他从不打广告，一把梳子最多卖到500多元，一年卖出350万把。谭木工，从15年前的小作坊到本日将小梳子做到全球第一，企业乐成在喷鼻香港上市。小梳子,却隐躲着年夜伶俐。专注于梳子如许通俗日常糊口用品的谭木工何故获得如斯成绩？

营销的理念和体例在赓续的立异和蜕变，从传统的4P到6P再到4C等，但其焦点都离不开环绕用户的体验，以晋升用户的满意度并为其发明奇特的体验或增值效力是乐成的真理。本文以巨匠遍及了解和接受的营销系统4P（产物production、价钱price、渠道passage、促销promotion）+B（品牌brand）+S（效力service）,简称4P·B·S，来理会谭木工的乐成之道。

基于用户体验的产物立异（production）

谭木工是重要从事计划、制造及分销小木制饰品的企业，这些产物重要以天然木材制成，极富中国传统文明特征和创意性。其产物重要分为木梳、镜子和木制饰品等四年夜类，产物以“谭木工”品牌出售。

产物是营销的基础，而消耗者之所以选择产物是因为其具有某种使勤奋能、带来某种感触熏染或体验甚或满意其增值保值等代价主张。从谭木工的产物生长史和产物运营理念来看，一直满意用户的精良体验并引领之，是其产物开发和立异的灵魂。

从创业初期的1994年上半年，谭传华在那时全国十几家同类企业都没有公用设置装备摆设的情况下，投资几十万元，举行了设置装备摆设革新。并初创性的临盆出了质感和梳理时头皮感受更惬意的水磨黄杨木梳，年夜受市场接待。跟着谭木工的乐成，市场上的跟风模仿者也越来越多。而面临同质化的产物，消耗者变得难以选择。在同行争打价钱战时，谭木工却专注于增加梳子的技能含量，开发出各种新颖的产物。好比，在构造计划方面，谭传华一改传统梳子只用一种材质、整块材料加工的形式，率先推出了“角木梳”，将高等木材和天然角质相连系，让整个梳体有天然的木材纹理，又有角质特有的保健功用。在工艺立异上，谭传华初创性地对每个梳齿举行手工打磨，然后再嵌进到梳体上，新制造的梳子齿体圆润，手感光滑，犹如用了几十年的旧梳子，利用时的感受极度惬意，良多主顾把玩之中爱不释手。

根据不合的用户和市场需求，公司经由十多年的产物立异，现在已先后开发出礼盒系列、木梳系列、角梳系列、镜子系列、饰品系列等数百个品种。而每一个新品都是基于满意不合用户的奇特体验感触熏染，如“新婚对梳”针对了结婚人群，很好的满意了新人婚嫁用品（既有适用性又可作为一种风俗）需求，乃至已成为嫁品必备，而现在市场上如许的“新婚对梳”根基没有。再好比红木系列的木梳，不但质感极佳、利用时头皮的感受也悬殊，并且可作为收躲佳品，真是一举多得。另外如十二生肖系列、彩绘、生漆系列、儿童礼盒系列、手镯/手珠、挂饰/发簪、按摩/刮痧、扇子/竹简等，无一不是佳构，而带给用户的是不合的体验感触熏染。

在梳子这个看起来“很没技能含量”的产物上，现在公司已经拥有了60多项专利。而其一直苦守的产物定位：“以木为素质，在技能大将现代制造技能与传统手工艺技能相连系，在文明大将现代流行时兴与中国传统文明工艺相连系，在特征大将产物的艺术性、工艺性、不雅观赏性、收躲性与适用性相连系”更是对满意客户不合体验需求的最好注释。

专卖店终端全体验（passage）

1997年，谭传华举行了技能革新，这个时候，“谭木工”已经成为木梳业的第一品牌。那时，良多商家要求谭木工公司增加零售营业，但谭木工未予接纳。零售固然能在短期内把销售量做年夜，但无法成绩佳构。而最重要的是，缺少了购买历程和坏境的体验。在经由一段时候的摸索后，走专卖店加盟的路途成为独一选择。

固然方向准确，但在初期，因为品种和产物单一，价钱又高，各地加盟店生意平淡，加盟商怨声载道，乃至加入加盟系统。连锁加盟的形式遭到重要挑衅。针对这种情况，除了赓续举行新品开发以满意更多用户的需求从而支持起一个专卖店的产物系列需求外；另一方面，谭传华花低价礼聘企业笼统系统的专家——余明阳团队，重建了具有文明秘闻的品牌笼统。以中国传统文明为基调、古朴典雅的新店面计划方案在样板店试用乐成后敏捷在全国各地推行，而销售额比老店增加了一倍。

在地点都会豪华的街道， 10到20平方米的店面，统一的专卖店笼统；店内以古色古喷鼻香的木材装饰出各种木工器具，墙上有谭传华的漫画笼统，书有“好木沉喷鼻香”、“我善治木”、“千年木梳，万年情缘”等招牌。分外是“谭木工”招牌的计划尤具特征，“谭”字为汉隶书，“木”字为木工推刨和木工角尺的奇妙组合，“匠”字为象形字，可隐约看出在大略的作坊间，一木工正俯身在木凳上用力推木材的图案。梳子的摆放参差有致，造型和材质变化多端，每每放在精彩的包装盒里，并配有详细的产物仿单，介绍产物的特点，梳理、寄存和清洗的体例，以及该木梳的选材和造型代表的含义。新的店面计划充满特征和传统文明气息，充沛展现了“谭木工，手工造”的悠久神韵，消耗者在店内可细致的品味和体验。

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