阿里看来是真的怒了，虽然这次的愤怒不可避免的有点为了促进天猫销量的嫌疑，但是从公平公正的角度上来说，阿里这次推出了禁止刷虚拟产品信誉的方式，炒作信用，销售假冒产品，侵犯知识产权成为阿里淘宝针对集市打击的重点对象，或许在打击的过程中存在着一些遗漏或者错杀的行为，所以被一些中小卖家所利用，形成了大规模申讨阿里的错杀行为，从这点上来说，小卖家似乎站在了弱势的地位，可是错杀的不可避免却能够被这个彻底的公平而变得很难执行，也许这正是中小卖家的最终目的，那就是让淘宝针对炒作信誉等行为的封杀变得不了了之。

　　可是面对互联网上众多的炒作信誉的行为，将假冒产品当成正品来卖，侵犯知识产权随处在淘宝集市中可见的这种乱象，如果不进行整理，其结果就是让某些真的认真去运营淘宝店而得不到收入，而让那些走偏门的卖家收益不菲，所以从公平公正的角度上来说，对于阿里的这次封杀，是完全站在正义的一方。

　　回归理性是关键

　　针对中小卖家的起哄和攻击，阿里这次的态势变得非常强硬，如果回想到前些年阿里提升商城服务费用之后受到攻击相比，阿里的态度显然更加强势，从这点上来看，淘宝集市在阿里的战略中就是要到肃清的节点，如果对淘宝集市的乱象不进行整饬，其结果反而会损伤到淘宝天猫的信用度，对于电商业来说也会产生负面影响，对此中小卖家应该保持克制和理性，和阿里进行正常交涉，对于可能存在错杀的情况要积极和阿里进行沟通，而不应该被别有用心的中小卖家所绑架，这往往会让事情变得越来越僵，并不利于事情的解决。

　　也就是说，针对阿里针对封杀恶意炒作信用，假冒产品随意销售的问题，商家应该采用积极的态度去支持，而不是通过攻击的方式来把水搅浑，要知道从淘宝诞生之日起，作为集市中的卖家就已经处于弱势群体，特别是阿里的战略已经将重点放在淘宝天猫上，此时你就算是闹事，最后的结果还是淘宝集市吃亏，只能够让消费者越来越不信任。所以回归理性才是关键。

　　阿里应注重沟通技巧

　　从中小卖家的闹事这些日子里，阿里针对应急事件的处理并不完善，太过生硬的处理方式，让一些被错杀的中小卖家非常愤怒，当然再加上某些卖家的煽风点火，让事情变得越来越僵，正确的处理方法应该采用有效的沟通，通过针对性的解决来分化中小卖家群体，让真的在认真运营网店的商家能够重新回归到运营中，而对于那些真的通过刷信誉，销售假冒产品的网店就要采用铁腕政策，只有这样才能够从根本上解决淘宝集市的乱象。

　　当然除了淘宝集市需要解决乱象之外，对于淘宝天猫同样也制定出整饬计划表，不能够在治理上厚此薄彼，不能够因为淘宝天猫的商家能够为自己贡献更多的利润，就在刷信誉，销售假冒产品睁一眼闭一眼，只有一碗水端平，才能够让自己的计划更好的实施，才能够减少计划实施的阻力!本文由www.zhaopinxitong.com 无忧招聘系统首发A5，转载请保留链接来源，谢谢合作!