近一段时间从事并研究了营销管理，从公司业务拓展角度讲，市场是重要的拓展手段与研究工具；市场模块中，营销管理又是一大块；随着世界经济多元化的趋势，在激烈的营销竞争中的大客户锁定尤为重要，尤其是大客户关系管理，这也是CRM的一部分。目前，很多软件研究商已经着手新一代的CRM开发，这不是普通意义上的传统CRM，而是新一代的竞争模式。我们知道，上个世纪的市场竞争着眼点在产品上，而随着发展，竞争在公司的综合比拼上，诸如内部管理提升、引入外脑培训等名词出现了。而未来的竞争点在哪里呢？是产业链的竞争。可想而知，企业发展从财务角度就是“进出”分析，不进难出，广进不出，只出不进都不是健康的公司财务状态。什么是进？就是采购相关的企业行为，什么是出？就是销售相关的企业行为。那么，“进”要从成本上节约；“出”要从毛利上提高。进一步想，这就是公司上游、下游的产业链的管理上。——产业链的竞争上。这是OEM、产品体系、企业联盟、集团产业，到产业链的一体化，这是分阶段进化的。
从营销管理角度看竞争，我们需要做营销设计与规划、营销实施与运作、信息技术配合，以及组织资源支持。有人强调外化的推广，包括品牌、广告宣传等十分重要，其实内功也应该过硬，尤其营销内部管理的提升，规范的制度体系、明晰的流程锁定、强有力的运作支撑。我们先考虑营销网络优化策略，这要涉及诸如市场细分、品牌建设、渠道管理；然后考虑供应链优化策略，诸如计划中的成本质量等；最后考虑营销组织架构的完善以及推行中的校正。
从营销人才规划上，体系体制下的管理，对人才梯队以及营销人才的贡献价值起到积极作用。怎样的人是营销人才呢？
第一，具备营销工作的基本能力，譬如电话营销胜任力、陌生拜访机变力、品牌塑造的推广力、正式会见专业性、渠道跟踪管理的坚韧性、商务谈判的运筹能力等等，这些是营销工作比较有代表性的基本能力，正如科特勒说过的一句话，“花一天时间就可以学习到营销，但要想掌握它，要花上一辈子的时间。”
第二，具备营销的素质与修养。具备了营销技巧与方法，是远远不够的。还要深明营销大道，明白营销中的文化管理。这里的文化不仅仅指国度的文化、民族的、企业文化，还涉及到营销管理的价值观等。
第三，营销的协作能力，这是营销时代的发展需要，越来越感受到营销的单兵作战成效甚微，因此，需要团队协助作战。
我的一位老领导非常关心我，曾经问我研究营销是否有收获。目前进行了月把时间，感觉还是有了新的认识。其实很多成功人士都是营销起家的，比如松下幸之助、李嘉诚等。营销之所以锻炼人，就是因为它不仅面对物，还面对人，面对组织。