销售员业绩欠安的通病
0 ihunter 2010/05

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几乎每个企业都有20百分——30百分的销售员属业绩欠安者,形成这些销售员业绩低迷的缘故原因是多方面的,但从主不雅观角度看,业绩欠安的销售员都有以下通病:

1、手中拥有的匿伏客户数量不多。

客户便是给销售员下订单的人,销售员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳定。精良销售员之所以动力源赓续地售临盆品,缘故原因就在于他们拥有足够多的客户数量。钻研表明,业绩欠安的销售员手中拥有客户数量少的缘故原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:
(1)不晓得到那边往开以匿伏客户;
(2)没有识别出谁是匿伏客户;
(3)懒得开发匿伏客户。
因为开发匿伏客户是一项费时劳力的义务,因此一些销售员不宁愿答应往开发匿伏主顾,只满意于和现有主顾打交道,这是一种自杀的做法。因为现在主顾常以各种百般的缘故原因离你而往,如客户转产、倒闭某人事变动,他们每年以15百分——25百分的速度递减。如许,销售员如果不能赓续开发新客户来弥补失落往的客户,那么4——7年后,销售员手中的客户数量就会变成零。
匿伏客户少的销售员常犯的另一项错误是,无法对匿伏主顾做出冷静的判定。他们频频变为“只要自己最清晰自己的主顾”。如一位老销售员通知新销售员:“××公司是竞争厂商的最佳主顾,往了也没用。”“××公司的董事长极度顽固。”
可是那位销售员抱着权且试一试的表情,前往拜访的功效是拿到了订单。这种由销售员团体的偏见所形成的失落败例子良多。

2、埋怨、捏词又分外多。

业绩欠安的销售员,常常埋怨,捏词又分外多,他们常常把失落败的缘故原因回结到客不雅观方面,如前提、对方、他人等,从未从主不雅观方面检验过自己对失落败答应担的责任。他们常常提到的埋怨、捏词如:
“这是我们公司的政策不对。”
“我们公司的产物、质量、生意前提不如竞争对手。”
“××厂家的价钱比我们的低。”
销售员为自己的失落败探求捏词,是无济于事的,与其探求捏词,倒不如做些培植性的思量,如:
“如许做年夜概打动主顾。”
“另有什么更好的体例?”
这些销售员面临失落败时,表情低沉,立场悲不雅观,脑筋中充满失落败的看法。毕竟被骗人们面临真正的困难时,每每是连话都说不出来的;如果还可以找些捏词为自己辩白的话,这默示还没有完全发挥出自己的本领。销售员对自己该做的事没有做好,大概,无法砍自己应该如何做,而随口说些不满的话,这只不外显现出自己的幼稚能干罢了。真正精良的销售员尽对不会埋怨、找捏词、因为自亏心尽对不会理睬他们如斯做。

3、拜托心非常激烈。

业绩欠安的销售员,老是对公司提出各种百般的要求,如要求提高底薪、差盘缠、加班费等,并且常常拿别家公司作比较,“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种偏向的人,是没有资历成为一名精良销售员的。销售员不能向任何人要求保证,必需完全靠自己。没有指示就不会办事,没有下级的监视就设法情面,这种人是尽对无法成为精良销售员的。真正精良的销售员常常问自己:“自己可以为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。

4、对销售义务没有自满感。

精良销售员对自己的义务都感到极度的自满,他们把销售义务看成一项奇不雅观来妥协。缺乏自大的销售员,若何能获得精良业绩?想要向主顾销售出更多的产物,销售员至少必需要有一份自大——你可以通知主顾他所不晓得的事变。

5、不平从信誉。

一些销售员固然能说善道,但业绩却欠安,他们有一个共同的错误错误,便是“不平从信誉”。昨天理睬主顾的事,本日就忘失落了。
销售员最重要的是讲求声誉,而获得主顾信任的最无力的兵器便是服从信誉。

6、随便与主顾发作题目。

无法服从信誉的销售员,与主顾之间固然随便发作老是一些销售员急于与主顾成交,功效,自己无法做到事变,也理睬上去,这是一种欺骗主顾的活动。
精良销售员与主顾之间也会发作题目。可是,他们却可以敏捷地给以主顾满意的处理体例,如许反而获得主顾的相信。记着,当与主顾谈生意的时候,最重要的是让对方感受出自己的至心。

7、半途而废。

业绩欠安的销售员的缺点是随便泄气。销售是一场马拉松竞走,仅凭临时的感动,是无法乐成的。闷高抛却乐成的信心,并对峙不懈地追求下往,本领到达目标。

8、对主顾关怀不敷。

销售乐成的关键在于销售员可否抓住主顾心,如果不善于鉴貌辨色的话,生意一定无法成交。销售员既要了解主顾的微妙的心理,也要关于选择得当的机遇接纳办法。这就需要对主顾的情况了如指掌,那些不关怀主顾的销售员,是无法掌握和发明机遇的。

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