乔·吉拉德(Joe Girard)一连12年荣登世界吉斯尼年夜全销售第一的宝座,至今无人能破由他连结的一连12年匀称每天销售6辆车的销售记载。乔1928年出生于美国一个贫苦的移夷易近家庭,为了生存他9岁就开始擦皮鞋、做报童,蒙受父亲的辱骂和邻里的比方视,但母亲的关爱使他一直深信自己的代价。
乔先后做过40余种义务,停业之后欠债累累也没有泄气。历经磨难他发明,人必需热爱自己,热爱自己的职业。只要你本领阁下自己的糊口,要燃起熊熊的信心之火,大胆尝试就会迸发出令自己受惊的能量。每天进睡前,他会合中精神反思,总结本日并计划好本日的义务。以下是乔·吉拉德总结的推销7种兵器:
第一种兵器是250定律,无论若何不要得罪任何一个主顾。每位主顾面前都站着250团体,这些人都是干系慎密亲密的亲戚、冤家、同事、邻居。乔每天都将250定律服膺在心,抱定生意至上的立场,时候控制自己的表情,不因主顾的刁难,或是自己心绪欠安等缘故原因此怠慢主顾。
第二种兵器是手刺满天飞,向每一团体推销。乔到处发手刺,每次至少两张,餐馆付帐时把手刺夹在帐单中,活动会时将手刺年夜把年夜把地抛向空中。因为不合平常所以更加有目共睹,只需有一张落进想买车的人手中,所赚的佣金就会跨越成本。乔以为,每个推销员都必需让人晓得他销售什么商品,如许才会获得更多的机遇。
第三种兵器是建立主顾档案,了解更多的主顾信息。要赢得主顾喜好就必需了解主顾,聚集主顾的各种材料。最后他仅靠一部电话和一支笔,抓住机遇记实对方的职业、嗜-全球品牌网-好、买车需求等信息。厥后他建立了主顾的卡片档案,记下主顾的全部材料,他们的孩子、癖好、学历、职务、文明背景等等信息。有了这些材料,就会晓得他们喜好什么,可以让他们放言高论,欢乐鼓动,手舞足蹈……表情高兴之后主顾从不会让人失落看。
第四种兵器是猎犬计划,将主顾变成下线。在生意成交之后,他就把一叠手刺和猎犬计划的仿单交给主顾。通知主顾如果介绍人来买车,成交之后每辆车会获得25美元的报酬。之后乔会寄往感谢感动卡和一叠手刺,今后每年发一封信,提醒他先前的答应仍旧有效。如果发明某位主顾影响力年夜,那么就会更加勉力设法生长其成为猎犬。计划的关键是要取声誉,给主顾的25美元一定要付,宁肯错付也不要漏失落。1976年猎犬计划为乔带来了150笔生意,他支付了1400美元的猎犬费用,而收成了75000美元的佣金。
第五种兵器是推销产物的味道,用体验打动主顾。乔老是鼓励主顾“闻一闻”新车的味道,让主顾坐进驾驶室,切身触摸操作一番。如果主顾住在附近,还会发起他开车回家,让家人和冤家也来体验。根据乔的履历,凡是体验过的主顾,即便那时不买,不久后也会来买,新车的体验已让他们难以割舍。主顾直接尝试、打仗、操作,吸引了他们的感官,就掌握了他们的感情。
第六种兵器是诚实,诚实是推销的最佳战略,尤其是主顾事后可以查证的事。乔善于掌握诚实与阿谀的干系,在真诚之外,几句赞美可以赌氛围变得更高兴,推销也更随便成交。
第七种兵器是每月一卡,乔以为推销是一个一连的过.com程。推销员在成交之后继承关怀主顾,将会使生意越做越年夜,客户越来越多。乔会1年12个月不间断地寄出花腔不合的卡片给主顾,下面永久印有“我喜好你!”。如果‘乔吉拉德’一年出现在你家12次,你想要买车时,天然就会想到他。
作者以为:乔·吉拉德的七种兵器既有主顾至上和干系营销的理念,又稀有据库营销和体验营销的理论,另有大胆新奇的推行体例,热情、真诚与分享的做人准绳,这些都表明,“销售之王”尽非浪得浮名。
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销售就应该在先做足量的基础上继续做年夜
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