因为供认厂家康健饮水理念，刘造田购买了一台纯水机，却因为因为厂家向用户点缀废水题目而由被用户一纸诉状告上了法庭——

刘造田夫妇属于本分守己的那类人，但费事事照旧找上门来。在厂家的游说下，购买了一台纯水机，功效却发明被厂家点缀了废水题目，于是要求退货但厂家不愿，无法之下与厂家上了法庭，打起了讼事。2010年7月21日，北京市宣武区人夷易近法院经调停有效落伍行了审理，并将择日宣判。听说，此类案件在海内尚属首例。

利用纯水机，发明年夜秘密

家住北京西城区的刘造田和老伴都已经退休，家庭IT后代贡献，在家尽享天算。可是因为一个目生的电话却冲破了这种平静。电话是北京某清水公司打的，说只需把自己家里的自来水带过去，企业将免费匡助检测水质的利害，看饮用水是不是平安的，并可以免费旁听专业的水知识讲座。于是老西席老太太就信以为真，把自家的自来水带了过往。

正本这是厂家的一个集会直销手腕，将电话被约请者带来的水举行电解和TDS检验，并对到会者举行关于康健饮水的理念和知识的讲座。厂家集会的陈说获得了刘造田的供认，以为家里的自来水确实有题目，照旧纯水机制的水好，平安、可靠。于是，刘造田于2009年末破费近4000元钱订购了该厂家的一台纯水机，厂家很快给其装置到位，夫妇两人都还比较满意。

可是，在利用纯水机5个月之后的某一天，刘造田夫妇有了一个意外的发明，而这个发明使夫妇两人感受自己被欺骗了，这是他们无论若何不能接受的。2009年7月，刘家的下水道梗塞了，在找物业维修下水道的时候，纯水机正在制水，于是老两口就听到有“哗哗”的水声，细致探求后发明下水道中被厂家插进了一个管子，水便是从这里流出往的！

这一发明对老两口安慰很年夜，在一个高度缺水的都会北京，再加上船脚又几回下跌，而与之相对应的是刘造田夫妇俩的退休金也是窘迫的，只是北京的通俗市夷易近。显然，刘造田夫妇不能容忍这种水本钱的浪费，并且分外让他们承挑船脚也底子无法接受。于是，把家里的脸盘、水桶等都派上了用场，洗菜、冲马桶都接纯水机排放出来的“废水”，但这还仍然处理不了题目。刘造田以为自己被骗了，厂家为了推销产物而向他点缀了废水的题目，因为在购买历程中和利用仿单中都没有标注该产物会发作“废水”，直至刘西席自己发明纯水机有“废水”。刘造田以为这属于销售敲诈活动，于是要求厂家退机。

要求退机被拒，索性起诉厂家

销售产物时，统统都好说，满是花言巧言，而一旦消耗者要退机器时，厂家就不干了——不满意退机。实在，刘造田要求并不高，便是要回自己的购机款，机器不用了，退给厂家。

一旦一件事变添了堵，就成了一块心病。刘造田为了处理这个题目，也是想尽了办法，给消耗者协会反应，向北京市水务局反应，也给媒体反应，试图经由历程各种途径给自己讨回一个“合理”。

北京电视台《身边》栏目是一档北京市夷易近脍炙生齿，反应身边家长里短极为贴近老国夷易近的节目。该节目在收到刘造田的歌颂信后，就实地举行了盘问拜访和采访。为了使节目可以更深进，《身边》节目标编导们还辗转经由历程北京公家康健饮水钻研所找到了北京爱淼科贸无限公司总司理张跃胜西席，请其宣布对纯水机废水题目，以及销售刻意点缀等活动的不雅观点。而恰恰，北京爱淼科贸公司又是一家专业临盆“无废水反渗入纯水机”的厂家。经由历程与电视台的相同，并向刘造田夫妇介绍了自己的产物之后，爱淼无废水纯水机获得了老两口的供认，并现场另外购买装置了爱淼公司的无废水纯水机。关于这发难变的节目，北京电视台《身边》栏目于2009年8月9日正式播出并惹起北京市夷易近的反响。

即便如斯，厂家照旧不宁愿答应退货。无法之下，老两口只好将清水厂家告上了法庭。7月21日，法院如期开庭。庭审之前，法院先是进进调停法式，刘造田希看要回自己的货款，而厂家则对峙要扣失落1000元的滤芯利用费。在调停有效的情况下，法院进进庭审阶段。经由一个多小时的法庭审理后原告刘西席向法院提出了要求被辞职货并双倍返还购水机费7000余元。

一同小讼事，激发年夜思索

刘造田起诉清水厂家“销售敲诈”一案，在清水行业惹起了极年夜的震惊，不少临盆和销售纯水机的企业对这一事变给以了较高的关注，并惹起了人们的深思。

跟着终端清水行业向纵深方向生长，消耗者对终端清水产物的团体认知度亦获得了强化，而恰恰这种强化，消耗者的维权认识、对购买产物的知情权的要求亦更加的激烈，那么对广大的厂家而言，还试图只说产物的长处点、利益而刻意逃避题目点，显然已经是行不通了！固然“刘造田退机案”只是一个小小的案例，但倘使有更多的不可胜数的李造田、丁造田们在某一天出现在你的刻下呢？我们的广大厂家和销售商们能否做好了准备？

就本案例而言，上海卓跃营销咨询转达机构以为，至少有如许两个题目已经摆在了广大厂家和商家乃至是消耗者的刻下，不容逃避，亦不容轻忽：

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