家电下乡质量行 海信科龙技术服务全领先
今天,由国家质检总局主办的“家电下乡质量行”活动正式启动,本次活动不仅展出了企业的下乡产品,也增加了现场咨询环节,到场的农民消费者对家电下乡产品的服务和质量都特别关注,进行了多方面的咨询。海信科龙展出的最新下乡产品凭借突出的技术、质量和优异的服务,得到了现场消费者的关注。
在最新一轮“家电下乡”中,海信科龙旗下海信冰箱、容声冰箱、海信空调、科龙空调、海信洗衣机多个系列共240款产品中标,成为年度中标大户。
为将家电下乡政策落到实处,海信科龙从技术、质量、服务网络多方面布局保证农民朋友得到真正的实惠。
海信科龙针对农村特定消费环境,专门为产品设计了防雷、防潮、超宽电压、超强接收等功能。考虑到农民朋友用电安全意识不足,在产品电气安全上提出更高控制标准,漏电电流远小于国标最高限值。
服务方面,不仅建立严格的质量成本管理体系、研发质量管理体系和节能降耗管理体系等质量管理体系,而且也建立了一套严格的质量问责制度,如果所辖公司出现了质量管理问题,集团质量部有权直接处罚总经理,甚至有权对分管质量工作的领导做出降职、免职处理。
海信科龙的网络覆盖更是遍布全国,服务商遍及每个县,部分区域服务网络已经开设到乡、村。山东、河南、四川、湖北、湖南六省的乡镇市场服务网络覆盖率达到100%。此外,公司还定期举行“大篷车巡回维修”,以保障售后问题的全面解决。
海信科龙品牌传播部总监宋红燕表示,自国家开展“家电下乡”工程以来,为将这项惠农政策落到实处,海信科龙不仅用高科技的产品,还要以专业化的营销服务队伍、“全程无忧”的售后服务举措,上演一场完美的“家电下乡”大戏。
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