很多人认为企业的社会责任就是经常捐款，多建立一些慈善基金。多做一些社会公益的活动和事情。

没错，企业能做到这些可谓已经具有高度的社会责任感。但是在民族伟大复兴的前提下，国家需要扩大内需与出口的前提下。在经济危机的紧张局势下光这些还是远远不够的。

企业的社会责任的根源我想是企业必须具备自己的核心竞争力。需要不断地创新，不断的走在世界的前列。这样，我们的产品才不至于在出口时被以反倾销或质量不合格给退回来。我们扩大内需时才不至于由于洋品牌的强大而败北。

企业强则国强，国强则民兴，民兴则天下和。企业只有不断的使自己强大才是真正的履行社会责任。反过来思考，企业破产了是不是给社会增加了就业压力？企业产品泻销是不是浪费了社会的资源？企业的决策失误是不是连带了至少自己的供需链的疲软？企业的成本浪费是不是对整个国家的税收以及员工的收入等等造成了影响？

但是中国毕竟还是在市场经济的发展阶段，出现上述问题多是再正常不过的了。那么企业究竟该如何避免决策失误呢？企业该如何做好科学创新呢？企业该如何精准的了解用户需求呢？上周CCTV2《财富故事会》的《调查的力量》栏目告诉了我们答案。这档节目讲述了一家调研公司（数字100市场研究机构）如何在一夜之间.com收集1000份优质问卷为一家乳品企业做好三聚氰胺的危机公关，讲述了这家公司如何科学，高效的调查消费者的态度供企业决策的故事。讲述了调查的力量。讲述了传统调查与在线调查的区别，讲述了经济危机下调查的的重要性，发人深省。

看了这档节目让人不禁意识到，企业社会责任与经营创新的第一步就是应该了解受众的态度，因为态度决定一切，不了解消费者的态度，不做调查，全凭自己拍脑门做决策，没有调查数据作为依据的决策是不负责任的表现。

我们需要依靠精准的数据做参考。而不是亡一次羊补一次牢。我们需要调查出用户的变数，用户的需求、用户的喜好为我们精准决策作为依据。我们需要调查出消费的态度，消费的转变为我们的经营创新做好参考。