比年来，中国家电行业依托于家电下乡、以旧换新的利好政策高速生长。面临庞年夜的匿伏商机，不少企业经由历程简朴的模仿、复制等体例收缩研发费用，乃至经由历程偷工减料来淘汰制形成本，从而缩短产物制造周期，以超低价快速抢占市场份额。最终惹起了众多售后胶葛。

2010年，负担着产业生长重担的首级品牌纷纭在技能立异的基础上推出效力立异战略，成为区隔竞争对手的稀缺代价。

空调产业年夜佬格力前段时候谨慎答应：完竣变频，12年包修！这一答应犹如一枚重磅炸弹，引爆了整个空调业，再次突显了格力的产业首级地位。

无独有偶，三四级冰箱产业标杆品牌索伊今年异样抛出了“铜管十年内漏包赔付答应”，颤动了整个冰箱行业。

缘何格力、索伊两年夜产业的品牌年夜佬几乎同时推出了颤动业内的重磅效力答应呢？上海极品战略品牌营销筹划机构以为，差同化的效力进级战略需要建立在先进的产物制造形式、完竣的效力系统的基础上，回根结底，两年夜首级品牌的效力战略还必体例袖标记理念的支持。

企业战略、产物战略等都取决于领袖标记理念。中国家电领袖标记可以分为两类：

一类是拥有激烈的企业愿景的领袖。这类领袖标记具有极度清晰的企业战略思想高度，善于经由历程差同化战略来晋升企业竞争力。

另有一类是具有产业愿景高度的领袖。这类领袖将企业的生长与产业，乃至国家的命运慎密相连，一直站在产业生长的高度来思量战略题目。格力总裁董明珠和索伊董事长王琼峰便是如斯。

格力总裁董明珠素有“女强人”之称，除了与国美分裂，创始了家电新渠道形式外，董明珠尤其注意效力和质量，她已经默示：“什么战略都离不开质量和效力，消耗者必需选你，-全球品牌网-以为如果不买你的产物便是傻瓜，这是我追求的竞争力。”

索伊董事长王琼峰更是将效力和质量视为生命。索伊不断效力的三四级市场被良多人以为是充满着冒充伪劣商品的根据地。王琼峰董事长却不断用高质量、高效力的理念潜移默化的影响、改进、指导着原有的恶劣市场竞争习尚。因为他不断勉力将索伊打形成“世界的索伊”。

王琼峰以为，没有建立在可靠的产物质量、完竣的售后效力基础上的企业活动是社会担当任的轻忽，犹如梦幻泡影，很随便瞬间坍毁。

两年夜品牌领袖对效力的领悟千篇一律。他们都拥有着高度的产业视野和社会责任感，代表着产业的生长方向。

中国家电产业经由30年的生长，在向导品牌的动员下，家电售后效力系统也经历了从无到有、从杂乱到完竣、从为销售效力到成为市场竞争焦点并日益产业化的生长历程。现在，中国家电产业已经步进效力竞争的期间。

效力营销的基础之一便是效力系统的建立和完竣。格力、索伊在效力系统方面的培植已行之有效。

现在，格力已经在全国拥有2万家销售网点，9000家售后效力网点。

索伊在销售网点上比格力更多。索伊拥有2000多家代庖署理商，22000多个销售网点和2400多个售后效力网点，综合本领笼盖全国全部乡镇。在乡村市场，索伊还委托专业汽车公司定做了1000多辆宣传车，由公司区域司理和代庖署理商共同建立乡村推行小分队。

格力、索伊两年夜巨子的效力答应临时候惹起了家电业内的一片哗然。两巨匠电品牌巨子的竞争转型战略表现出了两年夜产业的生长方向。