三、例证说
成交的一个前提是主顾对导购的信任,但年夜多“老王卖瓜”式的产物介绍体例反而会拔苗助长,让主顾对产物卖点发作猜疑。在销售历程中,导购不但要申明产物的利益,还要向主顾证明产物确如自己所说的那么好!例证说,是指经由历程举例来证明自己产物的卖点。
“西席,这款手机比较合适您这种白领利用,我们店长用的便是这一款手机!”
“姨妈,这款手机尽对好用,我给我妈买的便是这款手机!“
“年夜哥,您放心好了,我给我哥买的便是这款手机!“
“这款是全场卖得最好的商务手机,不信您看这几天的销售清单!“
例证中所选的例子要贴近糊口,更要与主顾的身份特征贴近,留意例子的典范性。举例说用的好,能充沛变更主顾的从众心理,快速达成销售。
四、秘密说
经由历程营建特另外销售情形,在情境中熏染、混合主顾,并赢得信任。在手机卖场常用的一种特别销售情形便是秘密情形的营建。
【井越讲堂案例】
主顾问:你的电池如何样?
导购员秘密地贴在主顾的耳边,用手搭在耳边,悄悄的通知主顾:“通知你哦,诺基亚的BL -5C电池都是我们临盆的。”
五、双簧说
经由历程两个导购的天然、默契共同,向主顾展现或申明产物的卖点。手机卖场一个手机品牌年夜多有两个以上导购同时在岗,在接待主顾的时候,应该是一个为-全球品牌网-主,一个为辅。主辅不分,主顾不晓得应该听谁的;只要一个出马,另一个躲在身后也不可,一团体孤掌难叫,两团体的共同更随便获得主顾的共叫。辅的机遇要恰如其分,不能早也不能晚,也不能鹊巢鸠占。
【井越讲堂案例】
案例1:
导购甲:向主顾演示手机工艺好,耐摔、耐划伤,利用寿命长。把手机摔到地上捡起后向主顾证明。
导购乙马上插话:上次,我儿子在店里玩,把手机如许摔了好屡次,我以为摔坏了呢,捡起来一看,好好的!
案例2:
导购甲:这款手机的颜色很年夜度啊,拿起来很有条理!
导购乙马上插话:是哦,粉色的手机很配您这件衣服啊!
六、搭配说
手机生长到本日已经成为糊口的一种必需品,除了实勤奋能以外,现在消耗者也非常关注其表面。手机的颜色、格局就像流行服饰一样,组成一股股潮水。面临这种趋势,在销售的历程与留意夸张其表面与主顾着装、气质、年龄的IT搭配。
案例1:买手机就像用口红一样,如果您这个年龄的,口红太红太浓不合适,要淡点色更好,手机这个颜色就很合适您好的!
案例2:你的指甲油紫色和衣服的紫色配上K600紫色边框很和谐啊?分外你皮肤有那么白,很合适你!
七、演示说
目睹为实耳听为虚,经由历程演示直不雅观向主顾证明产物的利益、特点及带给主顾的长处点,毕竟胜于雄辩。
序号
演示
项目
演示目标
体例
1
烧
外壳耐高温、不褪色、稳定色、不起皮!
打火机烧
2
画
耐脏、耐腐化!
用笔在面板上画
3
握
手感好,稳定形!
用力握
4
摔
防震、抗摔!
柜台内摔、柜台外摔
5
踩
强度高、抗压本领强!
用纸裹防止机,倒扣,踩上往
6
敲
屏硬度高!
手指、硬币、笔等敲击屏
7
按
屏无水纹
手指按!
8
刮
水晶按键、永不褪色!
指甲、笔刮按键
不论是哪种产物介绍的体例,其焦点是充沛了解主顾的需求,针对主顾的需求、异议运用各种体例体例对产物的卖点举行详细论述及展现,快速成交。
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