为了提高旅店(相干专题：旅店加盟)各项义务的质量、完竣旅店各项管理义务、争创优质效力品牌、树立精良的企业笼统，进一步晋升旅店员工的团体素质，为来宾供给“尺度、范例、高效、优质”的效力，旅店将把10 月份定为“质量效力月”，经由历程对客效力、产物卫生、仪容仪表、特征化效力、旅店产物知识等的培训和查抄来全方位晋升旅店的效力质量。

一、活动主题： 二、活动目标：以客为尊，来宾至上！片面晋升旅店效力质量！

三、活动时候：10 月份

四、活动项目（各项详细方案附后） 1 2 3 4

五、旅店将建立“质量效力月”活意向导小组，对“质量效力月”内各项活动 方案的制定、方案的详细实施举行督导查抄；

六、“质量效力月” 活动开始前，以部分为单元召开员工动员年夜会，充沛营建一个崇尚先进、倡议优质效力的浓重空气，将此次活动的1 目标、主题及各项活动方案的内容转达给每一位员工，力图全员介入活动；

七、各部分针对“质量效力月”活动，需根据各项活动方案制定出专题培训计划，针对岗位现存的效力题目举行申明，并制定出相干的整改步伐。经由历程培训使员工了解活动所要到达的各项目标；

八、在“在质量效力月” 内，向导小组将随时对各部分的效力义务举行抽检，对查抄情况每周举行一次通报。对未按活动要求完成的部分或遭到主人歌颂的部分举行通报批驳；

九、对遭到主人表彰的员工，旅店将根据理想情况给以嘉奖，以增加员工的自满感和责任感，晋升员工的主动效力认识,指导员工发自内心为主顾供给优质效力。

十、活动结束后，旅店将召开总结表彰年夜会，对在活动当中显现凸起的先进团体和精良部分举行表彰；

人力本钱部 2009-9-12