作为职业人承担责任是基础。在整个业务管理流程中每位员工都是流程上的一个节点。每个节点就是一颗螺丝钉紧紧地将业务流程定在一张模板上。如果那位员工没有承担岗位责任就会是业务流程发生阻止直到影响企业价值及结果。

员工作为职业人就要对相应的工作承担责任。这是自身的职业生涯负责。现代社会都秉承着很浓的商业环境。（红智博2007）很少企业再看你拥有什么学历和证书，都将能力放在了用人的首位。因为，你的证书对于企业来说没有任何价值。除非你用企业必须需要的国家要验证的证书。而能力是企业有可能转化价值的，所以，企业需要能力价值交换。而具备能力的人不承担责任就等于员工没有发挥能力的意愿。这就意识着员工将会失去价值交换的前提。在企业，所有员工必须承担责任。在业务流程上，负责人的员工将会成为上一个环节质检员和指导者。（红智博2006）如果员工都不负责任将会使企业变得敷衍了事。企业也就会因此而失去活力与管理控制体系。一个不负责任的员工也将会就此断送他的职业生涯。