在做市场可行性钻研时，良多冤家都会加进消耗者盘问拜访一项。为什么要添加这部分的内容？因为他们以为如果消耗者不看好，那市场效应是要遭到影响的。消耗者盘问拜访真的那么可靠么？

指看经由历程消耗者盘问拜访来追求对市场需求的预测免不了面临过往-全球品牌网-式的市场。

首先，群众的眼睛未必雪亮。要真雪亮了，为什么频频性价比高的产物未必能赢得最年夜的市场？消耗者活动具有民众性，从众心理影响消耗者理性的认知。谁不想买得物美价廉，但频频理性认知获得的满意感足以影响理性的消耗判定。

再者，消耗者只能用过往的履历和现在的体验感触熏染现有市场，而这种履历或体验对本日市场的转变能否合用，仍未可知。按消耗者的民众认知判定将来市场，不可防止地将缺少全局性和战略性的目光。100多年前，谁也不会想到电灯会遍及。10年前，谁也不会想到花几万块买一平米。2007年已往，多少人能料想牛市能到达6000多点？

另有，消耗者的消耗偏好是影响其消耗活动的念头。消耗偏好的组成有其庞大的身分综合而成。这也决议了消耗者需求转变不是一层稳定的，现有的盘问拜访未必合用于本日的需要。换而言之，消耗者“言出未必行”决议了将消耗者盘问拜访作为重要决议计划根据是不迷信的。

别的，消耗者的群体构造、盘问拜访范围、样本量等身分也影响着调研功效。过分拜托无限样本、特定区域和会合性强的群体的调研功效也将影响对市场需乞降客户需要的真实判定。

那么消耗者盘问拜访能通知我们什么呢？

笔者以为消耗者盘问拜访可以供给三方面信息：

第一，过往的市场运营趋势能否准确。以笔者地点企业为例。笔者在2009年的市场盘问拜访中发明，在利用公司产物的消耗者中，经由历程杂志渠道了解公司产物的消耗群体是售后维修人员。详细如下表1所示：

表1：消耗群体相干性申明表

消耗群体

spearman-相干申明

了解渠道－杂志广告

推销计划－信号发作器

售后维修

Correlation Coefficient

.376*

.364*

Sig. (2-tailed)

.022

.027

数据来源：经由历程SPSS统计软件做相干性申明所得。

毕竟上，售后维修人员是公司产物的重要目标客户之一，而公司对外宣传上也重点放在售后维修人员遍及供认的杂志上，如《无线电》、《电子报》等。因此，市场调研的功效也表明，这类杂志的宣转到达预期的目标，媒体的选择方向是准确的。同时也申明，消耗者盘问拜访有助于验证公司在市场运营方面的本钱设置装备摆设体例能否准确。

第二，    产物和效力能否需要改进。这是消耗者盘问拜访中最能-全球品牌网-直接表现盘问拜访功效的义务。经由历程消耗者盘问拜访，可以直接了解产物和效力存在的题目，进而利便相干职能部分改进产物和效力。这一义务在消耗者盘问拜访后即可拟定相干改进的要点和步伐，因此最能表现消耗者盘问拜访义务的意义。因此，从另一方面而言，消耗者盘问拜访时需要重点对产物和效力方面做细分。没有细分产物和效力部分，末了的改进方案也只能平息在较为宏不雅观的层面，难以指导详细的实施。

第三，    了解消耗者短期的推销计划。如上所述，如果将消耗者调研作为指导市场的重要决议计划是不迷信的。可是，我们不否定在了解消耗者短期消耗活动上是可行的。如表1所示，我们可以了解到将来一年内售后维修人员对信号发作器的推销计划是清楚的。这有助于匡助我们在产物的功用计划方面有所偏重，为产物的研发计划供给根基的市场认知。

消耗者盘问拜访能通知我们的只是过往、现在以及可预见的刻日内的消耗认知。

市场可行性钻研不需要拘泥于消耗者盘问拜访的形式、感化和高度，而应该在技能的可行性、项目标延展性以及管理本钱设置装备摆设的合理性等方面做文章才是！