1、充分认识并理解项目关系人之间的差异，设法以他们能够接受的方式、方法进行沟通。

　　2、把主要项目关认整合在项目目标之下，避免各自为政。

　　3、项目工作的参与者应该受过一定的项目管理教育。

　　4、如果沟通中出现问题，要首先从自己方面找原因。

　　5、善于倾听。

　　6、注重信息反馈。

　　7、你们+我们=咱们，要有合作而非分离的心态。

　　8、有效沟通要有喜悦心。永远不要做气氛和情绪的污染者，不要做破场的事。

　　9、有效沟通要有随喜心。亚心为恶，只要处在亚心状态，就可能恶语伤人，所以，心态不好时应马上调整。

　　10、有效沟通要有利他心。如果实在找不出一点对实施者的好处，就不要派他去做。

　　11、有效沟通要有同理心。懂得认同别人，懂得站在别人立场上考虑问题。认同别人，更容易使自己得到肯定。

　　12、有效沟通要有赞美心。赞美是人际沟通的润滑剂。赞美会让对方把正确事情做下去。拿破仑说：你给我足够的军功章，足够的红飘带，我才能带领团队打胜仗。

　　13、有效沟通要把注意力放在结果、而不是情绪上。会沟通的人用行为控制情绪，不会沟通的人则被情绪所控制。

　　14、有效沟通要用人之长、容人之短。用人之长，天下无不可用之人；用人缩短，天下无可用之人。记住：别人身上的不足，可能就是你存在的价值。

　　15、一个人鼓掌的速度会影响他成功的速度。一个不愿意为别人鼓掌喝彩的人只能是个失败的人。