珠宝企业在营销转型上要想获得决议性的乐成，除了要有优质的产物作为销售后盾外，还要有取心之法。即以消耗者为中央的营销战略，从消耗者内心往做文章，从亲情的角度往做市场。

越来越多的传统珠宝商开始关怀主顾在利用商品时候的感受，就像产业计划师不但仅关注产物内涵细节，并且还要关注产物将以如何的内在笼统带给人们期待和惊喜。

跟着海内珠宝市场主顾的需求逐步走向多元化，若何防止卖点的相通，使品牌转达不被淹没在信息的陆地里，便成了传统珠宝营销的一年夜课题。因此，对产物、效力的要求越来越高、越来越严酷，并让主顾在“自我文娱化”的体验空气中选购到独一无二的商品，首当其冲的就成为这个课题的焦点内容。这种“尝试性质的定制体验”随即也成了传统珠宝营销包围的焦点竞争力。

这是为什么呢？

1、 专业销售上窜改

体验式定制对珠宝营销效力人员的职业素质提出了更为迷信的要求。其每家店面都拥有一批练习有素的效力人员，这些员工从招聘到培训上岗，都经历了面试考核、培训指导、岗位监视、末位淘汰等多项严酷测试。仅培训课程一项，就触及了专业知识、人生职业计划、销售本领、乐成学、心理学、礼仪化装、企业文明、后续指导等诸多内容，无论在培训时候照旧培训课程上都做了较为迷信的计划。

2、特征效力上晋升

体验珠宝店非常注意特征效力的计划、推出，以及效力的人性化和一连性。从售前到售后，每个店内的“资深珠宝专业参谋”提供给主顾的不但仅是浅笑，还为每位主顾供给高尚而特征的售前、售中、售后效力。可以为主顾建立效力卡、传授珠宝知识、预测时卑鄙行时兴、解说金饰佩戴本领、改圈、活期电话回访等。每一款珠宝金饰，从主顾佩戴的那一刻起，就已经拟定好了终生保养计划。

3、系统咨询里进手

珠宝体验定制将市场系统咨询晋升至店展运营之列，即根据市场盘问拜访钻研和主顾反应信息，及时调解效力和产物构造，指导和鞭策行业的康健生长便是根据终端市场销售情况，准确掌握时兴潮水走向，从而进一步伐整珠宝的运营构造，和谐产物和市场之间的干系，计划推出更时兴新颖的珠宝产物和特征化效力，满意主顾更遍及需求。

体验定制对行业的纵深影响

虽然商品是无形的，可是效力发明的体验却是无形的，主顾内涵体验可以在形体、表情、知识上介入中与品牌组成共叫或排挤。

在体验式定制的尺度下消耗者通俗不喜好精挑细选，消耗时候极度长久，碰到符合心理要求的目标时，判断决议计划，将购买愿看立刻转化为购买办法。因为消耗者的收进在继续增加，声誉消耗发财，承当得起的产物和效力选择天然也就极度之多，消耗决议计划时直觉越来越替代理性的思索，我们都糊口在一个更具情感化的世界里，在这个商业世界里，不言而喻的是，感情长处比功用长处更具有竞争下风。在给以客户奇特并富有代价的长处点的同时，全方位的对主顾举行感官安慰是最好的终端营销选择。

因此，珠宝企业可以经由历程主顾的体验，和主顾举行深度的相同，组成激烈的视觉打击力和区隔点，更直接地是对行业的生长发作长远的影响。

重塑品牌代价不雅观

一个品牌的特征与消耗者的糊口体例、代价看法一旦符合合，消耗者对该品牌就引以为豪，并将此作为自己精神拜托，进而显现出继续购买的欲看和活动。精良的珠宝品牌，无一例外它们都出力塑造于一种品牌精神。这种精神让主顾在打仗这个品牌之初就有一种激烈的心理体验，以为其符合了自己的感情特质。在品牌塑造和推行的历程中，最无力的营销手腕，便是给消耗者指导、塑造一种新的糊口体例，这也是体验式营销的主要法则。

有市场盘问拜访申明发明，现在的珠宝消耗者，根基是已乐成大概正在走向乐成的“前沿人物”。在他们表面光辉的面前，是一种克意进取、积极挑衅人生、期待获得更多财产和更高社会地位的豪杰风格。而这些潜认识里的感情特质完全可以经由历程中国特有的珠宝文明表达出来。以玉器为例，在玉石文明里，饰品上雕琢的豆角中果实累累而丰满，寓义务、学习、做生意等等；四季豆的图案则是取“四季”二字，可寓“四季发财”等；麒麟是中国现代传说中的吉利动物，与龙、凤、龟并称“四灵”。官方以为麒麟能“辟邪致福”，并且能送子、佑子、送财，戴有麒麟图案的金饰则意味着鼎祚兴盛，人夷易近富裕平安……

诸如斯类，如果能经由历程对珠宝文明内涵的挖掘和整合，借助珠宝的天然特征，表达他们内心世界诉求，则可以对完成对品牌的清晰定位，从心理体验上首先让消耗者有打仗的欲看和快乐喜爱。

培养感情忠实度

在珠宝体验式定制的消耗场景中，面临面的互动交换也是组成激烈感情最重要的来源。在这种打仗和互动中发作的感情体验，会跟着时候的生长而赓续生长，这显然优于在广告中培养的感情。这种感情上的认同，会吸引消耗者的留意力，并组成一种心灵上的相同并逐步深进消耗者的心智，组成一种品牌偏好。

毕竟上，消耗者的消耗活动显现为习尚性购买占有比较年夜的比重，他们对品牌有着很深的忠实度，习尚往牢固的场所购买认识的品牌。因此，珠宝金饰的品牌体验很好的掌握他们的这种心理习尚，满意他们的心理需求。在品牌培植中不要随便窜改品牌包装等细节。同时让消耗者之间、品牌与消耗者之间相同起来，精良的客户干系管理，不是简朴的建立一个论坛，展开一个客户答谢会，而是要让客户在品牌的指导和构造下，找到一个值得破费时候来举行相同交换的交际团体。

体验定制的它山之石

珠宝的体验式定制，冲破了传统卖场的竞争体例，使得消耗者先有感触熏染历程然后再选择能否消耗。重如果在价钱上，因跳过了从工场到专柜中心的渠道，节省了珠宝的流畅成本，把省上去的房钱、人工、物流等费用直接回馈给主顾。所以消耗者可以在这里以较低的价钱买到最酷最炫的产物。

关于这种体验式定制营销体例，实在已经有众多业内企业经由历程不合的体例疾足先得了，大概我们经由历程下列案例就能发明其中的端倪。

明牌：变革文明内涵

产物的格局即艺术附加值是转达的源泉和灵魂，同打扮等行业一样，珠宝消耗必需走一条倡议文明消耗的旅程。明牌珠宝恰是为了给产物增加这些文明内涵，不雅观点包装、转达主线和活动推行，分别相对应产物主体的服饰打扮、性情特征和活动活动，组成整个珠宝产物的营销转达的眉目架构。经由历程这一系列营销形式的变革，它完成了进级转型。

产物自己

在为市场包围百思不得其解时，明牌把目光转向金饰产物自己，从根源上探求打破口。珠宝金饰每一款产物都有它的独到之处，如格局、材料大概工艺，关键是看可否善于发明-全球品牌网-和挖掘运用。明牌“半夜妖姬”系列的推出，便是根据格局计划不雅观点奇妙地投合女性消耗群体心理，从产物自己动身探求根源的乐成；而它的世界第一款恋人分离金饰——“恋人的眼泪”则运用反弹琵琶的奇特造型，活泼转达出奇特的都会女性叛逆的特征，将奇特的产物不雅观点转化成转达下风和市场下风。

不雅观点包装

不雅观点营销是明牌在体验定制历程顶用得最多的一种手腕。在体验定制中，不雅观点定位是对产物的笼统化、活泼化申明，是凸现产物特征、吸引消耗留意力的需要手腕和途径。不雅观点会给明牌披上一件文明的外衣，让产物显现出自己并不具有的张力，而在这种张力中包涵珠宝品牌的附加值。

产物特征

在营销转达历程中，珠宝产物就像人，是有特定的性情特征的。所以，在对产物不雅观点包装完成后，营销转达活动启动前，必需要给产物确定一条转达主线，即明白产物的性情特征。如许便于消耗者识别产物，也便于其他商家无法举行复制。

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