■文／刘东凯

　　在挪动互联网高速生长的年夜趋势下，3G和4G将是将来最年夜的利润金矿。微软、Google、苹果等拜托互联网起家的世界巨子，纷纭进进掌控挪动互联网流派的智能手机制造范围，获得了庞年夜的乐成。现在，为了夺取中国3G“王冠”，中国挪动、中国电(600795,股吧)信、中国联通(600050,股吧)短兵相接陷进了“肉搏战”。

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　　断送利润调换用户

　　2009年1月7日，工信部赞同中国挪动增加TD-SCDMA技能制式的3G营业运营允许，中国电(600795,股吧)信增加CDMA2000技能制式的3G营业运营允许，中国联通(600050,股吧)增加基于WCDMA技能制式的3G营业运营允许。

　　与忙于优化搜集的中国挪动、中国联通(600050,股吧)比拟，中国电信凭仗CDMA搜集笼盖的下风，到处“抛金撒银”做广告，使得“天翼互联网手机”几乎成为3G的代名词。

　　跟着中国联通(600050,股吧)搜集培植速度的加速，今年10月，苹果拒尽了中国挪动，将3G智能手机iPhone交给了它。正本，中国联通的WCDMA是现在世界上使用范围最广、终端最丰硕、专应费用最低的一种制式，拥有“先天下风”，再加上iPhone的“后天勉力”，让中国联通信心倍增。中国联通董事长常小兵说，中国联通的目标不是做跟从者，而是做3G期间的向导者。

　　现在，中国电信想拜托CDMA巨子三星和拜托双网双待技能起家、定位高端的国产智能手机巨子酷派抗击iPhone，无法力所能及。

　　在此之前，中国挪动开始提出“不换号、不换卡、不登记”3G生长战略，但TD产业链的匮乏及搜集优化尚需时日。况且，中国挪动虽有酷派TD双待机作为深度定制终端的最年夜支持，但国产物牌毕竟无法支持TD终端和搜集的公信力。

　　今年1月5日，中国联通公布重启双网双待机战略：中国挪动的用户不用换号就可以享用中国联通的3G效力。中国联通推出36元套餐，在南方都会推出改号提醒营业。随后，中国电信提出将生长四通道手机，不论是中国挪动照旧中国联通的用户不用换号就可进CDMA-EVDO网。

　　中国联通、中国电信夹攻被中国挪动用预存话费送话费、送手机优惠政策锁定的众多“利润奶牛”—话费支付极高的全球通用户。显然，谁能获得这些高端用户的芳心，谁就有看成为市场的王者。

　　由此，中国3G“肉搏战”片面进级，从今年年底开始。中国挪动针对全球通用户推出劲爆优惠促销活动，关于继承利用全球通套餐的用户，不但赠送最高达6000元的话费，还对预存话费的全球通用户赠送电子优惠券—为预存话费的70百分，试图将全球通用户紧紧锁住。不外，固然中国挪动推出了11款OphoneTD终端，但国产物牌主导的产物很难让全球通用户喜好。

　　看到中国挪动对TD举行高额津贴，用户数量打破500万，中国电信备感压力，于是拉开促销年夜幕，将全国免费接听及漫游费单向免费举行究竟，推出“宽带+固话+手机”e6、e9套装IT促销活动，使得装宽带送3G手机活动“越加越廉价”。自今年年末拿到3G派司，赠送话费和3G手机津贴是中国电信迄今为止发起的最为狠恶的攻势，其手机津贴比例从30百分升至70百分。因为远程资费是中国电信的下风地点，作为电信营业风向标的广东电信对国际及港、澳、台远程资费举行了降幅最年夜的一次调解：自今年1月1日起，广东商务领航、我的e家、天翼套餐后付费用户，无须请求，无须加拨任何号码，即可享用手机、固话直拨国际及台、港、澳远程“低至0.19元／分钟”的超低资费。

　　不甘失落队的中国联通则推出了iPhone手机分期付款营业，引领3G用户数敏捷打破300万，其亲情套餐1+沃的家也加年夜固网IT3G销售的力度。消耗者办理此套餐不但全家共享资费优惠，还可以宽带、固话和3G资费互绑共享。别的，中国联通还推出了全国免费接听单向免费办法。

　　在中国联通、中国电信的阁下夹攻下，中国挪动显得有些费力，固然试图经由历程诺基亚的TD机型自救，大概向苹果再次“求婚”，但“远水不解近渴”。无法之下，中国挪动唯有经由历程黑莓保护自己的全球通用户，只管即便避开“肉搏战”。

　　面临iPhone步步紧逼，中国挪动与黑莓公布将联袂研发基于TD-SCDMA和TD-LTE尺度的BlackBerry智能手机。对苦于没有明星终端的中国挪动而言，这确实是个明智之举。中国挪动总裁王建宙吐露，中国挪动已经试用了TD测试样机，打通了TD版黑莓手机电话，RIM还将与中国挪动互助在黑莓效力计划中内置挪动使用阛阓、飞信等特征效力，估计明年可以让团体用户利用基于TD-SCDMA的黑莓效力。

　　面临中国电信拜托宽带和固话本钱挖掘用户的战略以及四通道手机计划，另有中国联通的iPhoneIT加上联袂酷派的W/G双待机战略，中国挪动的一些全球通用户因对3G营业充满猎奇而纷纭出走，这让中国挪动无法忍受，失落往iPhone在先，黑莓被热闹多年，诺基亚仍然是3G的败军之将，于是中国挪动只好派出偷袭手黑莓对全球通用户举行贴身保护。近期，中国挪动还推出了“一卡多号”方案来维系老客户。但“一卡多号”想处理用户同时利用两部手机的尴尬，好像是“多此一举”。

　　为了夺取3G市场，中国挪动、中国联通、中国电信经由历程价钱杠杆应对竞争，以利相诱夺取用户，确实可以收临时之结果。可是如果不从营业使用、研发长进手，那么跟着iPhone“软硬合体”使用市肆形式获得乐成，运营商立异缺乏的优势将会慢慢显现出来，以断送利润调换用户的做法将难以生效。

　　客户代价回回

　　面临拥有5亿多用户的中国挪动，中国联通自今年10月30日iPhone正式在华销售以来，先是使出“障眼法”，公布销售一周仅售出5000部，经由历程媒体抛出了iPhone在中国威力消减的动静，让中国挪动和中国电信放松鉴戒，可是随后中国联通突然公布，已售出iPhone30多万部，其中签订两年消耗合约的3G用户数占到了71百分。这对中国挪动和中国电信形成了极年夜震惊。

　　已经，中国电信凭仗“互联网手机”的不雅观点转换将CDMA在用户心中的不良印象从头包装，拜托三星和酷派双模手机生长了几万万高端用户，但在iPhone的攻势下却接受着庞年夜的压力。至于中国联通WCDMA完竣的产业链和成熟的技能尺度，本是年夜都用户心中的首选，据每天数据公布的3G专项盘问拜访数据，面临中国联通展天盖地的iPhone广告，91.4百分对3G充满渴看的用户将iPhone作为首选。

　　中国联通突然公布的iPhone销售数据，对中国挪动和中国电信的3G终端战略发出了预警。中国电信固然想引进黑莓缓解竞争压力，但黑莓进进中国市场脚步好像有点慢。中国联通一旦对iPhone举行价钱调解，将会对CDMA生长用户带来极年夜的打击。固然中国电信推出三星W799和酷派N900+以抗衡iPhone，但自从中国电信的用户赓续增加后，189、133、153无线网卡在利用的历程中常常失落线，歌颂增多，如果中国电信只顾生长用户，轻忽搜集优化和培植，势必会形成用户流失落。

　　面临中国联通和中国电信的竞争，中国挪动突然叫停TD上网卡和无线上网本的缘故原因也在于此，搜集的带宽无法支持过多的上网流量。尤其中国电信生长的挪动用户良多是上网卡用户，这对通话质量和上网速度影响庞年夜。业内考察家早在中国挪动推出上网本时就发出预警，质疑上网本究竟是“钱”景照旧圈套。

　　眼下，中国电信接纳的战略是生长用户，而中国挪动和中国联通却在优化搜集。由此可以看出，中国电信对搜集培植轻忽，显然是其挪动搜集运营履历缺乏，如斯下往它将会步进极度危险的地步。

　　中国三年夜电信运营商之间恶性的价钱战让用户左摇右摆，中国联通已经发出盈余预警，中国电信也很难盈余。低端用户对号码的拜托性很差，跟着资费调解，他们会趁波逐浪，本日用中国挪动，本日选中国联通，后天换中国电信。并且，手机厂家也根据用户的需求将研发重点转移到双待机和四通道手机上，成为运营商相互挖角的“爪牙”。

　　据了解，现在世界上有40多个国家和地区实施携号转网政策。韩国在实施单向携号转网的半年多时候里，主导运营商SKT的市场份额从54百分跌到51.6百分。美国实施携号转网的第一年，有850万手机用户更换了电信运营商。现在，中国三年夜运营商在天津、海南两地已分步伐对内部搜集举行进级革新，包括数据库培植、营业网革新等，试点义务极度动摇。因此，今年年内较年夜范围的带号转网有看成为年夜概，届时3G期间手机用户在三年夜运营商之间不用换号码就可以自在“跳槽”。

　　如果携号转网的禁令放开，号码本钱将不再成为限制转网的羁绊，效力更换销售的期间即将到临，这就意味着，一方面客户满意度与忠实度会直接挂钩，招致客户夺取更加狠恶；另一方面，跟着运营商不再把持号码本钱，运营商将面临更加平正的竞争机遇，优化搜集和效力将成为运营商展开营业的重点，价钱和津贴关于理性的客户而言不再是独一的选择，由价钱屠刀激发的“肉搏战”将获得克制，统统都会回回到客户需求的市场导向下去，中国3G产业才会康健有序地生长。（本文作者为手机行业资深考察家）