想象一下你想赢得一个美女的芳心，你可以使用的体例有多少种呢？你可以发明机遇与其面临面交换，可以先电话摸索，测试信任深浅；可以用写信或送礼物的体例，以获取她的信任；更可以发明一个幽雅的情况，好比某时兴餐厅，发明体验式的交换空气。
　　
　　在这历程中，电话摸索所用的本领与营销历程中所利用的电话销售本领不差多少，也是要先想办法拿到联系体例，然后在符合的时候举行电话相同；写情书获取芳心固然老套，但你不可否定笔墨的力量，这里的本领和现代企业中使用的直邮本领、电子邮件营销以及搜集销售信的体例也同出一辙。在某个时兴餐厅见面用饭，结果和开零售店的，一定要留意装潢和布置，发明美好的购物体验
　　
　　两团体恋爱尚且如斯破劳神力，使尽多种体例来拉近隔断，打破“心防”。为什么企业的行销或销售人不想想办法往应对日益转变的客户需求呢？我常常看到一个企业习尚了用传统的行销体例，因为已往的乐成履历，就不断抱守残缺，不想想增加或改进其他的体例来开发或牢固更多客户的信任，这实在一种悲痛，今后这个期间有一个最年夜的特点，便是电子商务对人类的影响越来越年夜，如果企业行销人的思缺乏立异，现在还不留意尝试新的手腕和体例，分外是在电子商务期间变革立异的手腕。那么很有年夜概很快被接纳新式行销手腕的竞争者厥后居上。
　　
　　但不论你接纳什么形式举行行销，首先我们要真正了解一个词：“什么是渠道”
　　
　　传统意义上，当我们说到渠道，良多人第一个想到是代庖署理，分销与终端的培植。这实在是对“渠道”含义的一个狭义了解。渠道的英文是“Channel”，作为名词是管道，途径的意思，作为动词是指导，向导等意思。
　　
　　在近来热播的电视局《杜拉拉升职计》中有一个场景我影象深入。当老板“何好德”问市场部的王伟和销售部的约翰常，下一个季度究竟若何晋升公司业绩时。约翰常的说法是少拨一些市场费用，而应该多给“管道商”一些经费的支撑，以估计终端出货。不论编写脚本的人是什么样的程度，至少在这个时候用“管道商”这个词，我以为是比较贴切地表达出了渠道的真实含义。
　　
　　如果按管道的意思把渠道的含义扩展，实在我们也就不难了解，作为企业的营销的目标，便是要打造多个与客户心理可以相同的管道，准确地把产物和效力的理念转达出往，打破客户心理放心，让客户信任，并经由历程在渠道上的一系列促销和支撑，使客户购买。
　　
　　从这个意思上说，那么任何与客户打仗的前言，网站，店面，目次，电话销售，乃至往拜访客户的销售人员都可以算是渠道管道的不雅观点。这也是昔时江南春做年夜分众传媒的一个梦想，只需人能看到的中央，都可以变身分众的一个媒体或管道的分支。
　　
　　那么为什么要利用多渠道行销呢，很显然，如果你只用一个渠道往和客户打交道，结果一定不会比用多种渠道要好。好比，你光经由历程电话销售卖茶叶，估计人们不太信任你，但如果你跟进目次单页，并且你有一个电子商务的网站做支撑，并且你可以货到付款，那么客户天然会对你信任更加。理想上，“也买茶”便是如许将茶叶卖出往了，并且一年卖到了2400万的业绩。
　　
　　我们自己现在在做的蜂胶保健品召唤中央外包项目也是如许的操作思绪，首先电话相同，然后我们送产物的会员目次和抽奖单页目次，末了赓续用电话跟进，提醒其如果在指定日期前沟买产物满700元，就可以介入抽奖，货物的付款固然也是货到付款，如果碰到客户还不放心，问我们能不能先开箱验货，我们也答应可以，并只需在这个定单后加一个可开箱验货，物流人员做个暗号，就可以就地给客户验证的机遇。
　　
　　实在在这里，有品牌的物流渠道也是打击客户心防的前言，像宅急送，顺风等，立场好的配送效力人员给客户形成的印象也是不一样的。
　　
　　总之，只需是和客户打仗的前言或渠道，不论形式若何，不论无形无形，我们都要多元化地举行组合，以到达快速与客户建立信任的目标。
　　
　　列位，请巨匠想想，我本日写的这篇文章，是不是也是一个“渠道”呢？这个体例我们每每被称为软文营销。如果你看了文章以为有原理，帮我在各年夜论坛上转载，那就成为了所谓的口碑营销了。
　　
　　那么，在电子商务的期间，我们更要器重那些行销渠道呢？巨匠都晓得，人员销售和门店销售那是比较传统的体例，从人类进进商品经济期间就应该有了。但这并不代表他们便是有效的。我在这里夸张的是，我们更应该器重，而不是完全把传统的有效的体例来抛却。电子商务之所以可以被器重，和数字化的经济生长以及人类糊口对搜集的拜托相互关注。地球上每天都有几十亿人都会拥有电子邮件，有自己喜好阅读的网站，每天的糊口都会习尚从搜集上获守信息，比较和评价商品。并且这部分人年夜部分在16-50岁，应该是我们当中最有消耗力的人群，接受新的产物和效力也比较快。
　　
　　所以，像电子邮件，搜集搜索营销,博客营销等基于互联网的行销渠道是电子商务期间首先比较器重的行销渠道。
　　
　　其次是可以拜托与搜集交换平台的行销渠道，好比，手机通信平台与搜集平台连系，发明出了如搜集短信，IM（如QQ）,微博等形式，这也是我们应该极度器重的渠道
　　
　　第三是低成本互动渠道，这部分前言使用最遍及的如电话销售中央，直邮目次单页等，每个渠道都为社会发明了年夜量的失业机遇，为企业的生长发明了庞年夜的供献，但操作专业性比较强，对管理人员的综合控制本领要求极高。
　　
　　末了便是我们常说的传统渠道，如人员，门店，我们把他们称之为实体渠道或前言。好比企业里的年夜客户销售人员，参谋式销售，产业品销售人员，你不派人往和客户是不年夜概的。零售门店的感化也是极度清楚的，分外是对一些想树立品牌的公司，在中央地段树立门店，其感化是极度清楚的。一个是获得了牢固年夜量的人流，实在是变相的节省了年夜量的媒体广告费用；如美特斯邦威在上海的十里南京路上开了多家的旗舰店，引领快时兴服饰的潮水，只需每平方米的销售额做得好，开店实在是很好的拓展市场的一种体例。并且经由历程加盟或拓展，也是发明庞年夜市场代价的极度好的投资变现形式。
　　
　　现在做得出色的企业都有一个趋势，那就长短论你开店，人员拜访，照旧召唤中央，搜集营销，都是根据客户群的心理习尚，综合运用多渠道行销的组合战略来一连打击客户的心防，以形成无可拒尽的成交主张，不论你是出门在外，待在家中，照旧在办公室下班，你都会打仗到我的门店，我寄到家中的目次，我的电话销售与你的相同。例如麦考林，面向女性消耗者，麦考林成为“永不终结的女性百货市肆”，从现在单一的目次邮购生长到现在的慢慢退化到本日的目次邮购、网站、实体店、电话直销多渠道交织销售形式，获得越来越多的客户的认同。
　　
　　这便是一个典范的多渠道行销的很好例证。
　　
　　多渠道行销是年夜势所趋，但同时也是对企业的运营者的综合操盘本领是个极度年夜的磨练，所以从现在起，请巨匠开始器重和学习不同行销渠道的培植和管理，尤其是电话销售，电子邮件和搜集营销的体例与本领。相信巨匠经由历程摸索，学习与理论，一定会建立起更多的与客户心灵相同的“管道”。