做管理多年，做咨询多年，一直认为自己善治疑难杂症，认为自己很有成就，也很有成就感，也一直认为自己的成就来自社会、客户的认同，但更认为这种认同来自于自己的务实和积攒的实力，所以对企业文化、组织文化这种“无形”的、“虚无缥缈”东西并不怎么感兴趣，也从来未发表过类似于企业文化方面的文章，几乎也从未在企业谈到组织文化这些话题，因为我认为中国企业还未到需要文化的程度，但是这个小小的订单，却让我不得不来关注企业文化这个很“虚”的概念，不得不来重新审视企业管理的一些思路。。。。。。

       最近公司接了一个200多人小企业的咨询订单，但我却一直不敢着手安排，甚至几次都想推到这份订单，同事们对我此举都不理解。这是一家200多人的私营企业，老板是大学学历，老板娘则是中山大学的MBA，老板夫妻二人凭着一定的资本和过人的胆识，早已掘到了第一桶金，也有了较为稳定的客户群了，现在已经是第二次创业。但现在实在是困惑不已，不知道到底要不要再做下去。在他的企业里，流水线的速度比同等规模、同等水平的企业慢一半，每天的实际产能比别人低三分之二，早上八点上班，但直到10点多钟都还没有产品上线流动，员工一个个慢吞吞地，上班时间趴在流水线上打瞌睡、玩手机，干部都在忙于处理不良品，一个厂长一天到晚都在和员工一起打包装，一起聊天，每天都有三、五个客户蹲在现场验货、催货，现在已经在外面找了11家外发工厂，外发总量已经超过订单总量的50%，所有人都在抱怨工资低、反应问题没人理，员工想离职的离不了职，如非你愿意自离；公司招不到员工、甚至是生手都招不到。

       更有甚者，在整个企业里，几乎没有发现被管理过的迹象，访谈员工也都没有被管理的感觉，没有发现任何在执行的制度和流程，但我们了解到的情况是：公司平均每年就要请4个厂长，还请过两家管理顾问公司，遗憾的是每家顾问公司合作时间都未超过三个月，每个厂长都没混满半年。

        随着诊断调研的深入，我们还发现了如下问题：

      公司有一个较为气魄的厂长办公室，但厂长从来都不敢在大班台上坐一会儿，原因是怕老板骂他不做事；公司没有会议室，因为老板说开会是浪费时间；干部几乎从来不敢跟老板反应问题，因为已反应问题老板就会在下班时间给你做思想工作，并且一坐就是几个钟；员工有问题都直接找老板，因为干部说过的话、做过的承诺老板永远都不作数；所有人都知道有事只能找老板，但遗憾的是老板一般都要到下午3点以后才会到工厂，老板自己说过的话也经常有多半不作数。所以没有人再把管理当做一回事，管理者也就不再费神去做约束和得罪人的管理了。。。所以，长此以往，员工能混就混，不能混就走，走不了就闹，闹到最后就打，所以导致公司现在连生手都招不到，导致大量的订单只好发外，只要经常接受客户的处罚。。。。。。

       是什么原因导致如此？是老板思想观念不行吗？是所有管理者都没能力吗？是咨询公司都不行吗？是员工素质太低吗？显然都不是，那到底是什么原因呢？

       我们可能只能从企业文化这个角度去解释和分析啦！