淘宝电器城日成交近2000万元，相称于125个国美店的日销量，京东商城销量从8个亿做到100个亿，只花了3年时候，而国美、苏宁却用了七八年。现在，电子商务的威力已经让任何一家家电企业都不敢小觑。

继海尔、创维、海信之后，TCL于6月开始自建网上商城，格兰仕也整合销售公司旗下的各种产物，6月底推出了B2C直销网站。

一派昌盛的家电网购市场中，已潜躲着三股力量的角力：以京东商城、淘宝电器城、世纪电器、新蛋商城和新七天为代表的综合性3C家电网上商城；以苏宁易购为代表的家电连锁企业自建电子商务平台；另有便是家电厂商自建的电子商务平台。

易不雅观国际公布的《2010年第二季度中国网上零售市场季度监测》数据显现，2010年第二季度中国网上零售市场生意范围到达1173.4亿元，环比增加22.3百分，同比增加104.3百分。这是我国单季度网购市场范围首次打破千亿量级。

关于家电零售企业而言，结构电子商务关乎“生去世生去世”，而关于家电制造企业而言，无论是为挣脱苏宁、国美在一二级都会的束缚，照旧为拓展多元化销售渠道，电子商务都好像是必需要走的一招棋。

可是，令人尴尬的是传统渠道与互联网新渠道“阁下手互博”的困难，再加上第三方物流和付脱手腕尚不可熟，在电子商务战略上每走一步都让人“隐约作痛”。

“大水来了，你只能是思索造什么样的船”，正在搭建网购平台的长虹多媒体公司电子商务部部长易伟对《英才》记者婉言。

阁下互博之痛

如何防止传统渠道和互联网渠道“互掐”？

“迪信通早在1999年就开始涉足网店。第一次尝试，为了不打击传统门店，取名969手机网，但因推行成本太高，关了；厥后，终于以‘迪信通’命名网站，刚开始售价比较低，卖了几十台，不到一个月时候，分公司纷纭歌颂说没法卖货了，常常有主顾拿着货来退，说要到网上买，如何办？”认识迪信通董事长刘东海的一位业内冤家向《英才》记者报告了这个故事。

理想上，那时迪信通的B2C网站几乎成为分公司众矢之的，他们将单月业绩和毛利完不可的来由都回咎于此。最终，刘东海命令“管理妙手机价钱”，至此网购平台丧失落了价钱下风，便只能成为“隶属品”。

“百思买做了十年电子商务，本日电子商务占销售比重5百分，95百分照旧传统渠道，如果在电子商务平台贬价10百分，在传统渠道也贬价10百分，便是90百分的丧失落和5百分的获得，这笔账没法算，下不了刻意”，国美董事局主席兼实施董事陈晓对《英才》记者坦言国美电子商务未能做年夜的缘故原因也在于价钱系统。

异样的题目，也出现在试图自建网购平台的家电制造企业中。

如何防止传统渠道和互联网渠道“互掐”？家电产业资深考察家刘步尘(博客)通知《英才》记者，不少家电企业肃静严厉由历程产物本钱差同化分派来弱化两种渠道形式带来的抵触，产物不一样，价钱天然会有差异。但此法也有猜疑之处，如42寸液晶电视，即便型号不合，机能差异并不年夜产物价钱不能差异太年夜，消耗者又怎会发作网上购买感动？

“如果你仅把电子商务视为一种新渠道，那就会和传统渠道有抵牾，换个角度，把电子商务看成传统渠道的神经系统，将其定位成信息化效力，才会成为无机团体”易伟称。

“不论是互联网渠道和旧渠道之间，照旧互联网渠道之间都会有竞争，有竞争就会有困难，这也是很正常的。”TCL团体初级副总裁史万文向《英才》记者称，对不合的渠道，TCL会从产物线、价钱战略、促销活动的计划，往防止或淘汰渠道之间出现的困难。”

格兰仕团体助理总裁兼动静谈话人陆骥烈对《英才》记者称，格兰仕在国美、苏宁和百货阛阓的产物系统都是不合的，一二级市场和三四级市场的产物系统也是不合的；其次，借助网上销售更精准的定位细分人群，供给定制化的产物和价钱组合；另外，借助搜集上促销时候和形式上的丰硕性，补偿实体店的“一刀切”。

“电子商务的生长固然会对国美的实体销售有影响，可是如果然正高速生长，影响的将不但是国美，而是全部传统的营业遭到影响，那么，国美年夜概从中收成更多。”陈晓对《英才》记者吐露，在反思过往传统企业切进电子商务之后不冷不火的状况后，将从定价战略上，掀起年夜变革。国美还将推出两个电子商务子品牌，一个由本身团队打造，另外一个吸纳专业电子商务人才来打造，两个平台同时推出并组成竞争、互念头制。

物流、支付之痛

现有的物流系统和支付系统尚难以支持年夜型家电的配送和向三四级都会的快速渗入。

关于电子商务，无论是应战者照旧挑衅者，最终都将面临“物流”的挑衅。

京东商城CEO刘强东曾称，电子商务耗时长、烧钱多，物流便是最烧钱的关键。“根据京东商城现在的测算，一个10万平米阁下的年夜型物流中央，包括土地、修建、库内设置装备摆设以及别的隶属办法步伐，至少需要破费6个亿。”

对此，家电连锁企业和家电制造企业也各有“隐痛”。固然国美、苏宁常年盘踞一二线都会，已经组成成熟的仓储和配送系统，但从国美刚公布的将来五年生长战略看，2014年要使有效门店数到达2000家，渗入二三级都会无疑将磨练物流。而家电制造企业固然在三四级都会有较为完整的经销商和渠道系统，可是物流履历可否担此重担照旧问号。

现在，中国物流业的生长近况不容悲不雅观，尤其是鉴于巨匠电体积年夜、造价高，且配送关键良多还触及到装置，使得现有的物流系统尚难以支持年夜型家电的放心配送和向三四级都会的快速渗入。

陆骥烈坦言格兰仕网上商城的物流接纳“多条腿”走路，在有堆栈的地区，选择第三方物流与之互助；昔时夜物流公司在三四级都会不能笼盖的中央，便投进一定的物流成本，依托外埠经销商和代庖署理商来供给物流效力，等于变相自建物流渠道，以补偿年夜物流系统的缺陷。

史万文也通知《英才》记者，现在只能是整合、共享线下渠道的物流配送本钱，同时，根据产物的属性，选择合用于电子商务的物流方案作为弥补。

可见，家电业电子商务物流“节点散、历程慢、协同弱”已成为行业年夜佬们众口一词的“痛点”。海内已开始诞生一些“供给链电子商务”的物流信息化处理方案。友商网总裁冯颉通知《英才》记者，素有“礼物小家电之王”称呼的联创团体，今年30多亿的销售额有98百分的订单接纳“在线订货平台”，匀称时候成本低落了75百分，客户歌颂低落了50百分。

另外，除了物流，年夜型家电网购在支付关键上也面临困扰。新七天C E O左英杰通知《英才》记者，通俗巨匠电售价都在数千元，老国夷易近接纳网银和支付宝时，年夜概触及屡次倒账，在心理上也有不平安感，将来，货到付款将是最放心、便捷的手腕，而这也有待于联邦快递品级三方物流公司向“代收款”效力转型。

“三五年内，电子商务只能是帮手效力手腕，竞争不了实体店，这也是国美将来五年年夜谈增开门店的缘故原因，可是，5—10年后，电子商务就有年夜概替代传统家电零售渠道大概平分春色。”刘步尘称。