调研是客户最关心的问题，尽管我们很清楚，调研的结果往往就是“驴子长着两只耳朵”，但客户给予了我们信任与托付，我们必须要从外到里的做到让客户放心。

如何从外到里？做策划其实也是一种包装，我们把企业和品牌包装的熠熠生辉、引人入胜，而对自己却会忽略了这些必要的“外在美”。

古语说“内圣而外王”，一个品牌要想真正的强大持久，必须要不遗余力的修炼内功，这个道理放之四海皆准，我们刻划外在美的前提自然也是内心的强大，专业能力的强大。

在调研这些事儿上怎样才能“发乎情，止乎礼”的体现我们的作业能力？印度诗人泰戈尔说，“当一个人掌握了真理的时候，要么沉默不语，要么就会滔滔不绝！”凡事只要找到了依据，它就会成为一种权威，至少会显得很有道理。

没错，我们就在调研那些事儿上找些依据出来。

依据目标导向，我们先问清楚调研的目的。每个项目的所属行业性质不同，想要对其了解的内容也很多，有目标就有方向，剩下的就是路径问题，不如我们用简单的时间概念来为其制定一个原则，即BNF原则。

也就是Before、Now、Forever，用赵本山的话说，不就是过去、现在和将来嘛，还搞的挺洋货！所谓不洋货，不成活，谈谈过去，说说现在，畅想一下未来，虽不是电视娱乐的访谈节目，可也需要一个提纲才能挈领调研的主题目标，BNF刚好就是这样一个提纲挈领的原则性指导依据。

过去现在将来要怎么调查研究？访谈。我们的调研人员准备了一大堆问题，或许他们比主持人还能侃，但千万要把握住主线，别让访谈对象质疑您的审美观。所以，我们在BNF原则之下，引入三样工具各与相馨而应，即：郎咸平教授的6+1模式，SWOT分析模型，波特的五力模型。

花开多家，各表一茬：

郎教授的6+1模式是每个行业的营运流程标准，从原料采购到终端零售的一个产业链条代表着一个企业的发展经历，所以可以把6+1模式看做是对企业过去调研的主要工具。这一模式中每一个环节都有着其各自的精深学问，这其中我们自不可能做到面面俱到，抓住重点，要靠专业能力，还有经验。

这里可以罗列哪些问题有助于我们对企业及行业的了解？原料采购？产品设计？生产制造？订单处理？仓储物流？批发经营？终端零售？像“咱们企业是哪年建厂”的问题就不要提了，企业资料里肯定已详细备录，让每一个问题都有指向性，前期省力，后期省心。

SWOT模型，针对企业或品牌的发展现状。当然在6+1模式中的每一个环节都可以把这个模型套用进去，比如生产原料方面的优势、劣势、机会、威胁，技术方面，物流方面，渠道方面，谈完本企业的再谈本行业，还有相关行业的的经验都可以借鉴，总之我们是要通过调研了解企业的情况，发现行业的机会，结合企业的实际打造企业的独特优势，就像广告史上的经典案例——喜力兹啤酒，它不正是在6+1模式中的生产制造环节上发现了卖点，而在整个行业的机会分析中找到了竞争盈利的可能，而这一行业机会正是存在于市场消费者的心智认知中，消费者是我们在前期调查研究中决不可忽视的重要因素，它正就是五力模型中的一部分。

五力模型，用于竞争战略的分析，刚好适用于对企业未来的调查研究。供应-全球品牌网-商也就是销售者、消费者、现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品的威胁五个方面，我们又会发现这五力因素又会不可避免的存在于6+1模式的链条中，与SWOT模型也是互相交流，销售者自身的6+1产业链模式分析与SWOT分析，消费者认知中的市场机会，竞争对手的威胁，来替代产品的威胁，这些内容的了解有利于我们对企业及品牌竞争战略的把握，也就是对未来的预测和控制。


这是一个以点带面的组合过程，通过对企业及品牌过去发展历史的了解，更加清楚它现在的优势、劣势，面临的威胁以及机会，再结合未来发展中的必要因素考量其战略层面的发展态势，对任何一个项目的了解都离不开这些因素的组合。

我们通过与企业的直接交流，再有间接的二手资料收集，结合好各种工具的应用，以得出的结论为指导，再融入各自的创意表现，品牌之路无限荣耀。