化妆品店如何让顾客复利
0 ihunter 2011/12
很多投资基金和股票的人都很了解,复利是能够快速收获利益的一种手段,能够使财富获得几何级数的增长。这种思维如果应用到营销领域会发生什么样的效果呢?为了回答这个问题,我先给大家出一道题。假设我现在给你一笔钱,我有两种支付方式,一种我马上给你10万美金,另外一种我第一次给你1美分,然后每天翻番,直到给你1个月。你会选择哪一个?有的人可能会选择10万,因为它确实很有诱惑力,而1美分尽管每天涨一番,感觉还是不多。实际上,算术比较好的都知道:错了。应该选择后者。因为这1美分经过31天的不断翻倍,最终会变成2100多万美金。这就是几何级数的增长。实际上,美国一直流行一种营销方式——多层次营销系统,就是利用这种复利思维,运用数学的力量开创伟大的事业。什么是多层次营销系统多层次营销系统允许销售人员招募其他销售人员,再从这些人的销售额中提取佣金。长期以往,销售队伍就可以呈现几何级数的增长。在这种多层次营销体系下,只要能够培养下级的销售人员,除了自身的销售业绩提成外,还可以按照所创造整个直销网络的业绩计算获得奖金,这样就奖励了直销员培训下线的努力。对于这种结构,国人视乎不陌生,感觉有点传销性质。好像上级赚下级的钱,下级赚下下级的钱。但多层次营销与传销有本质的区别,最关键的在于多层次营销有过硬的产品或服务,而传销完全是卖传销计划来骗下家以牟取个人利益。还有一点需要明确的是,传销是国家法律明令禁止的,多层次营销却是可以发扬光大并且已经在市场获得实效的。比如著名的化妆品直销巨头安利公司和雅芳公司在美国都采用多层次营销系统。安利的多层次直销系统众所周知,安利是做直销的。但更为确切的说,它是做多层次直销的。安利的销售人员收入来自两个方面:销售和推荐。要增加销售业绩,一方面通过个人销售,另一方面还可以通过推荐其他人成为营业代表来实现。这些营业代表就是前一个营业代表的 “下级部门”,一个营业代表在一个财政年度内有6个推荐名额。安利把下级部门的销售业绩和上级的销售业绩加在一起计算折让优惠及奖金。下级的销售额在一定情况下都与上级相关,因为这是上级建立起来的直销网络。比如我们生活中经常听到某某是做安利的。实际上在这种体制下,安利已经成为很多人的事业,如同企业内部创业一样。作为招募者,可以通过打造网络而获取剩余收入,实现“不劳而获”——依靠别人的努力成就自身的财富。我们以纽崔莱为例:任何一个纽崔莱的分销商,只要有25名稳定的零售客户,就可以招募新的销售人员,这不是一次性的中间人佣金,也不是暂时的奖励,而是一种永久性的业务安排方式。只要所招募的人留在纽崔莱,佣金就会不会间断。这样,普通销售人员第一次有能力获得剩余收入,如同畅销书作者、公司股东、风险投资家一样,从他人的努力中获益。许多安利从业者在这种体制下,获得惊人的成功,比如我们经常听到安利人员提到的“钻石”。此外,在销售队伍的扩张上,安利对销售代表的基本思想是:让消费者成为销售者,销售者是体验到产品价值并对其忠诚的消费者,即传道者。成为销售员的消费者,加上自建的直营门店就构成了安利看似简单却几乎不能被竞争者模仿的渠道。雅芳的多层次直销系统安利的一个竞争对手雅芳也是多层次直销系统的推崇者。早期雅芳的一名普通员工,不甘枯燥墨守成规的工作,开始了创新,建立了领导人多层级营销系统,在这种营销体制下,它赋予最普通、最基层的会员以自由。这是至关重要的。因为在多层次直销里,个人荣誉并不重要,要让自己的下级团队获得荣誉,如果他们成功,你的收入就不用担心了。当时这名员工成为一名发展下级的领导人。而她在打造整个营销组织过程中做得异常出色。她为下级办了一个实事报道,刊登销售技巧和鼓舞人心的故事。销售的技巧能够帮助团队成员快速提升业绩,故事能够激励员工的状态;同时,她还经常拜访团队中下级领导人,举办培训会,系统化提升员工技能和素质。团队成员过生日,她不仅送巧克力,还给员工寄卡片,提醒他-全球品牌网-们重要的事情;后来她还成立了千元富翁俱乐部,并许诺2周内销售1000元即颁发荣誉证书,通过这些方式激励下属团队。毕竟,多层次直销系统中领导人最重要的事情就是支持你的下级团队。结果,在这名领导人有效措施下,她营造的多层次直销网络越来越大,公司和个人都获得了极大的收益。

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