夸张1倍,反应到销售总监那边很年夜概翻了10倍,再反应给临盆和物资推销部分很年夜概翻了100倍,用重要失落真的信息指导销售与临盆,企业犹如慢性中毒。如果企业仍沉浸在筹划人亢奋的凯歌声中,最终吞下的将是硕年夜的苦果。

  用笔墨管理替代销售现场管理

  不外善于做表面文章的筹划人,老是能在轻描淡写之中,用过硬的笔墨工夫,奇妙地推脱责任,将自己形貌成出污泥而不染的豪杰。即便企业去世往了,责任也不在筹划人,要怪只能怪销售团队没有依照他的营销战略往实施,要怪只能怪老板在将市场烧到99摄氏度时没有气力继承投进资金猛烧市场。筹划人拍拍身上的灰尘,立刻到另外一家企业走马上任“传教”往了,宣称自己在上一家企业短短两年的任期内,匡助企业“完成了业绩从1000万元到10亿元的惊人增加”。

  跟着筹划人义务,会练就一手精良的写作工夫。筹划人对销售团队的管理是笔墨管理,不是表格管理,更不是销售走动管理与销售现场管理。每天一堆又一堆的新产物上市计划陈说、市场开辟陈说、经销商互助战略计划、年度转达战略方案等案牍目不暇接,销售人员那边还偶尔间往拜访客户和处理市场一线所面临的理想题目。

  有人如斯给筹划人做出了定位:筹划人是教练而不是活动员,是军师而不是将军。如果筹划人果然成了活动员或将军,那倒运的只能是被拿来做实验品的企业了。


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