戴远程

TCL多媒体中国业务中心日前与阿里巴巴旗下支付宝(中国)网络技术有限公司共同公布，双方签署战略合作协议，携手打造液晶电视网上快捷购物平台，TCL成为支付宝独立支持的又一家中国彩电企业。与此同时，TCL液晶电视也进驻“淘宝商城”，通过支付宝第三方支付平台整合的电子商务上风，为TCL和消费者提供安全快速的支付结算、订单治理、数据分析等多项服务，开创液晶电视在网上的全新购物方式。

记者证实，今年以来，不仅传统彩电厂商，还包括京东商城、世纪电器网、新蛋网等家电网购平台，也纷纷借助第三方支付平台，发力拓展立体式的零售渠道。目前和支付宝合作打造网上直销的彩电厂商既有索尼、飞利浦等国外彩电企业，也包括创维、海尔、长虹等国产品牌。

彩电业搭乘B2C网购快车

在TCL的网站上，记者看到商家的推广，购买液晶电视时可以享受到快捷方便的购买流程，购物时间不受限制，且价格透明公平，在支付方式多样化情况下消费者可以坐在家中，点点鼠标，享受异地购买、全国配送上门的服务。“由于是厂家直销，在价格、服务尤其是购物安全方面很有保障。这些上风将有助于开拓那些习惯网购的都市白领消费群市场。”TCL多媒体中国业务中心负责人告诉记者。

事实上随着网上购物逐步走向成熟，以往3C网上购物的品类主要以小宗数码、手机产品为主，而如今已经快速扩展至涵盖液晶电视、空调等大宗耐用家电在内的全品类3C家电。

资料显示，目前全国家电类网上商城已超过1000家，2008年家电网购销售额约200亿元，今年更是有看突破400亿元，发展势头直逼线下家电连锁卖场。中国家电网主编吕盛华向记者分析，随着用户消费行为和购物方式的转变，当前中国家电分销渠道正从大众营销向分众营销转变，网上购物将取得长足发展，并成为传统家电卖场的有力补充。

TCL多媒体负责人预计，今年TCL液晶电视在网上销售将取得5倍以上的增长速度。

家电业渠道销售战升级

随着互联网的深进人心，电子商务的崛起，在家电业网上零售B2C市场上，人们不难发现，从生产商到消费者的家电产业链在不断地缩短。“通过网上直销的方式，可以让我们更加直接地面对消费者，了解他们的需求，加强厂商对下游渠道的控制。”TCL负责人说。

目前，家电销售不仅由厂家建立网上B2C零售渠道，把握渠道销售权，而且随着网络化的推进，一些整合家电网络销售的网站也不断地涌进消费者的视野，加进到家电渠道销售战中来。

据了解，当下跟支付宝合作的销售电器网站有近十家，世纪电器网、绿森数码、优品电器、盛家电器、百诚购物、中国申网、路路通购物网、品牌家电网等均和支付宝有合作。另外3C综合商城中有做B2C的龙头网站京东商城等，甚至新蛋网这样的海外电器洋巨头也加进中国电器市场。

世纪电器网CEO王治全坦言，初创网购平台时也受到过一些怀疑，“究竟大件家电在网上购买的时候，网民们会有一些疑虑和担心，他们不确定自己给出钱后，是否可以拿到货物，究竟买家电等都是成千上万的金额。”王治全以为，消费者可以使用支付宝来购买大件家电，在货物送到家、检查完毕后，再确认收货。“解决了支付题目，我们的网购销售额每年能翻几番。”

还有家电卖场人士分析，随着网上购物安全性大大进步，消费者对以空调、液晶电视为代表的大宗家电产品需求、网络支付手段以及电子商务的成熟，家电业的渠道变革已经呈现出多样化，从单一的厂家店面销售、经销商时代、整合型大卖场到网络营销和B2C直销，未来家电销售渠道的变革仍将呈现动荡空间。