复制Craigslist“58同城”们难在哪?
0 ihunter 2011/12
2010年4月,58同城对外公布获得DCM和软银赛富的1500万美元融资;两个月之后,赶集网也对外公布获得诺基亚生长同伴基金和蓝驰创投近2000万美元的投资。这两家网站都已经是第二轮融资,在融资的同时,它们都宣称自己在某些详细目标上已是“中国最年夜、最好的分类糊口信息网站”。
  
  58同城与赶集网的名分之争折射出现在中国糊口分类信息网站的行业格式:巨匠都在拼市场,没有尽对意义上的老年夜。“这是一个缺少寡头的市场。”蓝驰创投的合资人陈维广说。
  
  与此同时,这个市场的诱人将来已经在年夜洋此岸显现出来。2009年,美国最年夜的糊口信息流派Craigslist,收进打破1亿美元(这是在它勉力抵触广告形式的前提下获得的),它的流量已经跨越eBay和亚马逊,它的注册用户跨越5000万人,相称于美国总生齿的四分之一,它的手机用户平息在其网站上的时候2008年就已是全美第一……
  
  更存心思的中央在于,Craigslist的创始人Craig·Newmark底子就不想把这个网站打形成又一个Google或Facebook。他讨厌广告,没有吸引过一分钱的VC,并反对对其网站举行任何带有商业目标的革新。一句话,Craig和他的Craigslist“不想长年夜”。
  
  关于正在路上的中国粹徒来说,Craigslist的偏执做法可以学习、效仿吗?
  
  非营利路途vs竞价排名形式
  
  和良多美国明星创始人一样,Craig也是技能出身。在兴办Craigslist之前,他是一家出名金融机构的法式员。1995年,他开始做一些分享信息的事变:先是做免费的邮件信息推送,即向旧金山地区的技能和艺术圈子以电子邮件列表的形式发送各种活动信息,厥后要求加进邮件名单的人越来越多,他就计划了一个网站,并在活动信息之外加进旧货生意、招聘、应聘等信息词条。网站1997年的月阅读量到达100万;1999年,Craigslist.org正式上线。
  
  请留意这里:Craigslist.org。没错,它从一出生就为自己贴上了非营利性网站的标签,这种拒尽“铜臭味”的详细显现如下:在1998年阁下的时候,跟着阅读量的赓续增年夜,良多公司开始在下面打出招聘广告,而不断视广告为粪土的Craig想出了一个折中的办法,那便是先建立一个名为ListFoundation的基金会,把网站上的广告收进放到基金会里,然后再往做公益活动。
  
  即便到本日,照旧有人不相信Craig是个慈善巨匠,大概更多的人宁愿答应相信,这是一个早就发财了的家伙。Craigslist从1999年开始针对招聘广告免费,从每条信息25美元不断涨到本日的75美元,免费类别也扩展到了衡宇中介。但仅此罢了。在全美500多个都会中,Craigslist只针对多数都会的上述两个行业免费,团体用户实施完全免费。
  
  而在中国搜集分类信息市场,从招聘、房产中介再到搬家、家政公司以及二手物品,几乎全部行业都有针对商家的免费效力。这品种似竞价排名的赢利形式是现在海内同类网站的重要收出去源。58同城创始人姚劲波默示,2010年的收进有看跨越1亿元。58同城建立于2005年,比Craigslist晚了几乎整整十年。
  
  如果Craigslist在十年前就走片面商业化的路途,无非两种年夜概:一是敏捷登岸纳斯达克,二是在互联网泡沫中短命。回过头来看,后一种年夜概无疑更年夜。在2000年阁下,Craig的创业同伴、时任CraigslistCEO的Melone与Craig在能否片面向商家免费的题目上发作了无法妥协的不合,一气之下另立流派,完全依照硅谷初创型企业的形式建立了一家彻底商业化的分类信息网站。一年之后,这家网站就跟着那场互联网泡沫流失在人们的视野之中。
  
  Craig不是仙人,Craigslist也并没有什么神奇之处。看看它的页面计划,十多年来几乎没有任何转变,而它的赢利形式比拟年夜年夜都互联网公司,则显得小儿科得多。为什么一个如斯简朴的人做了一个如斯简朴的网站,在十几年之后却意外地获得了商业上和人气上的双重乐成(至少是遍及供认)?
  
  “在互联网范围,中美两国的创业者一个根本性区别就在于起点。”一位业内人士说,“美国人多是先有快乐喜爱,然后办事,末了在商业上获得乐成,而中国人对哪个范围有快乐喜爱,关键看这个范围有没有商机,也便是说是商机决议快乐喜爱。”
  
  Craig并不是生成绩对分类信息有快乐喜爱,真正的快乐喜爱来自糊口立场。Craig以为人性本善,每团体都是值得相信的,而每团体每天的糊口又都是在处理各种琐事中渡过的,所以,他的快乐喜爱是编织一张相互信任的网,让人与人之间相互帮助。以这个庞年夜的理想为原点,Craig继承延长他的快乐喜爱半径:如果年夜年夜都人是仁慈的并且他们的糊口需求是简朴的,那么,独一要做的便是“为人夷易近效力”。所谓“为人夷易近效力”,便是搭建一个繁复的搜集架构,让人们可以自在(Free)、免费(Free)地在下面处理自己的事变。
  
  这便是Craigslist的由来。“这在中国是底子不年夜概的事变,”姚劲波说,“站台网已经是最像Craigslist的分类信息网站,也因此非营利的姿态出现的,一度人气很旺,但现在已经远远被第一团体甩失落了。”
  
  这一点赶集网创始人杨浩涌也极度认同。“Craigslist的乐成很年夜程度上源于很永劫候内没有竞争对手,所以它可以轻装上阵、小步慢跑,”杨说,“但在中国就不一样了,2005年可以说是分类信息网站的诞生元年,一出生就一二百家,不到一年就到达2000家的范围,VC也很快留意到这个市场,很像当下团购网站的气焰。但现在谁敢完全免费?谁敢走非营利路途?”
  
  繁复运营vs无序竞争
  
  一个互联网公司,从建立到举世注目,没有任何VC的介入,这在美国不得不说是一个奇不雅观。但这也是一把双刃剑。如果说其他初创型企业对已经占好地位的Craigslist不会组成本性性要挟的话,那来自年夜公司的笼罩则是必需应对的挑衅。现在,eBay旗下的Kijiji(奇集集)已是仅次于Craigslist的全美第二年夜分类信息流派网站,并已走向外洋市场,而Google也推出了自己的分类信息效力GoogleBase。若何与这些平台型公司竞争,是摆在Craig刻下的一道困难。
  
  Craig给出的谜底是:繁复主义(Minimalism)。所谓繁复,依照中国话来说,“便是让用户买着放心,卖着放心”。如何了解这句话呢?分类信息网站的素质是一个生意场所,而这个生意场所与其他生意场所比拟,必需具有两个特征:第一,当地化,最好是社区化,就像过往的集市一样,它应该是乡里同乡的一个互通有无的场所,只不外现在搬到了网上;第二,买家与卖家之间必需是划一的,不能出现店年夜欺客的现象。
  
  eBay这种年夜公司教导小公司的手腕之一便是资金气力,这表现在市场生意中便是前者可以临时不思量赢利,经由历程跑马圈地来挤占小公司的市场份额。但这一招对Craigslist底子不生效。首先Craigslist以非营利网站自居,没有业绩压力;其次,Craig对Craigslist的定位不是一个廉价超市,而是一种交际本钱。在Craigslist上,人们不但仅因此最有效率的体例从这里淘到廉价商品,更希看自己日后也能从一个“买家”转化成“卖家”,而可以顺遂转化的一个前提便是,商家越少越好,因为只要如许,作为“卖家”的用户才会遭到越来越小的竞争。
  
  所以,Craig对“繁复”的直白了解便是不设销售部分,不用人拉广告,公司一共30多人的团队把年夜部分精神放在了客服上。这是海内同行无法想象的事变。赶集网今年员工总数已到达500人,其中销售团队就有100多人,而58同城今年雇员将会一定到达1000人,销售人员的比例也不会低。
  
  如果说Craigslist属于“光脚的”那一类,58同城、赶集网就属于“穿鞋的”一类。来自中国的学徒们实施对商家免费的形式,利益是“生效快”,弊端是随便形成“鱼龙混同”的局势。
  
  糊口分类信息网站的一个特征是,处理的生意既包括B2C,又包括C2C,其中B2C中的“B”便是需要缴费的商家。可是,理想却是,偶尔候你很难分清B和C,有些商家为了躲避缴费,把自己打扮成“C”的身份。“这是我们最年夜的挑衅。”姚劲波说。
  
  陈维广说:“在美国,一其中介公司若想从事中介生意,就必需有资历认证,也便是有了派司本领现身,如果无照运营,一经查出就要支付很年夜的价钱。”
  
  而无论中国的用户照旧美国的用户,都不希看被骗被骗,所以说留住客户就成了关键。赶集网为此拟定了“莫须有”的准进准绳,即一旦某个商家供给的材料不能证明自己诚信可靠,即便投进再多的广告也不会与其互助。
  
  姚劲波说,跟着本钱的年夜量涌进,海内分类信息行业的竞争将更加狠恶,但关键照旧一个做内功的历程,谁能把效力做好,谁就有年夜概胜出。“年夜概会像搜索范围那样,三五年后顶多就剩下一两家公司。”
  
  但挑衅也正在于此。Craigslist与Google的成马上间实在差不多,几乎是从统一个时候点培养用户的,而海内分类信息网站的出现是在搜索引擎成熟之后,后者现在实在也有这方面的效力,固然不如58、赶集那么专业,但在用户中毕竟有先进为主的印象,所以,若何把搜索引擎上的用户吸引过去,是分类信息网站面临的一个理想困难。
  
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