《晏子年龄·杂下第十》记实了一则“南桔北枳”的故事，其文为：“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒类似，实在味不合，所以然者何？水土异也。”意思是发展的情况不合，乃至统一品种的桔树，发展在淮河以南长成桔，发展在淮河以北则为又小又酸的枳。

毕竟上这种现象屡见不鲜。良多年夜品牌在跨文明营销时都会碰到类似的窒碍。异样的营销形式在外乡势如破竹，换到其他的国家却攻无不克。因此往的营销形式错了吗？实在不然，不平水土罢了。每个国家的文明不尽相通，若不合国情的照搬，其功效只能是“桔化为枳”。如许的事例在我们各个行业都有所显现。毕竟上，部分公司对客户的效力好像也在存在着这种南桔北枳的迹象，这其中，固然也包括一些年夜公司了。

可口可乐公司开辟印度市场碰到的阻力便是一个无力的佐证。可口可乐公司在全球市场不断势如破竹，偏偏在印度市场连连受挫。印度市场不断是可口可乐公司开辟国际市场中碰到的最难啃的一块硬骨头。可口可乐公司在进驻印度30年的时候里却得不到认同，发作的事变也是连连赓续。

1977年，可口可乐遭到印度政府驱逐出境的“礼遇”，但可口可乐公司并不宁愿加入印度市场。直到16年后，可口可乐才另起炉灶，从头登岸印度；但好景不长，2003年，印度的“迷信与情况中央”首次公开盘问拜访宣称，百事可乐与可口可乐两年夜公司在印度临盆销售的部分软饮料中杀虫剂含量超标；同年，印度卫生部分告诫该国夷易近众，可口可乐含有污染成份，切忌饮用；同年12月26日，可口可乐原告滥加接纳地下水，印度外埠法官判可口可乐败诉。别的，还发作了外埠乡村妇女在可口可乐企业年夜门口IT示威事变；2004年2月，外埠妇女构造以保护国家长处之名向跨国公司诉讼，外埠政府函令可口可乐厂封锁；2006年，印度再爆百事可乐与可口可乐“有毒”事变，印度最高法院命令要求百事和可口可乐公司向公家公布它们秘方。这一连串的事变可谓是把可口可乐折腾的不轻。发作这诸多的摩擦，究其缘故原因，是因为印度人难以从精神文明上接受可口可乐。

昔时的年夜英帝国以商业为名，慢慢吞食印度半岛各个国家的主权和国土，最终殖夷易近统治了整个印度。东印度公司是印度人心中永久的痛。所以印度人对本国投资的敏感和敌视心理极度强。而印度海内的政策，对外资也是百般的阻碍和刁难。这是内部缘故原因。而可口可乐公司方面的题目是，没有放下架子，没学会充沛恭敬两地文明差异，和外埠人们的消耗心理，而刚强的以年夜企业的姿态来处理这些事变，乃至连连惨败。

另有良多企业也曾因为文明的差异吃过亏。因文明不合，所以实施的尺度也不合，异样的产物，却因不合国家的检测尺度不合，而遭到了不合的命运。例如现在闹的沸沸扬扬的SK-II化装品有毒事变，SK-II因为被查出含有中国克制添加的重金属铬和钕后，宝洁公司不得不无法公布“临时撤出中国市场”。但与此同时，新加坡卫生迷信局却宣布了一份声明称，经由检验，SK-II产物中确实含有大批的重金属铬和钕，但在新加坡销售的这些化装品中的铬和钕以微量杂质形式存在，其含量不组成平安要挟。与此类似的另有雀巢转基因检测尺度之争。2003年3月，雀巢产物含有转基因身分一事曝光，但在转基因检测方面，现在海内尚无统一的尺度。同年8月上海农科院的检测含有转基因，但12月，中国农科院、国家质检总局的检测功效却截然相反。

在汽车业这种事变就更多了，异样的车型，不但在配备配制上比外洋要高等，在价钱上却是相对要“高等”良多。IT行业中比较典范的则是ERP软件的实施功效，在外洋获得乐成的ERP软件在海内却连连受挫。类似的例子不可胜数。

今后，“走向世界”战略已经成为打造国际化年夜品牌所面临的重要挑衅，它是适应全球经济一体化生长总趋势的需要。完成“走向世界”战略，中国企业不但需要有可以适应国际市场需求的优质产物，更需要有合适经济全球化文明的理念。

稀有海内外企业的履历证明，“跨文明”窒碍将是完成“走向世界”战略所必需面临的抵牾和抵触。交换、转达与相同正本便是一种文明现象，因为不合地区、不合国家之间存在说话、审美 、习尚习尚等方面的文明差异，因此，碰到的国际性的交换与相同，将越来越重要而频仍。在跨文明营销中，中国企业和营销管理人员举行跨公营销相同中尽不可轻忽这一点。

文明营销的窒碍有多种，说话笔墨的窒碍便是其中的一项。说话是文明的镜子，统一种说话，统一句话，乃至统一个词，不合地区的人了解起来便是不合的意思。好比，川黔一带称老婆为“婆娘”,而“婆娘”在南方却是一句很粗俗的骂人话。若川黔一带的人和南方男子开玩笑：你家婆娘。。。说不定还会引来一场不需要的纷争。 

说话是掀开文明窗户的钥匙，只要灵通一国说话，本领真正认识该国的文明。跨文明营销中一定要勉力降服说话笔墨窒碍。说话笔墨的窒碍是多种多样的。异样的话含义不合所形成的题目，说话笔墨的谐音题目，俗语意义不划一等题目。欧洲良多国家都是多种说话的国家，所以在外埠的营销战略上可以利用不合的说话。如在瑞士推销产物，在商品包装上最好同时印有德、法、意三国笔墨。

说话笔墨的不合是不合文明最清楚的差异，跨文明营销相同的困难之一在于，相统一方转达的信息意思而另一方收到的信息却与原意年夜相径庭。而跨国商务活动的顺遂展开和乐成与否，很年夜程度上有赖于说话的交换。有一句格言，“异样一句话在不合人的耳朵里有不合的含义。”用它来描述不合文明背景的人在举行信息交换时所面临的情形，是再得当不外了。例如，美英两国代表就某项营业举行闲谈，统一句话，“tabling a proposal”，美国代表的意见是他们“要推延决议”，而英国代表的了解是他们“将马上接纳办法”。又如，美公营销司理在闲谈乐成时，做了一个默示ＯＫ的手势，而法国南部的闲谈对手确了解为“此生意微乎其微”。所以，良多商业闲谈都因为类似的说话题目而半途而废。

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