第二章价 值 网 络

传统经济下的企业运营活动拜托于市场构造，主顾和竞争是两个最为重要的身分，年夜年夜都企业接纳几乎类似的商业形式介入竞争，市场上每一天都在演出若何夺取市场份额的好戏，但最终功效都是此消彼长。为获取竞争下风，伶俐一点的企业团结了代价链上相干协作企业共同对抗强无力的对手，多数有远见的企业家们认识到，竞争决不但平息在产物和效力层面。

企业形状演化

迄今为止，人类社会最庞年夜的发明并不是计算机大概其他什么，而是超年夜型的企业构造，诸如美国通风电气公司（GE）、沃尔玛如许的跨国公司。年夜公司的生长历程誊写了一部企业范围和形状演化的历史。

GE生长至今，已经有100多年的历史了， GE作为世界上最年夜的多元化效力型企业，现在为全世界100多个国家供给技能和效力，产物范围到达25万多种，拥有员工30多万人。停止2007年年底，GE的销售收进到达1 72738亿美元，按拥有世界上的市场本钱排名，GE位列第二，并且此前四年内都连结第一或第二的成绩。GE是道·琼斯产业指数1896年以来唯一一家至今仍榜上著名的企业，GE被多门风威机构列为全球杰出公司之首，《财产》杂志将GE评为“美国最受推崇的公司”，《金融时报》宣布的《2000年世界投资陈说》中GE以1 286亿美元的外洋资产名列第一。   我们可以考察到GE现在的全球本钱散布情况：它把IT效力中央设在印度，使用中国、墨西哥等生长中国家低成本的本钱，把它们作为全球范用内的制造中央，钻研与生长中央则设在以色列和美国，全球客户效力设在爱尔兰和菲律宾，如许，几乎全球的各年夜洲都散布有GE的运营单元， GE可谓是全球范围内极度乐成的年夜型跨国公司之一。

GE的百年历程，从一个通俗的电气企业生长成为全球出名跨国企业的生长历程，高出产业文明期间和现代信息文明期间，GE的足迹遍及五年夜洲的各个角落，连结着不断强势的长盛不衰和微弱的生长势态，美国闻名经济学家彼得尔如许说道：“通用电气的生长史是一个赓续发明IT的故事，也是足以令万万企业师法的底本。”我们经由历程GE这个具有典范代表性的企业实例来和巨匠一同回首产业文明期间的企业形状，以及从GE迈进信息文明期间后，所接纳的一系列运营变革来探明企业形状在新经济期间下发作的窜改和其中的缘故原因。

 

 

第二章

代价搜集

 

1产业文明期间的企业形状

众所周知，美国通用电气公司（GE）创立于产业文明期间。我们首先来关注GE在这个期间的企业生长历程和内部特征。最后的GE便是由爱迪生通用电气公司、汤姆逊—豪斯登国际电气公司等三家中小企业归并而成的，归并之初，它努力于在电气范围获得自己的焦点竞争力，GE所发起的“6个西格码”质量管理誉满天下。恰是凭仗着严酷的质量控制，GE把对质量的要求可以说做到了几乎完竣的程度，从而在美国制造业中崭露矛头。GE最早的主营业务是电力设置装备摆设方面， GE在海内市场生长敏捷的基础上，开始将产物出口到欧洲，占有一定的国际市场份额后，它逐步开始国际化扩张，将营销搜集遍及全球，完成了开端的国际化。

当海内市场增加迟钝，而信息技能的生长初露曙光时，GE开始了自己真正的国际化之路，它在焦点制造、科技和效力三年夜范围举行全球化布置。在随后的很长一段时候里，GE年夜举兼并海内外企业，举行多元化和纵向一体化的双向拓展。1972年，该公司在外洋的子公司有：欧洲33家、加拿年夜10家、拉丁美洲24家、亚洲11家、澳年夜利亚3家、非洲1家。到1976年年底，它在24个国家和地区共拥有113家制造厂、129家分公司、350多个营销点，产物和效力遍及150多个国家和地区，美国以外的员工已经约占员工总数的1/4，成为一个庞大的跨国公司。

与此同时，GE的临盆范围也同步扩展，从最后临盆电子照明设置装备摆设的专业化制造单元，生长成为除了临盆消耗电器、产业电器设置装备摆设外，还临盆制造军械、宇宙航空仪表、喷气飞机引航导航系统、多弹头弹道导弹系统、雷达和宇宙飞翔系统等。在几十年的时候内，GE从一个通俗的中小企业生长到全球最年夜的跨国企业之一。

在这一生长期间，GE内部组成了特征鲜明、严酷范例的管理轨制，GE的内部构造构造也代表了同临期间良多企业的管理特征。GE发源于三家中小电气企业的归并，在生长的历程中，年夜量兼并和重组海内外企业，在众多的企业归并中肯定存在着一系列整合遗留题目。GE的首届总裁查尔斯·科芬旗号鲜明地提出了集权系统，建立了层级清楚的纵向构造构造，并对峙严酷的质量管理；随后，查尔斯·威尔逊将GE在电气范围的成绩生长到飞机、船舶和军工制造范围，并使GE在多元化的各个范围显现出丰硕的气力和精良的竞争力；而被美国言论奉为“美国商业首级”的雷金纳德·琼斯在任期间，GE的国际营业片面丁壮夜，至此，GE内部建立起纵向一体化的科层轨制，这也使GE在产业文明期间获得无与伦比的乐成。

这种科层轨制的焦点，在于建立一套构造健全的品级系统，在企业内部完成统一批示，使得信息完成最年夜苦守的传输。韦伯在《经济与社会》中将这种科层轨制默示为有别于传统权要构造的权要制，并且是现代社会的理想形状，企业经由历程对声威构造和构造机构作出合理的计划，使用权利的分层消弭行政管理的杂乱无章，使企业完成高苦守和利润最年夜化。与此同时，GE的纵向一体化战略极年夜地淘汰了生意成本，供给链上的众多联系干系企业经由历程一体化被回并到主体企业中来，淘汰了市场的生意费用，消弭了双方互助左券的失落效，并且使企业赓续丁壮夜，各个协作企业拜托行政饬令来构造全球临盆和营销，淘汰企业与市场构造差异所惹起的成本。同时，企业内部的信息交换更为通畅。

当信息期间的脚步越来越近时，GE的全球化战略可否继承在纵向一体化科层制的路途上走下往？面临经济的生长和期间的变迁，作为史上最乐成的跨国公司又该何往何从？

2信息文明期间的企业形状

GE迈进信息文明期间的时候，世界经济出现了庞年夜的转变，众多企业在期间转型期中倒闭，可是仍有良多企业发明了新的企业形状顺遂适应信息文明期间的生长。GE便是其中典范的代表，恰是 GE历史上最庞年夜的首级之一——第8任CEO韦尔奇，率领GE顺遂走过产业文明期间，以高速的步伐挺进信息文明期间，在近几十年内，续写着自己的传奇历史。

在信息文明期间，因为信息技能和互联网的高速生长，世界经济发作着庞年夜的转变，企业形状也出现了新的范式。首先，信息在这个期间显得极度重要，企业更加偏向于构建信息化构造，并且接纳专家型的构造，将最新信息和关键技能都掌握在手中，建立以信息为基础，以人为中央的更加弹性的构造构造。构造构造的庞大化意味着构造条理的纵横向都将增加，如GE除了在原有的纵向一体化基础上生长之外，横向统一程度的庞大性也在增加，这意味着企业在构造和功用上都必需获得很年夜的晋升本领适应这一需要。如许一来，企业内部的管理将更为庞大，但也为企业适应庞大多变的内部情况建立了精良的机制。

其次，为适应转变的情况，企业必需具有更多的立异本领，可以经由历程自立的体例使用旧知识发明新知识，以晋升构造的适应力、发明力和竞争力，

罗珉论构造理想的新范式[J]迷信钻研，2005（6）.

如许的转变肯定招致企业边界变得恍惚起来，企业的构造构造也将更加扁平化，并且注意人的自我完成。1981年，韦尔奇从琼斯手上接任GE总裁的地位后，大胆冲破琼斯所建立的科层轨制，固然科层轨制在产业文明期间为GE带来光辉的发财史，可是，一旦韦尔奇认识到企业在情况转变的情况下需要举行变革时，就尽不犹豫地接纳了办法，他倡议和鞭策了符合信息文明期间的新企业文明和企业形状。首先，GE内部接纳“分权的奇不雅观部制”，每个奇不雅观部各自自力运营、零丁核算，而公司董事会担当监视整个公司，并为公司拟定比较耐久的根基战略。随后在各个奇不雅观部下设立“战略奇不雅观单元”举行自立管理，这些奇不雅观单元的设置相称灵活，不再夸张传统的权益级别和科层轨制。团体还建立了庞年夜的搜集系统来团结遍及在全球的各个运营单元和协作单元，开端组成了一种搜集化构造，这种搜集化构造不但存在于构造内，也存在于构造之间，即企业及其长处相干群体之间，这些长处相干者可以称之为企业的“内涵家属”。而GE继承连结了在技能、成本、效力、全球分销和本钱苦守等方面的强大下风。

此时的GE已经变成了一个搜集化的跨国公司，它的演化历史通知我们，传统企业的内涵和边界现在正变得更加遍及和恍惚化。跟着内部情况的转变，企业将过往众多的运营单元分拆组合，然后用搜集的体例将它们团结起来，并把响应的代价发明协作单元也一并纳进搜集中，共享代价发明的利润并分担危害，组成更加适应信息文明期间的搜集化构造构造。

3企业形状转变的底子缘故原因

由产业文明期间过渡到信息文明期间，为什么企业形状会发作如斯年夜的转变呢？一些已经气力强大的企业在这个期间流失，一度纵横阛阓的运营者在这个期间衰落了，如斯年夜的转变，不得不让我们关注这个信息文明期间所带来的打击，毕竟是何种身分促进了企业形状的剧变？什么样的企业形状本领符合这个期间的要求？

信息文明期间是信息爆炸的期间，信息在社会系统中高速活动，人们每天都面临来自全世界信息的微弱打击，信息的无缝交换使得“隔断”变成一个假造可变的名词，地球也只是一个丰硕多彩的村落，企业可以在村落的东边制造产物，在西边研发新技能，在北边建立效力中央，信息和搜集技能的生长使得临盆、商业、金融、投资、消耗等诸多方面都完成全球化，企业的生长必需跟从全球化的生长趋势，企业的丁壮夜必需适应信息期间的新技能革命带来的运营情况转变的要求。

在全球化的趋势下，世界市场在全球范围内组成，消耗期间在不知不觉中到临，消耗者的感化更加凸起，消耗需求也特征统统，企业所面临的运营情况突变后组成了真空隙带，企业面临绝后狠恶的市场竞争，正本品级健全的科层制显露出无法及时满意消耗者需求的生成缺陷，连忙转变的信息期间对企业本身的弹性和对内部情况的适应性提出越来越高的要求，产业文明期间所建立起来的企业品级构造遭到了极年夜的打击，市场要求企业建立更加灵活和健全的搜集化架构，技能立异、产物立异和商业形式立异形成了企业形状演化出现了新的特征。

以GE为例，在其耐久生长的历程，已经适应了信息文明期间的要求， GE内部组成7个营业团体和4个现金增加点，消耗者金融团体、商务融资团体、动力团体、医疗团体、基础办法步伐团体、NBC举世、交通运输团体7个营业引擎，共为GE发作约85百分的利润，而新营业方面的高新材料团体、消耗与产业产物团体、设置装备摆设效力团体、保险团体4个现金增加点在增加的经济情况下继续发作现金流和收益。在每个营业团体和利润增加模块中，都镶嵌着众多的供给链企业和互助厂商，这些重要的构造和GE内部的战略团体一同组成GE的搜集构造。

在企业所构建的搜集构造中，信息必需以更快的速度举行转达，知识必需获得最年夜限制的轮回和再造，传统企业中的人际干系发作窜改，企业之间的上卑鄙顺序恍惚，取而代之的因此信息流和长处流为主导的互助来往干系，企业经由历程搜集构形建立自己的领地，并将触角伸向更多的范围和地区，信息期间的信息和搜集技能匡助企业挣脱地区性限制，并且吸引其他成员慎密跟从在焦点企业的阁下，跟从主体企业的步伐走向世界。

在信息文明期间，茫茫商海中的众多企业若何探求到属于自己的“搜集”，若何将本身的生长定位与某个搜集团结起来？若何跟从焦点企业举行立异，接上去有关代价搜集的内容将回答如许的疑问。

代价搜集的出现〖*1〗

1从单打独斗到协同竞争

传统经济系统体例下的企业运营活动与市场构造慎密亲密相干，从东方国家企业的生长历史可以看到，在20世纪的年夜部分时候内，企业依托本钱的力量举行市场拓展，当市场从卖方市场转为买方市场时，企业的生长拜托什物投资，它们常常为夺取消耗者打得头破血流，这种传统经济系统体例下的企业竞争为对抗性竞争。正如迈克尔·波特的五力申明模型展现的那样，传统经济系统体例下的企业面临着来自供货商、消耗者的讨价讨价本领、市场已有竞争对手、更换品临盆商和匿伏进进者的五重挑衅。企业一方面要运用各种市场手腕同已有的对手展开竞争，另一方面还要设置市场进进壁垒以防止匿伏进进者的侵进，表现出“先行者下风”并维护已有的市园地位。

在企业的眼里，供给商和企业只是左券干系，并且供给商是一个成自己分，因为它们会想方设法地压价以获取更多的利润；在企业的眼里，消耗者和企业只是生意干系，并且消耗者也是成本主体，他们永久不想为商品多花一分钱。而企业本身则是一个自力的一般，与其他企业的竞争就意味着不共戴天、有你无我，企业只思量本身长处，只拜托本身所拥有的本钱和本领。在这种运营理念指导下的企业，把供给商和竞争对手都看做自己的朋友，把消耗者看做为企业临盆活动买单的“提款机”，这种狭隘的代价不雅观兼排他性的竞争形成了本钱的年夜量浪费，全部的市场介入者都抱有异样的设法，都在做异样的事变。于是，它们举行着频频的投资，这肯定招致社会本钱的庞年夜浪费，竞争年夜概招致单个企业的苦守提高，但从社会本钱的角度看，却形成了本钱设置装备摆设的低苦守。这种低程度的竞争招致企业间的恶性竞争、过分竞争，最终带来的是两全其美，社会团体长处受损。产业产物同质、运营定位相通、低程度频频培植等现象成为自在竞争不雅观点的遁词。但是，跟着期间提高的要求，严酷的毕竟最终演出。

新期间带来的剧变终于使企业之间的竞争从竞争淘汰过渡到了协同竞争，发作协同竞争的缘故原因重要有二：

第一个缘故原因是因为知识经济的敏捷生长。自20世纪90年代以来，知识、技能、智能等非物质前提在企业经济中的地位进一步凸显，加之知识的归天周期年夜为缩短，知识立异的频率日渐加速，跟着21世纪的离开，知识经济经由世纪初的10年生长已颇具范围。在这个崭新的经济期间，信息转达速度极度快捷，企业间的边界更趋恍惚，企业将进进一个无界的竞争期间，这就意味着相互之间联系的增强和单刀赴会年夜概性的低落。企业战略联盟的组成、全球化企业的并购浪潮以及假造构造的运作等都是在这一历史背景下发作的协同竞争新形式，从离散走向融会，从对抗式的自力竞争走向协同式的团结竞争，在长处目标同等的前提下，达成耐久互助。

    第二个缘故原因表现在快速的市场转变上。在知识经济中，市场需求的转变越来越快，消耗者的多样化、特征化需求越来越难以满意，单个企业无论范围多年夜也不年夜概拥有市场竞争所需要的全部本钱和本领下风，跟着竞争的加剧，一个企业很难耐久连结某项竞争下风。搜集及信息技能的生长使得信息的转达到达史无前例的敏捷，市场情况是顷刻万变的，企业的下风很随便就被竞争对手模仿和逾越。在这种超竞争的市场中，如果企业以一定的体例建立某种协作干系，企业就可以使用互助同伴的技能手腕和本钱举行互补，一方面可以处理本钱和本领缺乏无法满意市场需求的困难；另一方面借助互助同伴的本钱和技能手腕以及伶俐，企业可以更为敏捷地培养新的竞争下风。

在协同竞争的鞭策下，联系干系企业之间生长出一种搜集形状的构造，这个构造与其他范例的构造并不一样，它没有明白的边界，也没有一套牢固的行政批示系统，它的职能表现在和谐各个企业环绕共同的目标展开需要的运营活动，这种搜集看似无形，被称为“协作搜集”，搜集中的企业干系不合于传统经济下的企业之间间发性的、缺乏耐久互助的生意干系。在此搜集中的企业构造之间建立有耐久性的互助构造，经由历程左券和信任干系保证构造间互助的继续性。协作搜集以某一年夜型企业为主体企业，周边的其他构造经由历程代价交换活动举行团结，为焦点的主体企业供给支撑，主体企业则注意搜集之间的知识发明、信息共享、干系代价晋升的协同增益，经由历程相互弥补各自的竞争力，构建起更具竞争性的运营构造。同时，这种构造也淘汰了构造之间不用的生意费用，使处于搜集焦点地位的主体企业不用经由历程范围的扩张来节省生意成本。

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