家国营销:企业营销环境与观念趋势
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ihunter
2011/12
企业营销环境一般是指与企业营销活动有潜在关系的内外部因素的集合,通常分为微观营销环境(即企业经营活动中具体涉及的各个方面情况,如竞争者、产品等)与宏观营销环境(即如经济环境、政治环境、法律环境等宏观层面)。
目前,企业在营销战略制定层面,大多数仍然只是把宏观环境因素作为战略落实在文本上的一个惯例性的描述,而并没有真正把宏观环境上升到指导营销战术制定与策略执行层面上。我们在感慨于外国人说的是“经济政治学”,而中国学的是“政治经济学”时,却也未能在企业经营过程中,实事求是,树立符合国情的“家国营销”观念。
所谓家国营销,即是在营销活动具体战术与策略层面,更多地借势宏观营销环境,以达到产品或品牌与消费者在情感上更深层次的沟通联系,增进信任好感,提升品牌在消费者心目中的“家国地位”。即能在消费生活层面感动以“家”为单位的消费组织,在品牌与荣誉归属层面,能够代表“国”之符号的特殊意义。
如果说,刚刚落下帷幕的新中国成立60周年国庆阅兵盛典是新中国一次伟大的“国家营销”活动,向世界展示中国软硬实力,那么,借势国庆60周年盛典组织策划关联营销活动的企业,则实际上就是在进行“家国营销”。2009年的10月国庆中秋双节,从这个角度而言,无疑是家国营销的最好时机。
所以,我们也可以简单地把家国营销概括为事件营销、节日营销、情感营销等营销方式的整合再包装。对于营销而言,很多时候重要的不是方法,而是观念与思维。
在过往的中外企业营销案例中,我们可以看到,很多品牌企业在“家国营销”方面的成功案例,至今为人们津津乐道,值得我们学习思考。
世界十大名表之一的欧米茄,第一个登陆月球的腕表。1969年7月 21日,欧米茄表跟随美国宇航员阿姆斯特朗登上了月球。登月对欧米茄无论是在产品本身.com的地位,还是品牌定位上都有不可估量的价值。由于登月并非个人或某个团体可以为之,加上人类第一次登月的全球政治背景是当时苏美冷战激进的产物,因此,欧米茄也成为拥有无数第一的社会性的荣誉,可以说,欧米茄成功地运用了人类第一次登月的重大事件和民众情感,是目前“家国营销”最为成功的典范。
舆论有句名言叫:也许你不关心政治,但政治一直影响着你。随着经济全球化进程加快,政治全球化的问题也日益明显。美国的一项新法律,可能对别国的影响大于本国国民。而中国社会的不断发展,政治在经济与民生方面的影响力业已从以往“庙堂之事”渗透到寻常百姓的茶余饭后,尤其是经济危机之后,这种意识更为明显。所以,作为经济的主体,企业们更应该与时俱进,营销战略眼光更高远,更长远,更贴近民生,对品牌发展将带来更大的契机。
我们常说,创造民族品牌。从营销观点上来看,我并不赞同这一说法。举民族品牌大旗的企业,往往只是重“民族”情感,而无品牌之理性,反而伤了民众的感情与消费者的信心。
支撑企业“创造民族品牌”的另一句俗话是“民族的,才是世界的”。但是,这句话也许在历史文明方面更适合,并不能作为经济方面的注解。如果是这样,那么当年随美国宇航员登月的表,也许就不是欧米茄。做品牌,不能盯着“民族”做文章,否则,永远成不了大气候,更别说成为代表国家的符号。
家国营销,并不是让我们束缚在一家一国的宏观环境里。情感与信赖,始终是营销对于客户的直观意义。解决消费和对品牌与产品的信赖,增进情感沟通,才能达成我们所追求的利润目的。这也是为什么企业营销要有民生感、国家使命感的重要原因。
最近与一位朋友聊起家国营销这个话题时,我们不约而同谈到中国人寿保险,原因在于它有篇广告,文案中有说到与共和国共成长,在今时今日,这样的话语很能赢得人们的好感与共鸣。另一个是蒙牛,当年航天员专用牛奶的宣传。
对于营销人而言,其实都明白,衍生的各种营销理论观点,万变不离其宗。所以,在实际工作中,我们需要的,是家国营销的观念与敏锐度。
仅此而已,以做启示。
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